고용안정성이 종업원 태도와 행동에 미치는 영향-은행원을 대상으로 (The Effects of Job Security on Attitudes and Behavior of Bank Workers)

서지정보

· 발행기관 : 명지대학교(서울캠퍼스) 금융지식연구소
· 수록지 정보 : 금융지식연구 / 8권 / 1호 / 29 ~ 58페이지
· 저자명 : 박노윤

초록

본 연구는 은행원을 대상으로 객관적 고용안정성을 나타내는 고용형태와 주관적 고용안정성이 종업원 태도와 행동에 미치는 영향을 조사하였으며, 주관적 고용안정성과 종업원 반응의 관계에 대한 고용형태의 조절효과를 살펴보았다. 네 가지 고용형태를 대상으로 종업원의 태도와 행동을 분석한 결과, 전환채용 정규직이 일반 계약직보다 더 부정적인 태도를 보여주고, 일반계약직 종업원은 감정적 몰입과 종업원 몰입행동에서 정규직과 다르지 않은 결과를 보여주었다. 주관적 고용안정성은 감정적 몰입, 직무만족 및 종업원 몰입행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 고용형태의 조절효과를 분석한 결과, 주관적 고용안정성과 감정적 몰입의 관계에 대해 일반계약직과 정규직이 유의한 차이가 있는 것으로 나타났으며, 주관적 고용안정성과 종업원 몰입행동에 대해 무기계약직과 일반계약직이 정규직과 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 본 연구결과를 통해 은행에서도 객관적인 고용안정성보다는 주관적 고용안정성이 종업원 태도와 행동을 더 잘 설명해주는 변수이며, 주관적 고용안정성에 대해 비정규직보다 정규직이 더 민감하게 반응함을 확인하였다. 이러한 결과는 종업원의 태도와 행동 차이를 명확하게 설명하기 위해서는 종업원이 지각하는 직무조건의 구체적인 사항을 고려하는 것이 필요함을 제시한다.

영어초록

This study investigates whether the types of employment (objective job security) and subjective job security are associated with attitudes and behavior (affective commitment, job satisfaction and employee engagement), and the interaction effects between job security and the types of employment for the outcomes. This paper focuses on the four types of employment (permanent full-time, transferred permanent full-time, permanent temporary, fixed-term work) in Bank organizations.
The analysis reveals that the four types of employment differ on employee attitudes and behavior. But contrary to expectation, attitudes and behavior are most negative for transferred permanent full-time employees. The differences of affective commitment and employee engagement between fixed-term and permanent full-time employees are not significant. Subjective job security is associated with the three outcome variables as hypothesized. And the results suggest that fixed-term employees moderate the relationship with subjective job security and affective commitment, and transferred permanent and fixed-term employees moderate the relationship with subjective job security and employee engagement. Under conditions of high perceived job security, permanent full-time employees have higher levels of affective commitment and employee engagement than temporary employees. It can be concluded that perception of the job security, not the type of employment predicts consistently work attitudes and behavior, and subjective job security influences significantly to permanent full-time employees.

참고자료

· 없음