패션산업에서 디지털 미디어와의 융합을 통한 체험 마케팅 동향 - 국내·외 패션 소매점 점포형 매장을 중심으로 (The Trends of the Digital Media Convergence Experiential Marketing in the Fashion Industry - Centered on Domestic and Foreign Store-type Fashion Retail Shop)

서지정보

· 발행기관 : 한국영상학회
· 수록지 정보 : 한국영상학회논문집 / 12권 / 1호 / 129 ~ 144페이지
· 저자명 : 이경미, 황선진

초록

본 논문은 2006년~2013년까지 국내외 패션 소매점 점포 형 매장 내에서 이루어진 패션과 디지털 미디어 기술이 융합된 체험 마케팅의 동향을 파악하고자 하며, 이를 토대로 국내 패션산업 소매점 점포형 매장의 활성화를 위한 디지털 체험 마케팅 전략 방안을 제안 하고자 하였다. 연구결과 국내외 패션 소매점 점포 형 매장에서 이루어지고 있는 패션과 디지털 미디어와의 융합을 통한 체험 마케팅은 주로 캐주얼이나 여성복 브랜드에서 스마트 콘텐츠, 실감 형 콘텐츠들을 활용한 가상 피팅이나 인터랙티브 쇼윈도, 증강현실 체험 등을 제공하면서 소비자들의 직접적인 행동을 유도하고 감성을 자극하며 매장을 방문하는 고객에게 즐거움, 성취감, 접근 행동에 긍정적인 반응을 주고 있었다. 그러나 아직까지 국내 패션산업에서는 이러한 체험을 제공하는 패션기업이 극히 드물며, 주로 일시성을 띤 단기 프로모션으로 진행되고 있는 추세이다. 최근 현대사회는 디지털 화 되어가고 있다. 이에 발맞추어 국내 패션산업에서도 패션기업이 보유한 오프라인 자산과 디지털 미디어 기술·창작 역량을 결합한 고객의 직접적인 행동유도와 감성을 자극하기 위한 디지털 체험 마케팅 전략을 기획, 실행 한다면 성숙기에 접어들어 포화 상태에 이른 패션시장 속에서 고객을 유치하기 위한 차별적인 마케팅전략이 될 수 있을 것으로 사료된다.

영어초록

The aim of this research is to explore the trend in digital experience-based marketing strategy that combines fashion and digital technology that took place in domestic/overseas fashion retail stores from 2006 to 2013. Then the research uses the findings to propose a digital experience marketing strategy to facilitate active development of fashion retail stores in Korea. The result showed that the experience-based marketing that combines fashion and digital media in Korea and in other countries mostly provide virtual fitting, interactive show windows and augmented virtual reality experiences based on smart contents and realistic experience contents, which induce direct behavioral responses from consumers and stimulate their emotions, creating positive feedback from consumers such as joy, sense of achievement and approach behaviors. However, the companies that offer such experience are extremely rare in Korea and only short-term promotions of temporary nature are being provided. Modern society is becoming more and more digitalized. If domestic industry could develop and implement a digital marketing strategy designed to elicit direct behavioral responses from consumers and stimulate their emotions by combining extensive off-line assets possessed by fashion companies and creative and technological competence in digital media, it will become a uniquely differentiated marketing strategy to attract customers in already saturated and mature domestic fashion industry.

참고자료

· 없음