소비자의 선호 방역 요소가 미용실 실행 방역과 종사자 방역에 미치는 영향 연구 (Effects of Consumer Preference Quarantine Factors on the Prevention of Hairdressers and the Prevention of Workers)

서지정보

· 발행기관 : 한국미용예술경영학회
· 수록지 정보 : 미용예술경영연구 / 16권 / 4호 / 69 ~ 83페이지
· 저자명 : 김세환, 진용미

초록

본 연구의 목적은 소비자의 선호 방역이 미용실 실행 방역과 미용실 종사자의 방역에 미치는 영향을 검증함으로써 미용실을 이용하는 고객 개인의 방역 성향에 따라 미용실에서의 대응하는 방안을 모색하는 것이다. 본 연구는 서울･경기 지역의 미용실을 이용하는 소비자를 대상으로 예비조사 후 총 312부를 최종 분석 자료로 사용하였다. 소비자의 선호 방역이 미용실 실행 방역에 미치는 영향을 알아본 결과 소비자의 선택적 방역, 의무적 방역, 자발적 방역에 대한 성향이 높을수록 미용실의 물리적 방역이 증가하는 정의 관계로 나타났다. 소비자의 자발적 방역, 선호 방역에 대한 성향이 높을수록 미용실의 물리적 방역은 정의 관계로 나타났고, 소비자의 의무적 방역에 대한 성향이 높을수록 미용실의 인적 방역은 부의 관계로 나타났다. 넷째, 소비자의 선택적 방역, 의무적 방역, 선호 방역에 대한 성향이 높을수록 미용실의 미용실 종사자의 방역은 정의 관계로 나타났고, 소비자의 자발적 방역, 선호 방역에 대한 성향이 높을수록 미용실의 미용실 종사자의 상호방역은 각각 정의 관계로 나타났다. 이에 방역에 관심이 많은 소비자에게 현재 미용실에서 어떠한 방역체계를 갖춘 상태에서 영업이 이루어지고 있는지 소비자들에게 전달하고 소비자가 미용실을 이용하는 동안 안심하고 서비스받을 수 있도록 해야 한다. 또한 미용실 종사자는 고객에게 전염병을 전파하지 않게끔 수시로 위생적인 부분에서 주의하여 근무하고 상호 부분에서 불필요한 행동들을 최소화시켜 고객들이 안정감을 가질 수 있게 해야 한다. 이러한 개선이 반영된다면 어떤 전염병이 발생하더라도 그에 맞는 방역체계를 신속히 확립하여서 미용실 내부에서의 전염력을 약화하고 인적 지각위험을 낮춰 보다 소비자들이 안전하게 미용실을 이용할 수 있고 이번 코로나와 같은 큰 타격을 피할 수 있을 것이라 사료 된다. 향후 연구에서는 또 다른 전염병이 확산하기 전 신속한 방역체계를 확립하기 위해 방역 대책에 관한 다양한 연구가 이루어지길 기대한다.

영어초록

The purpose of this study is to find a way to respond to the beauty salon according to the quarantine tendency of individual customers using the beauty salon by verifying the effect of consumer’s preferred quarantine on the beauty salon practice and the prevention of beauty salon workers. In this study, a total of 312 copies were used as the final analysis data after a preliminary survey of consumers using beauty salons in Seoul and Gyeonggi-do. As a result of examining the effect of consumer preference quarantine on beauty salon execution quarantine, it was found that the higher the consumer’s tendency to selective quarantine, mandatory quarantine, and voluntary quarantine, the higher the physical quarantine of beauty salons. The higher the consumer’s tendency to voluntary quarantine and preferred quarantine, the more positive the physical quarantine of the beauty salon was, and the higher the consumer’s tendency to mandatory quarantine, the more negative the human quarantine of the beauty salon was. Fourth, the higher the consumer’s tendency to selective quarantine, mandatory quarantine, and preferred quarantine, the more positive the prevention of salon workers, and the higher the consumer’s tendency to voluntarily quarantine and preferred quarantine, the more positive the mutual quarantine of salon workers. Therefore, consumers who are interested in quarantine should be informed of the current quarantine system at the beauty salon and be able to receive services with confidence while using the beauty salon. In addition, hair salon workers should work with caution in sanitary areas from time to time to prevent the spread of infectious diseases to customers and minimize unnecessary behaviors in mutual areas so that customers can have a sense of stability. If these improve- ments are reflected, it will be possible to quickly establish a quarantine system for any infectious disease to weaken the infectious power within the hair salon and reduce the risk of human perception so that consumers can use the hair salon more safely and avoid a big blow like this COVID-19. In future studies, various studies on quarantine measures are expected to be conducted to establish a rapid quarantine system before another epidemic spreads.

참고자료

· 없음