공공서비스의 효과적 커뮤니케이션을 위한 아이소타입 디자인 연구 (A Study on ISOTYPE Design for Effective Communication in Public Services)

서지정보

· 발행기관 : 한국일러스아트학회
· 수록지 정보 : 조형미디어학 / 20권 / 1호 / 168 ~ 179페이지
· 저자명 : 이은영, 윤주현

초록

본 연구는 학력·연령·국적 등에 상관없이 직관적 이해가 가능한 새로운 시각 언어 체계의 필요성에서 시작되었다. 아이소타입은 '글을 사용하지 않는 세계 언어'를 발전시키고자 하는 취지에서 시작된 그림문자 시스템으로, 오늘날은 본래의 취지에 대한 재조명과 연구가 부족한 상태이다. 본 연구에서는 아이소타입을 과거로의 회귀가 아니라, 현대적 재해석을 통해 살아있는 효과적 커뮤니케이션 도구로서 적극 도입하고자 한다. 이러한 취지에 맞추어 이론적 배경 연구와 사례 디자인 개발의 두 과정으로 연구를 진행하였다. 먼저 이론적 배경 연구에서는 정보디자인과 아이소타입의 개념과 역사, 재해석 필요성을 살펴보았다. 그리고 아이소타입의 공공성에 주목하여 공공서비스에 대해 살펴보고, 사례 작품 대상으로 선정하여 의료보건 서비스, 교통편의 서비스, 소방안전 서비스를 중심으로 아이소타입 디자인을 연구하였다. 본격적 사례 제작에 앞서, 오늘날 요구되는 아이소타입의 표현기준추출을 위해 가설을 수립하고 이해도, 구성도, 친숙도를 중심으로 설문을 통한 사용자 평가를 진행하였다. 결과는 다음과 같다. 전체 응답자에 대해서는 긴 지문의 문자 정보보다는 아이소타입이 쉽고, 빠르고, 포괄적으로 이해하는 데 도움을 주는 것으로 나타났다. 구성 측면에서는 표현 대상에 대한 지나친 생략 대신 적당한 구체화, 전체에서 국소로 이어지는 점진적인 시선의 집중, 연속·반복적 내용의 실제 나열이 효과인 것으로 나타났다. 친숙도 측면에서는 행위자 또는 손과 같은 행위 매체가 함께 등장하면 표현하고자 하는 행동이 쉽게 인식되는 것으로 나타났다. 학력, 연령, 국적에 따른 집단 간 차이는 거의 없지만, 유의미하게는 외국인보다 한국인이 아이소타입에 대해 더 쉽고 빠르게 이해하는 경향을 보였으며, 연령과 학력이 높아질수록 매개체와 행위자에 의한 친숙도가 증가하는 것으로 나타났다. 본 연구는 아이소타입에 대해 현대적으로 재해석하고 오늘날 필요한 새로운 시각 언어 체계로 제안했다는 데 그 의의가 있다.

영어초록

This study aims at finding the effective communication method regardless of educational background, age gap, and nationality. This study positively introduces Isotype as an effective communication tool by re-interpretating its original purpose in the modern context. The theoretical background covers the history and concept of information design and Isotype, particularly focusing on Publicness. The case study deals with public medical/health service, public transportation service and public firefighting service. For this research, the hypothesis is set to extract the standard of Isotype expression for today's society. The survey is designed to do a user test of Isotype, focusing on Comprehension, Composition and Attraction. The result is as follows. In its understandability, the majority of respondents in the survey said that, compared to the long text information, Isotype is easier, faster and more helpful to understand comprehensively. In terms of composition, the survey shows that Isotype becomes more effective in the following three aspects; First, the more numbers than small numbers. Second, showing the whole situation and narrowing down to a part. Third, repetitive and continuous line-up of the expression. In its attraction. respondents are easily led to the actual behavior and become understandable when Isotype comes with the behavioral medium such as hand or the behavioral performer. The survey does not show any significance on the difference in educational background, age, and nationality. Significantly, Koreans tend to be more easily and rapidly understandable to Isotype than non-Koreans. As the educational background and age increases, the attraction to the behavioral medium and behavioral performer in Isotype expressions also tend to increases. The significance of this research lies in re-interpretation of Isotype in modern context and introduction of Isotype as an visual language system for today's global society.

참고자료

· 없음