카지노 기업의 ESG 어플리케이션 도입에 따른 조직변화 준비도가 지각된 가치와 어플리케이션 이용의도에 미치는 영향 - ESG 활동인식 조절효과를 중심으로 - (The impact of organizational change readiness for the introduction of ESG applications on perceived value and intention to use the applications in casino : Focusing on the moderating effect of ESG act)

서지정보

· 발행기관 : 한양대학교 관광연구소
· 수록지 정보 : 관광연구논총 / 36권 / 3호 / 149 ~ 171페이지
· 저자명 : 최수범, 강주현

초록

기업의 가치를 평가함에 있어 비재무적 가치의 중요성이 강조되고 있으며 특히, ESG (Environment, Social, Governance), 즉 친환경, 사회적 책임, 거버넌스를 기반으로 하는 기업경영방식이 확산되고 있다. 관광산업 역시 ESG 기반 경영활동을 수행하는 기업이 늘어나고 있으며, 성공적인 ESG 경영실천을 촉진하는 영향요인에 대한 연구가 진행되고 있다. 이 연구는 ESG 경영의 중요성이 강조되는 카지노 기업의 성공적인 ESG 경영에 있어서 이해관계자 이론 관점에서 조직내부의 중요한 이해관계자인 종사원의 역할을 규명하고자 하였다. 최근 기술기반 ESG 어플리케이션을 도입하는 관광기업이 확대되는 환경을 고려하여 카지노 종사원이 인식하는 조직변화 준비도가 ESG 어플리케이션의 지각된 가치와 이용의도에 미치는 영향을 분석하였다. 분석 결과 조직변화 준비도의 하부요인중에서 조직변화 필요성, 적합성, 개인적 이익이 ESG 어플리케이션의 지각된 가치에 긍정적인 영향을 주었으며, 이를 통해 ESG 어플리케이션 이용의도 역시 높아지는 것을 확인하였다. 또한 종사원이 인식하는 카지노 기업의 ESG 활동수준이 ESG 어플리케이션의 지각된 가치가 어플리케이션 이용의도에 미치는 조절효과를 규명하였다. 분석 결과, 카지노 기업의 ESG 활동 중 친환경 활동에 대한 인식수준이 높아질수록 영향관계가 강해짐을 확인하였다.

영어초록

There is a growing trend in tourism corporate management based on ESG (Environment, Social, Governance) principles, which encompass environmentally friendly practices, social responsibility, and good governance. This study aims to clarify the role of employees as key stakeholders, from a stakeholder theory perspective, in the successful implementation of ESG management within casino companies, where the importance of ESG practices is particularly emphasized. Specifically, given the increasing adoption of technology-based ESG applications by tourism companies, this research analyzes how casino employees’ perceived organizational readiness for change influences their perceived value of and intention to use ESG applications. The analysis reveals that key factors underlying organizational change readiness—such as perceived necessity, compatibility, and personal benefits—positively impact the perceived value of ESG applications, thereby increasing employees’ intention to use them. Furthermore, the study identifies a moderating effect, where employees’ perceptions of their casino company’s ESG activities influence the relationship between the perceived value of ESG applications and the intention to use them.

참고자료

· 없음