관광동반자 유형이 관광지 방문 기대치, 만족도 차이와 행동의도에 미치는 영향 분석: 남이섬을 대상으로 (Exploring Effects of the Pattern of a Travel Companion on a Difference in Expectation and Satisfaction and Behavioral Intention to Tourism Destination: For Nami Island)

서지정보

· 발행기관 : 한국호텔외식관광경영학회
· 수록지 정보 : 호텔경영학연구 / 20권 / 6호 / 167 ~ 188페이지
· 저자명 : 권점옥, 이희열

초록

본 연구의 목적은 스크린 관광지 중의 하나인 ‘남이섬’을 방문한 관광객을 대상으로 동반자 유형이 관광목적지에 대한 기대치, 만족도, 행동의도에 미치는 영향에 대하여 알아보고자 하였다. 본 연구를 위한 자료는 2010년 10월 남이섬을 방문한 관광객을 대상으로 이틀간에 걸쳐 설문조사를 통해 수집 되었고, 수집된 자료의 분석을 위해 설명통계, 요인분석(exploratory factor analysis)과 신뢰도 분석(reliability test), 분산분석(ANOVA with a post hoc Bonferroni), 다중 회귀분석(multiple liner regression), 그리고 단변량분석(univariate analysis)을 이용하였다. 연구의 결과는 관광 동반자 유형에 따라 관광지 방문전의 기대치와 방문 후의 만족도 및 행동의도에는 차이가 있는 것으로 나타났다. 특히 연인과 동반한 관광자의 경우 다른 동반자 유형(가족, 친구 및 동료, 그리고 혼자)의 경우 보다 기대치, 만족도, 행동의도가 매우 높은 것으로 나타났다. 또한 관광자의 관광지에 대한 기대치는 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 관광지에 대한 관광자의 만족도는 행동의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이들 변수의 인관관계는 관광동반자 유형에 따라 차이가 있는 것으로 검증 되었다. 따라서 현재까지 관광 동반자 유형에 대한 연구는 거의 실행되지 않았던 점을 감안 할 때, 본 연구결과를 통해 관광의 동기와 더불어 동반자의 유형도 여행지 선택과 만족도 및 행동의도에 중요한 영향을 미치는 요소로서 관광의 동기와 분리하여 연구되어져야 함을 새롭게 제시해 주고 있다.

영어초록

The purpose of this study was to examine effects of the pattern of a travel companion on expectation, satisfaction, and behavioral intention to tourism destination. For the study objectives, data were collected by tourists who visited to Nami Island in October of 2010. To analyze the data, several statistic tests, such as descriptive analysis, exploratory factor analysis, reliability test, analysis of variance with a post hoc Bonferroni, multiple liner regression, and univariate analysis, were used. This study found that there is a difference among the pattern of a travel companion in expectation and satisfaction of a tourism destination. The tourists who visited a tourism destination with their girl or boyfriend showed a higher level of expectation and satisfaction of a tourism desition rather than tourists with family, friend or co-worker, and alone. Results showed that tourists' expectation are significantly related to their satisfaction of tourism destination, and also that the tourists' satisfaction are regressed on behavioral intention. These findings suggest that the types of a travel companion should be separately studied from the factor of tourism motivation as a main factor which influences tourists to chose their travel destination and determine its satisfaction, revisit or recommendation.

참고자료

· 없음