여행동반자에 대한 호감 지각이 여행갈등 및 만족에 미치는 영향: 여행동반자 유형을 조절변수로 (The influence of travel companions' likeability perception on travel conflict and satisfaction: travel companion type as a moderating variable)

서지정보

· 발행기관 : 한국호텔관광학회
· 수록지 정보 : 호텔관광연구 / 22권 / 1호 / 57 ~ 74페이지
· 저자명 : 홍민정

초록

본 연구는 여행동반자에 대한 호감 지각이 여행갈등, 여행만족에 미치는 영향관계 및 이들의 영향관계에있어 여행동반자 유형의 조절효과를 살펴봄으로써, 관광에 있어 개인의 인지적 여행경험에 미치는 여행동반자의 영향을 알아보고자 수행되었다. 본 연구의 실증분석을 위한 설문조사는 여행동반자가 있는 내국인여행객들을 대상으로 시행되었으며, 최종적으로 300부를 실증분석에 활용하였다. 분석결과, 여행동반자에대한 유사성 호감 지각은 여행갈등에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 여행동반자에 대한 우호성및 유사성 호감 지각은 여행만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 더불어 여행동반자 유형이 여행동반자에 대한 우호성 호감 지각과 여행만족 간의 관계에서 부분적으로 조절변수 역할을 한다는 점을 밝힘으로써 여행동반자 유형의 중요성을 입증하였다. 본 연구결과를 통해 기존의 일반적 추론이었던 여행에 있어 여행동반자의 중요성 및 여행동반자에 대한 호감 지각이 여행갈등 및 여행만족에 미치는 영향관계를 세부적으로 파악하고 확인하였다는데 그 의의가 있다. 이는 개인의 삶의 질 향상에 영향을 주는 여행경험을 이해하는 기초연구로서 그 가치가 있다고 할 수 있으며, 관광기업에 있어서도 본 연구결과를 토대로 여행동반자 간 상호작용을 이해하고 여행동반자 유형에 따른 시장세분화를 통해 고객만족도 제고를 위한 마케팅 전략 수립방안에 도움이 되리라 기대하는 바이다.

영어초록

This study is to examine the relationship between inter-companion likeability and travel conflict, travel satisfaction. Also, from the relationship between inter-companion likeability and travel conflict, travel satisfaction, this study is to examine the moderating effect of travel companion type. The research was carried out to investigate Korean tourists traveling with travel companions. According to the results of the analysis, inter-companion likeability in similarity had a negative influence on travel conflict and inter-companion likeability in similarity, agreeableness displayed positive influence on travel satisfaction significantly. Finally, the effect of inter-companion likeability in agreeableness on travel satisfaction showed partial changes according to the type of travel companions, which proves the validity of the moderating effect. It found that inter-companion likeability is an influential factor in individual travel experiences by verifying the influence. The differing influences of travel companion types are also meaningful. These results are valuable as the basic research to understand travel experiences that influence improving the quality of individual life by proving the existing general inference in reality. The tourism industry also can suggest appropriate marketing strategies by understanding inter-companion interaction and through market segmentation of travel companion type.

참고자료

· 없음