AHP를 이용한 온라인 쇼핑몰 솔루션 평가 (The Evaluation of Online Shopping Mall Solution Using the Analytic Hierarchy Process)

서지정보

· 발행기관 : 한국전자상거래학회
· 수록지 정보 : 전자상거래학회지 / 10권 / 4호 / 55 ~ 74페이지
· 저자명 : 조영희

초록

본 연구의 목적은 온라인 쇼핑몰 솔루션 선정을 위하여 가장 최적의 의사 결정을 하도록 온라인 쇼핑몰 솔루션 평가 모형을 제시하고, AHP 분석 방법으로 중요도를 분석하고, 유통되는 온라인 쇼핑몰 솔루션에 적용하여 평가해보는 것이다. 본 연구에서는 선행연구의 결과를 참조하여 온라인 쇼핑몰 솔루션 평가를 위한 3계층 모형을 도출하였다. 온라인 쇼핑몰 솔루션 평가 모형은 경제성, 기능성, 사용성, 지원성으로 구성되어 있으며 각각은 세부항목들을 구성하고 있다. 제시된 모형을 토대로 AHP 분석 방법을 사용하여 각 항목들의 중요도를 분석하였다. 연구결과, 상대적 중요도는 경제성, 지원
성, 기능성, 사용성 순으로 높은 것으로 나타났으며 경제성의 중요도가 가장 높은 것으로 분석되었다. 각 세부 항목의 상대적 중요도는 경제성 관점에서는 월사용료가, 지원성 관점에서는 광고서비스 지원이, 기능성 관점에서는 디자인 관리 기능이, 사용성 관점에서는 디자인 용이성이 높은 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 도출된 온라인 쇼핑몰 솔루션 평가 모형에 현재 유통되어 실제 사용되는 솔루션들을 적용하여 분석해 보았다. 연구 결과 솔루션4가 가장 높은 중요도를 얻은 것으로 나타났다.

영어초록

This study proposes a framework for an evaluation and selection of online shopping mall solution. The framework is composed of evaluation factors that are selected based on previous research on software and solution evaluation models. The framework shows that seventeen selection factors regarding solution characteristics could be grouped into four
areas 'economical efficiency', 'functionality', 'usability', 'supportability'. This study uses AHP (analytic hierarchy process) to assess the comparative importance among the four factors in each area and their specific factors. This study found that the first rank of comparative importance in four areas is 'economical efficiency'. The first rank of comparative importance in economical efficiency areas is 'monthly rent fee' and 'design function' is first ranked in functionality area and 'easy of design' is first ranked in usability area and lastly 'advertisement service' is first ranked in 'supportability area. This study tests the practical usability and erification of the framework with the actual online shopping mall solutions.

참고자료

· 없음