차량 탑재 내비게이션 사용자의 장소 검색 행태 연구 (모바일 지도 App과 차량 탑재 내비게이션 간의 비교를 중심으로) (Location Searching Behavior of In-car Navigation Users: A Comparison between a Mobile Map App and In-car Navigation)

서지정보

· 발행기관 : 한국디자인학회
· 수록지 정보 : 디자인웍스 / 5권 / 2호 / 16 ~ 25페이지
· 저자명 : 안원미, 설예원, 김영서, 홍화현

초록

본 연구에서는 모바일 지도 어플리케이션과 차량 탑재 내비게이션의 UI와 사용 행태를 비교 분석하였다. 두 서비스 간의 UI 를 검색 전, 중, 후로 구분하여 분석하였고, 특징적으로 나타나는 검색 유형을 ‘목적형 검색’과 ‘탐색형 검색’으로 구분하여 용어를 정의하였다. 이후 실제 각 서비스 사용자들의 검색 로그 데이터와 검색어 및 검색 목적과 맥락, 검색 행동을 분석하 였다. 이를 통해 차량 탑재 내비게이션은 ‘목적형 검색’에 보다 사용 빈도가 높다는 것을 확인하였고, 모바일 지도 어플리케 이션은 ‘목적형 검색’과 ‘탐색형 검색’에 모두 적극적으로 활용되는 행태를 확인하였다. 본 연구를 통해 차량 탑재 내비게이 션 사용자의 장소 검색 행태의 특화 요소를 찾아보고 빠르게 발전하는 차량의 SW 시스템에 발 맞춰 앞으로 차량 탑재 내비 게이션에서의 장소 검색 UX가 나아갈 방향을 발전적인 방향으로 제시해보고자 한다.

영어초록

This study compares and analyzes user interface (UI) and user behavior in a mobile map app and in-car navigation. UI between the two services was analyzed in three phases: before, during, and after searching, and the distinct types of searches were defined as “goal-directed search” and “exploratory search.” Search logs, keywords, search intents and contexts, and search behaviors of users were then analyzed for each service. It was confirmed that the in-car navigation was more frequently used for “goal-directed search,” and the mobile map app was actively used for both “goal-directed search” and “exploratory search.” Through this study, we aim to find the distinguishing factors of location-based search behaviors in the in-car navigation and propose a future direction for user experience (UX) design, in line with the rapidly developing software of the car.

참고자료

· 없음