스마트 케어링 홈에서의 인터랙션 유형 연구 (Design for Interaction Types in Smart Caring Homes)

서지정보

· 발행기관 : 한국디자인학회
· 수록지 정보 : 디자인학연구 / 38권 / 1호 / 163 ~ 177페이지
· 저자명 : 김난형, 이여름

초록

연구배경 케어에 대한 수요가 증가함에 따라 케어 수혜자가 대다수의 시간을 보내는 공간인 홈에 주목하였다. 기존의 전통적 홈은 이해관계자 간 단절의 문제를 야기하였고, 이에 대한 대안으로 등장한 스마트 홈은 지능 기술 기반 통합·연계 서비스를 제시하였다. 본 논문은 기존 스마트 홈의 기술 중심 접근에서 나아가 사용자 경험 측면을 고려한 서비스디자인 관점을 적용하여 연구의 시각을 확장하였다.
연구방법 서비스 디자인 관점에서 스마트 홈을 분석하고, 선행 연구를 바탕으로 스마트 케어링 홈의 개념을 정립하였다. 약 400개 이상의 스마트 홈 서비스 사례를 교차 분석하고, 그중 케어에 해당하는 27개의 사례를 선정하여 스마트 케어링 홈의 인터랙션 유형을 도출하였다. 연구의 타당성을 높이기 위해 디자인 워크숍을 진행하고, 이를 바탕으로 인터랙션 유형의 유효성을 검증하였다.
연구결과 서비스 디자인 관점에서 스마트 케어링 홈 서비스 사례를 분석하고 나타나는 인터랙션을 유형화하였다. 사례 분석 결과 케어일방형(One-way Care Type), 소규모 케어공유형(Limited Care Sharing Type), 확대 케어공유형(Extensive Care Sharing Type) 총 3가지 유형으로 분류하였다. 워크숍 결과, 각 유형은 참여자의 긍정적인 반응을 이끌어내었으며, 케어 상황에 특화된 스마트 케어링 홈의 상호작용 방식으로서 의미가 있음을 확인하였다.
결론 스마트 케어링 홈 서비스의 구성요소 및 인터랙션 유형은 사용자와 다양한 이해관계자의 상호작용을 직관적으로 파악하는 데 프레임이 될 수 있다. 또한, 케어 수혜자와 의료진 등의 케어 제공자 간 효율적 커뮤니케이션 및 공동체 내 연결성 강화에 도움이 될 수 있다. 이러한 유형은 케어 상황에 특화된 서비스 설계를 위한 중요한 기초 자료로 활용될 수 있다.

영어초록

Background This study focuses on the home environment where care recipients spend most of their time, highlighting smart homes as an integrated solution for addressing stakeholder disconnection in traditional homes. By applying a service design perspective, this study expands on the user experience aspect of smart homes beyond the technology-centered approach.
Methods Case studies and a design workshop were conducted to establish the concept and interaction types of smart caring homes. Approximately 400 smart home service cases were analyzed, with 27 care-related cases selected to derive interaction types. Also, the interaction types from this study were validated from the design workshop with idea generation for diverse care scenes.
Results Three interaction types were identified: One-way Care Type, Limited Care Sharing Type, and Extensive Care Sharing Type. User testing showed positive responses to each type, particularly in experiencing new forms of interaction.
Conclusions The identified interaction types provide a framework for understanding user-stakeholder interactions, supporting efficient communication between care recipients and caregivers, and enhancing community connectivity. These types serve as a foundational resource for designing services tailored to care scenarios.

참고자료

· 없음