스마트 모바일 서비스 디자인을 위한 린 UX 프로세스의 활용에 관한 연구 (A Study on the Use of Lean UX Process for the Development of Smart Mobile Services)

서지정보

· 발행기관 : 한국디지털디자인학회
· 수록지 정보 : 디지털디자인학연구 / 14권 / 4호 / 273 ~ 282페이지
· 저자명 : 이나연, 이지현

초록

최근 실리콘 밸리 중심으로 낭비요소를 제거하여 빠르게 제품을 생산하는 린(Lean) 경영을 적용한 린 스타트업 방법론이 주목받게 되었다. 린 스타트업은 에릭 리스(Eric Ries)가 2007년 기존의 린 경영을 소프트웨어 개발 기업에게 적용할 수 있도록 고안한 경영 전략이다. 린 스타트업이라는 토대를 가지고 린 UX가 등장하게 되었다. 국내에서도 린 UX를 적용하여 프로세스를 운영하는 움직임을 보이고 있으나, 아직 초기 단계로 린 UX에 대한 실질적인 도입 방안, 이론적 체계화가 충분하지 않은 상태이다.
이러한 배경에 따라 본 논문에서는 린 UX 프로세스를 실제 적용 가능할 수 있도록 하기 위한 연구를 진행하였다. 린 UX를 이론적으로 정리하는 데에 그치지 않고 실제 기업 적용 사례를 조사하고 분석하여 그에 따른 적용 가능한 프로세스를 제안하고자 하였다. 사례 조사 결과, 변수가 많은 스타트업에게 단순한 하나의 프로세스를 제시하는 것은 의미가 없는 것을 파악 할 수 있었다. 이에 본 연구에서는 유형 별 프로세스를 제시하기 위해 프로세스에 영향을 주는 요소를 파악하여 스타트업의 유형을 추출하였고 그에 따른 유형별 린 UX 프로세스를 제안하였다. 개발 된 린 UX 프로세스는 변수가 많은 스타트업에게 서비스를 개발하고 디자인 하는 과정에서 실패를 피하고 낭비요소를 제거할 수 있는 가이드가 될 것이다. 또한 아직 초기단계인 린 UX 방법론의 프로세스 요소에 대한 분석으로 향후 연구를 위한 발판을 마련하였으며 스타트업에게 효율적인 활용 지침서가 될 것으로 기대한다.

영어초록

Recently Lean Startup methodology, which applies Lean Management that enables to make production quickly by eliminating waste elements, came into a spotlight mainly in Silicon Valley. Lean Startup is the management strategy invented by Eric Ries in 2007 in order to apply the existing Lean Management to software development enterprises. On the basis of Lean Startup, Lean UX appeared. Even though there are some movements to apply Lean UX in operating processes, it is just preliminary stage and it is not in a mature state in its practical introduction of Lean UX and its theoretical systemization.
Based on such environment, this paper conducted a study that could enable Lean UX Process to be actually applicable. Not just summarized Lean UX theoretically, this paper intended to investigate and analyze the cases of actual application on enterprises and propose applicable processes. In the case study, it was found that proposing simple one process would be meaningless for Startups that had normally many variables. Hence, in order to propose a process for each type, this study investigated the elements that influenced the process and extracted Startup types, according to which Lean UX process was proposed for each type. The Lean UX process developed in this study can be a guide for Startups with many variables to avoid possible failures and eliminate waste elements in developing and designing their services. In addition, this study established a foothold for future studies through the analysis on the process elements of Lean UX methodology which is still in a premature stage, and it is expected to be an efficient utilization guide for Startups.

참고자료

· 없음