SNS에서의 지식공유의 동기요인과 결과요인에 관한 연구 (Antecedents and Consequences of Knowledge Sharing on SNS)

서지정보

· 발행기관 : 한국마케팅관리학회
· 수록지 정보 : 마케팅관리연구 / 18권 / 4호 / 29 ~ 44페이지
· 저자명 : 최지은, 이두희

초록

본 연구에서는 SNS에서의 지식공유에 영향을 미치는 동기요인과 이러한 지식공유가 야기하는 결과요인을 규명하고자 하였다. 본 연구에서는 SNS에서의 지식공유의 동기요인으로 자아표현 동기, 관계적 동기, 오락적 동기, 이타적 동기, 정보탐색 동기를 제안하였으며, 결과요인으로 즐거움, 관계증진, 개인지식창출, 집단지식창출을 제안하였다. 연구 결과, 관계적 동기, 이타적 동기, 정보탐색 동기가 SNS에서의 지식공유에 영향을 미치는 요인으로 나타났으며, 자아표현 동기와 오락적 동기는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 SNS에서의 지식공유는 즐거움, 관계증진, 개인지식창출, 집단지식창출이라는 결과를 야기하는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 SNS 사용자가 왜 자발적으로 개인의 무형자산인 지식을 다른 사용자와 공유하는가에 대한 기본적 이해를 가능하게 하였으며, SNS와 관련된 연구의 범위를 확장하였다는데 의의가 있다.

영어초록

This study examined the antecedents and consequences of knowledge sharing on SNS. This study suggested self-presentation motive, social interaction motive, entertainment motive, information seeking motive, altruistic motive as the antecedents, and pleasure, social connection, individual knowledge creation, collective knowledge creation as the consequences of knowledge sharing on SNS. The author surveyed SNS users and conducted structural equation model analysis. As a result, social interaction motive, information seeking motive, and altruistic motive influenced knowledge sharing on SNS; while self-presentation motive and entertainment motive didn't influence knowledge sharing on SNS. In addition, knowledge sharing on SNS had an association with pleasure, social connection, and knowledge creation. This result contributed to the understanding of why SNS users shared their knowledge as intangible asset voluntarily on SNS. Also, this study expanded the scope of SNS literature.

참고자료

· 없음