세계문화유산의 관광체험, 진정성 및 관광만족간의 관계 (The Relationship among Tourist Experience, Authenticity and Tourist Satisfaction of World Cultural Heritage.)

서지정보

· 발행기관 : 한국호텔외식관광경영학회
· 수록지 정보 : 호텔경영학연구 / 22권 / 4호 / 261 ~ 282페이지
· 저자명 : 변찬복, 한수정

초록

본 연구의 목적은 세계문화유산의 관광체험과 진정성, 그리고 관광만족간의 관계를 실증적인 규명으로 이론적·실무적인 시사점을 제시하는 데에 있다. 실증분석을 위해 문헌연구에 나타난 여러 학자들의 주장을 근거로 하여 향수성, 신기성, 교육성인 관광체험의 요소와, 객관적 진정성과 실존적 진정성의 개념화를 시도하였다. 실증분석은 SPSS 통계패키지프로그램 Win version 20.0을 통하여 신뢰도분석, 탐색적 요인분석을 실시하였으며, AMOS 18.0을 통하여 확인적 요인분석과 구조방정식 모형분석을 사용하여 수행하였다. 연구가설의 검증 결과는 다음과 같다. 분석결과, 관광체험은 객관적 진정성과 실존적 진정성과 충성도에 유의한 정의 영향을 미쳤으며, 실존적 진정성은 관광만족 간에 유의한 정의 영향을 미쳤지만, 선행연구와 달리 객관적 진정성은 관광만족에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이러한 결과에 근거하여 이론적, 실무적 시사점을 제시하였다

영어초록

This study examined the dynamic structural relationships among heritage tourism experience, authenticity, andtourist satisfaction. Specifically, it investigated the effects of nostalgia, novelty, and education on authenticity and theeffects of both objective and existential authenticity on tourist satisfaction. It also attempted to make a conceptualdistinction between object-based authenticity and existential authenticity. Of 350 self-completed questionnairescollected from domestic visitors to the Hwasung Fortress, 317 were usable for data analysis. A reliability analysisand exploratory factor analysis were conducted using SPSS 20.0. A Confirmatory factor analysis and StructuralEquation Model Analysis were conducted using AMOS 18.0. The findings showed that three sub variables of touristexperience were significant antecedents of both object-based authenticity and existential authenticity respectively. Ofhypotheses regarding two types of authenticities on tourist satisfaction, existential authenticity positively influencedtourist satisfaction while object-based authenticity did not. A couple of marketing implications were suggested on thebasis of the findings of this paper.

참고자료

· 없음