기업의 핵심역량과 비재무적 및 재무적 경영성과간의 관계 (A Study on the Relationship among Core Competence, Non-Financial and Financial Management Performances of Hotel Industry)

서지정보

· 발행기관 : 대한관광경영학회
· 수록지 정보 : 관광연구 / 23권 / 4호 / 259 ~ 277페이지
· 저자명 : 구정대

초록

본 연구는 호텔기업에 있어서 핵심역량이 기업의 비재무적 경영성과와 재무적 경영성과에 미치는 영향관계를 확인하고, 어떠한 핵심역량의 요인들이 경영성과에 미치는지를 파악하여 호텔기업이 경영성과의 향상을 위하여 나아가야 할 방향을 제시하고자 하였다. 본 연구의 조사대상은 전국에 소재하는 310곳의 특1급, 특2급, 1급 관광호텔을 표본대상으로 선정하여 설문조사를 실시하여 최종분석에 사용된 표본은 152부였다. 본 연구에서는 문헌연구를 통한 이론적 검토와 선행연구에 기초하여 가설을 설정하였다. 분석결과는 첫째, 호텔기업의 핵심역량은 비재무적 경영성과에 부분적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 호텔기업의 핵심역량은 재무적 경영성과에 부분적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이러한 연구결과는 호텔기업의 궁극적인 목표인 경영성과 향상을 위하여 핵심역량의 활용방안에 시사점을 제공할 것으로 사료된다.

영어초록

The main purpose of this study was to examine the effects of core competence on non-financial and financial management performances of hotel industry. 152 samples were collected from the middle management of hotels in Korea. The statistical analyses were conducted using frequency analysis, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis, and structural equation modeling.
In this study, core competence factors were classified into five categories such as management for human resources, management for marketing, development for goods, management for service, and management for organization.
The results were as follows: First, management for human resources, management for marketing, development for goods, and management for service had positive effects on non-financial management performance. Second, management for marketing, development for goods, and management for service had positive effects on financial management performance. The result showed that core competence with high level was more likely to improve management performance.

참고자료

· 없음