2022학년도 1학년 2학기 커뮤니케이션과 인간_중간과제물_구체적인 갈등 내용, 배경, 현안 등을 기술, 문제점과 갈등완화방안을 제시하시오

목차

I. 서론
II. 본론
III. 결론
IV. 참고문헌

본문내용

I. 서론
과거부터 지금까지 우리는 갈등 속에서 살아가고 있다. 2021년부터 2022년 현재까지도 우리 사회에 존재해온 갈등은 대부분 해소되지 못한 채 심화되어 가고 있다. 정말이지 우리는 극심한 갈등의 시대에 살고 있는 셈이다. 남녀 간 갈등을 넘어선 젠더 갈등, 세대간 갈등, 빈부간 격차 심화로 인한 빈부갈등, 노사 갈등은 여전하다. 여기에 부부간 갈등, 층간소음으로 인한 갈등 등 다양한 갈등으로 스트레스를 받고 있다.
최근 쟁점으로 부상하고 있는 갈등은 직장 내 MZ세대와 기성세대 간의 갈등이다. 이른바 MZ세대로 통칭되는 현세대와 기성세대의 갈등은 세대를 아우르는 이름만 바뀌었을 뿐 현대에만 존재하는 문제는 아니다. 지금으로부터 약 4천년 전(B.C. 1700) 기록물인 수메르 점토판에도 “요즘 애들은 너무 버릇이 없다.”는 문장이 적혀 있었다고 하니 세대 간 갈등은 전 시대를 아우르는 최대 해결 과제가 아닌가 생각된다.
본 과제 보고서에서는 먼저 사회적 이슈로 떠오르는 직장 내 세대 간 갈등의 문제를 실질적인 커뮤니케이션 부재로 생기는 갈등으로 보고 문제에 대해서 논해보려고 한다.

II. 본론
직장 내 커뮤니케이션의 관점은 명령 전달 기능, 인간관계 기능, 불확실성 관리 기능을 설명할 수 있다.

참고자료

· 김영임·최현철 공저, 커뮤니케이션과 인간, 123p
· 김영임·최현철 공저, 커뮤니케이션과 인간, 70p~71p
· 김영임·최현철 공저, 커뮤니케이션과 인간, 124~125p
· 김영임·최현철 공저, 커뮤니케이션과 인간, 126p, 135p~136p