전략적간호관리

소개

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목차

1. 목표관리(MBO) 단계에서 유의할 점을 제시하시오. 또한 목표관리경영시스템에서는 결과에 의한 성과를 중시하는 경향이 있어서 인간존중, 인간관계 형성 및 부하직원의 육성 등에 어려움이 있을 수 있다. 이러한 면을 극복하기 위한 방안에 대해 자신의 견해를 포함하여 기술하시오.
2. 병원 조직의 분권화와 권한 위임의 정도를 사례를 들어 논하시오.
3. 조직문화 유형에 관한 퀸(Queen) 모형에 관해 설명하고, 자신이 속한 조직(혹은 간호조직, 소속 기관이 없다면 가정하여 설정)의 문화에서는 어떤 측면이 어떤 양상으로 나타나고 있는지 분석하시오.
4. 간호 생산성 향상 방안에 대해 자신의 견해를 포함하여 기술하시오.
5. 질 향상 활동 단계 중 PDCA (PDSA) 방법에 관해 설명하고, 자신의 업무나 생활, 혹은 조 직에서 개선이 필요한 주제를 선정하여 질 향상 활동 단계를 적용하여 기술하시오.
6. 간호 정보체계의 발전이 간호전문직 발전에 기여할 수 있는 부분이 무엇인지 제시하고, 전자간호기록을 고려한 간호기록의 원칙을 설명하시오.
7. 간호서비스 마케팅 믹스에 따른 전략 수립 단계를 사례를 제시하여 설명하시오.

본문내용

1. 목표관리(MBO) 단계에서 유의할 점을 제시하시오. 또한 목표관리경영시스템에서는 결과에 의한 성과를 중시하는 경향이 있어서 인간존중, 인간관계 형성 및 부하직원의 육성 등에 어려움이 있을 수 있다. 이러한 면을 극복하기 위한 방안에 대해 자신의 견해를 포함하여 기술하시오.
목표에 의한 관리(Management by Objectives: MBO)는 1950년대에 피터 드러커(Peter Drucker)가 미국 노동자들의 동기부여와 생산성을 향상시키기 위하여 제창한 것으로, 기본원리는 통제에 의한 관리를 목표에 의한 관리로 전환하고자 하는 것이다.
▶목표관리(MBO) 단계에서 유의할 점
① 목표는 측정 가능해야 한다.
② 목표는 부문의 목표와 합치되고 구성원 전체가 가치를 인정하는 것이어야 한다.
③ 목표는 달성하기 어려우면서도 실현 가능한 것이어야 한다.
④ 목표는 5개 이내로 설정한다.
⑤ 성과측정방법은 명확해야 한다.
▶어려움을 극복하기 위한 방안에 대해 자신의 견해를 포함하여 기술
-관리자는 부하직원에게 MBO에 대해 자세히 설명해 주고 확실한 협조를 얻어야 한다. 관리자는 협조를 얻기 위해 MBO에 대한 지식을 습득하고 교육받아야 한다. 관리자는 판단자가 아닌 상담자임을 명심해야 한다.
-전략기획을 통해 조직목표를 세운다. 실패에 너그러운 분위기를 만들어주고 윤리적 행위에 우선순위를 두는 등 기대되는 행위를 분명히 해주고 실행가능한 목표에 동의해야 한다.
-윤리적행동을 한 사람에 대한 포상과 비윤리적 행동을 한 사람에 대한 처벌이 있어야 한다.
- MBO를 하는 간호관리자는 불확실한 상황에 대처하는 데에 많은 시간을 투자해야 한다.
-조직원의 자발성과 창조성을 약화시키는 것을 방지하도록 자기실현을 할 수 있는 목표를 적어도 1년에 하나씩 정도는 선택하도록 촉구한다.
-조직원이 자신의 직무에 관한 여러가지 의사결정에 참여할 수 있는 기회를 주도록 하여 만족도를 높이도록 한다.

참고자료

· 이상미, 최윤경(2016). 전략적간호관리. 서울: 한국방송통신대학교 출판문화원
· 박명옥(2015). 전남대학교 박사학위논문. 고객접점 직원에의 권한위임이 서비스 회복만족에 미치는 영향. RISS
· 고현민(2012). 용인: 단국대학교 대학원. 학위논문(박사). 의료서비스 종사자의 생산성 향상에 관한 연구 : 간호사를 중심으로. RISS
· 최원자, 박승현, 박인숙, 신현주(2001). 병원간호사회 임상간호연구. 간호정보시스템의 효율성에 관한 연구 : 직·간접 간호시간을 중심으로. RISS
· 강윤숙, 김현경, 안성희, 김인숙(2006). 대한간호학회 간호행정학회. 간호사의 마케팅관련개념에 대한 인지도와 교육요구도. RISS
· 김솔잎, 하주영(2018). 사단법인 인문사회과학기술융합학회. 간호사의 환자안전문화와 셀프리더십이 환자안전역량에 미치는 영향. KCI