환경미화원 면접기출복원& 답변모음 시설미화원 공무직 환경관리원 면접족보 < 영역별 질문답변 모음 총 51문항 > - 목차 참조 -

소개

▣ 과장되거나 허황된 표현 없이 담백하게 역량을 어필한 답변입니다.
▣ 강점과 역량의 단순한 나열식 답변이 아닌 진정성과 설득력을 높인 스크립트입니다.
▣ 지원분야의 특성과 방향성을 담아내 갈무리 한 질문 모음입니다.
▣ 반드시 자신의 것으로 만들어 직접 입으로 연습하셔야 합니다.
▣ 여러분의 도전을 응원합니다!

목차

I. 직무능력 관련 질문
1) 1. 환경미화원의 가장 중요한 직무능력이 무엇이라고 생각하십니까?
2) 2. 이 업무가 정확하고 신속하게 이뤄져야 하는 이유는 무엇인가요?
3) 3. 체력적으로 힘든 상황을 어떻게 극복하십니까?
4) 4. 반복적인 업무 속에서도 집중력을 유지하는 방법은 무엇입니까?
5) 5. 위험한 상황을 경험했을 때 어떻게 대응하시나요?
6) 6. 작업 중 사고를 예방하기 위해 어떤 점을 주의해야 할까요?
7) 7. 부정적인 민원이나 오해가 있을 때 어떻게 대응하시겠습니까?
8) 8. 청소 장비나 차량을 사용할 때 가장 중요하게 생각하는 점은 무엇인가요?
9) 9. 날씨에 따른 작업 위험에 어떻게 대비할 계획입니까?
10) 10. 작업량이 많아 시간이 부족할 때 어떻게 대응하실 건가요?
11) 11. 분리배출 지도나 환경 관련 민원 응대도 업무에 포함됩니다. 어떻게 하시겠습니까?
12) 12. 이 직무에서 본인의 강점은 무엇이며, 어떻게 발휘할 계획인가요?

II. 문제해결능력
1) 13. 갑작스러운 상황 변화에도 업무를 유지해야 합니다. 어떻게 대처하시겠습니까?
2) 14. 작업 중 예기치 않은 쓰레기(유해물질, 날카로운 폐기물 등)를 발견하면 어떻게 처리하시겠습니까?
3) 15. 민원이 동시에 여러 건 들어올 때 어떻게 우선 대응하실 건가요?
4) 16. 장비 고장 등으로 업무에 차질이 생긴다면 어떻게 해결하시겠습니까?
5) 17. 폭우, 폭설 등 재난 수준의 기상 상황에서 어떻게 우선 순위를 두고 작업하시겠습니까?
6) 18. 범죄나 안전사고가 의심되는 상황을 발견하면 어떻게 대응하실 예정입니까?
7) 19. 동료가 안전규정을 위반하거나 위험한 행동을 한다면 어떻게 하시겠습니까?
8) 20. 협업이 필요한 업무에서 의견 충돌이 있을 때 어떻게 해결하실 건가요?
9) 21. 낯선 지역이나 처음 맡는 구역에서 어떻게 빠르게 업무에 적응하시겠습니까?
10) 22. 동료가 갑작스럽게 결근해 업무가 늘어난다면 어떻게 대응하시겠습니까?

III. 대인관계, 협업소통 등 인성질문
1) 23. 환경미화 업무에서 팀워크가 왜 중요하다고 생각하십니까?
2) 24. 함께 일하는 동료가 어려움을 겪고 있을 때 어떻게 하시겠습니까?
3) 25. 갈등이 생겼을 때 본인이 주로 취하는 방식은 무엇인가요?
4) 26. 동료와 성격이 맞지 않더라도 협력해야 할 때 어떻게 하실 겁니까?
5) 27. 업무를 하며 시민에게 친절하게 대하는 이유는 무엇인가요?
6) 28. 트러블 메이커가 있는 팀에서 어떻게 분위기를 유지할 건가요?
7) 29. 함께 일하는 동료들을 존중하기 위해 어떤 노력을 하십니까?
8) 30. 모르는 것이 있을 때 어떻게 해결해 왔나요?
9) 31. 소통하면서 가장 중요하게 생각하는 태도는 무엇인가요?
10) 32. 본인의 성격적 장점이 조직 생활에 어떤 도움이 될까요?
11) 33. 반대로 스스로 보완해야 할 점이 있다면 무엇입니까?
12) 34. 오래 함께 근무할 수 있는 사람이라고 생각하십니까?

IV. 사명감, 직업관, 가치관 등 질문
1) 35. 환경미화원이라는 직업을 선택한 이유는 무엇인가요?
2) 36. 환경미화원 직업의 가장 큰 가치가 무엇이라 생각하나요?
3) 37. 이 직무에서 본인이 반드시 지키고 싶은 원칙은 무엇인가요?
4) 38. 이 직무가 힘들 때 어떻게 동기를 유지할 것인가요?
5) 39. 공공의 이익을 위해 개인의 불편을 감수한 경험이 있다면?
6) 40. 환경을 바라보는 개인적 소신은?
7) 41. 환경미화원 업무를 수행하는 데 가장 중요한 마음가짐은 무엇이라 생각하나요?
8) 42. 공공기관 직원으로서의 윤리의식을 어떻게 지킬 건가요?
9) 43. 이 직무를 통해 이루고 싶은 목표가 있다면?

V. 기타 질문
1) 44. 본인의 강점을 세 가지로 말해보세요.
2) 45. 본인의 단점을 말하고 개선 방안을 설명해보세요.
3) 46. 본인 건강 상태에 대해 말해보세요.
4) 47. 스트레스를 받을 때 어떻게 관리하나요?
5) 48. 회사나 동료가 부당한 요구를 한다면 어떻게 대응할 건가요?
6) 49. 업무 중 시민과 갈등 상황이 발생하면 어떻게 해결할 건가요?
7) 50. 5년 뒤 본인의 모습은 어떤 모습일까요?
8) 51. 마지막으로 하고 싶은 말이 있다면 해주세요.

본문내용

1. 환경미화원의 가장 중요한 직무능력이 무엇이라고 생각하십니까?
환경미화 업무는 단순히 청소를 하는 직업이 아니라 도시의 건강을 지키는 필수 공공서비스라고 생각합니다. 그렇기 때문에 저는 가장 중요한 직무능력으로 첫째, 체력과 건강 관리, 둘째, 안전의식, 셋째, 책임감을 바탕으로 한 지속적인 관리 능력을 꼽고 싶습니다.
매일 장시간을 보행하며 청소를 해야 하고 무거운 장비를 다뤄야 하기 때문에 기본 체력이 튼튼해야 하고, 특히 도로 환경은 차량과 장비가 동시에 움직이는 위험한 곳이기 때문에 안전수칙을 지키는 능력이 곧 생명과 직결됩니다. 이와 더불어 시민들이 출근하는 아침, 활동이 많은 야간 전까지 번거롭지 않도록 구역을 끝까지 완성해내는 꾸준함과 책임감이 필요합니다.
저는 이 세 가지 능력을 중심으로 업무에 성실하게 임하며, 도시의 환경과 시민의 생활 안전을 지키는 데 기여하고 싶습니다.

2. 이 업무가 정확하고 신속하게 이뤄져야 하는 이유는 무엇인가요?
환경미화 업무는 하루라도 늦어지면 시민에게 직접적인 불편을 주는 업무입니다. 쓰레기가 쌓이면 악취뿐 아니라 세균 번식, 해충 증가 등 공중보건 문제가 발생합니다. 그리고 한 번 어지럽혀진 공간은 추가로 불법투기가 이어지는 등 더 큰 문제로 확대될 가능성이 큽니다.
따라서 정확한 시간에, 정확한 장소에서, 정해진 기준대로 업무가 이뤄져야 도시의 청결이 유지되고, 시민이 변화를 체감하며 신뢰하게 됩니다. 이런 점에서 환경미화 업무는 단순 처리 업무가 아니라 도시관리의 가장 중요한 예방적 서비스라고 생각하고 있습니다.

3. 체력적으로 힘든 상황을 어떻게 극복하십니까?
저는 평소에 규칙적인 운동을 생활 습관으로 유지하고 있습니다. 유산소 운동과 근력 운동을 병행하며 기초 체력과 지구력 관리에 힘써왔습니다. 또한 저는 스스로 체력 페이스를 조절하는 능력이 있습니다. 힘든 상황에서도 호흡과 리듬을 조절하며 지속 가능한 작업능력을 유지합니다.