티웨이항공 일반직(2026신입) 면접족보(최신 면접 기출질문&모범답안, 압박 면접 기출질문, 1분 자기소개)

소개

"티웨이항공 일반직(2026신입) 면접족보(최신 면접 기출질문&모범답안, 압박 면접 기출질문, 1분 자기소개)"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 최신 면접 기출 질문 (18선)

Q1. 티웨이항공이 LCC 시장에서 살아남기 위해 가장 시급한 과제는 무엇이라고 생각하나요?
Q2. 신입 일반직으로 입사한다면, 가장 먼저 어떤 점에 집중하시겠습니까?
Q3. 고객과 회사 방침이 충돌할 때, 어떤 기준으로 판단하시겠습니까?
Q4. 타 항공사보다 티웨이항공을 선택한 이유는 무엇입니까?
Q5. 항공기 지연으로 고객이 항의할 경우, 어떻게 응대하겠습니까?
Q6. 팀 내 갈등 상황이 생긴다면, 객관성을 유지하는 방법은 무엇이라고 생각하나요?
Q7. 불확실성이 높은 항공업계에서 본인의 강점은 무엇입니까?
Q8. 반복적인 일반직 업무에서 동기 부여는 어떻게 유지하나요?
Q9. 입사 후 가장 먼저 배우고 싶은 실무는 무엇이며, 그 이유는 무엇인가요?
Q10. 위기 상황에서 판단보다 중요한 요소는 무엇이라고 생각합니까?
Q11. 고객 응대 시 가장 중요하게 여기는 태도는 무엇인가요?
Q12. 일반직 업무에서 가장 필요한 역량 한 가지를 꼽는다면 무엇인가요?
Q13. 본인의 실수가 조직 전체에 영향을 줄 경우, 어떻게 책임지시겠습니까?
Q14. 다양한 부서 중 가장 관심 있는 부서는 어디이며, 그 이유는 무엇입니까?
Q15. 항공업계의 지속가능성 실현에 일반직이 기여할 수 있는 방법은 무엇인가요?
Q16. 빠르게 변화하는 환경 속에서 유연하게 대처한 경험이 있다면 말씀해주세요.
Q17. 본인이 생각하는 티웨이항공의 브랜드 이미지는 무엇인가요?
Q18. 입사 후 1년 내에 어떤 성과를 이루고 싶습니까?

Ⅱ. 압박 면접 기출 질문 (7선)

Q1. 항공업에 대한 실무 경험이 부족한데, 실전에서 바로 성과를 낼 수 있다고 생각하십니까?
Q2. 항공사 일반직은 반복적이고 보이지 않는 업무가 많은데, 그런 역할에 만족할 수 있나요?
Q3. 입사 후 팀과 맞지 않는다는 평가를 받는다면 어떻게 극복하실 건가요?
Q4. 본인의 소극적인 성향이 위기 상황에서 단점이 되진 않을까요?
Q5. 해외 고객과 소통이 원활하지 않다는 피드백을 받는다면 어떻게 개선하시겠습니까?
Q6. 지원자보다 더 우수한 경력을 가진 경쟁자가 많은데, 왜 당신이어야 하나요?
Q7. 본인의 가치관이나 성향이 티웨이항공 조직문화와 맞지 않는다면 어떻게 하실 건가요?

Ⅲ. 1분 자기소개

본문내용

Ⅰ. 최신 면접 기출 질문 (18선)

Q1. 티웨이항공이 LCC 시장에서 살아남기 위해 가장 시급한 과제는 무엇이라고 생각하나요?
티웨이항공이 LCC 시장에서 지속적으로 생존하고 성장하기 위해 가장 시급한 과제는 수익 기반의 노선 포트폴리오 다양화와 고객 충성도 확보라고 생각합니다. 코로나19 이후 항공 수요는 회복되고 있지만, 시장 경쟁은 더 치열해졌고 가격만으로는 차별화가 어려운 상황입니다. 기존 인기 노선 외에도 틈새 수요를 가진 전략 노선을 개발하고, 중거리 노선을 안정적으로 운영할 수 있는 기반을 갖추는 것이 중요합니다. 동시에, 서비스 품질을 일정 수준 이상으로 유지하며 고객 충성도를 확보해야 장기적 경쟁력이 생긴다고 봅니다. 예를 들어 단순 가격 프로모션을 넘어서 고객 경험을 데이터 기반으로 분석해 맞춤형 혜택이나 편의 요소를 강화할 수 있을 것입니다. 저는 일반직으로서 이러한 전략적 방향을 실무에 녹이고, 고객 피드백과 현장 데이터를 통해 노선 전략 및 서비스 개선에 기여할 수 있는 인재가 되고 싶습니다.

Q2. 신입 일반직으로 입사한다면, 가장 먼저 어떤 점에 집중하시겠습니까?
신입으로 입사하게 된다면 저는 ‘조직의 흐름을 정확히 파악하고 실무에 빠르게 적응하는 것’에 집중하겠습니다. 아무리 역량이 뛰어나도 조직의 시스템과 커뮤니케이션 구조를 이해하지 못하면 실수를 반복하거나 협업이 원활하지 않기 때문입니다. 저는 먼저 업무 프로세스를 구조적으로 정리하고, 매뉴얼 외에도 선배들의 암묵지와 경험 노하우를 적극적으로 배우고자 합니다. 동시에 내가 맡은 업무의 위치가 항공사의 전체 서비스 흐름에서 어떤 역할을 하는지 항상 의식하며 행동하겠습니다. 일반직은 고객을 직접 응대하지 않아도, 고객 경험의 완성도에 큰 영향을 미치는 숨은 엔진이라고 생각합니다. 그렇기에 실수 없이, 반복 업무 속에서도 항상 목적의식을 가지고 일할 수 있도록, 초반부터 꼼꼼한 업무습관을 형성하는 데 집중하겠습니다.