전북특별자치도 전북대병원 행정직 면접족보(최신 면접 기출질문&모범답안, 압박 면접 기출질문, 1분 자기소개)

소개

"전북특별자치도 전북대병원 행정직 면접족보(최신 면접 기출질문&모범답안, 압박 면접 기출질문, 1분 자기소개)"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 최신 면접 기출 질문 (18선)
1. 전북대병원 행정직에 지원하게 된 동기와 계기는 무엇입니까?
2. 본인이 생각하는 병원 행정의 핵심 역량은 무엇이라고 생각합니까?
3. 환자 중심의 행정 서비스란 무엇이라고 생각합니까?
4. 본인이 경험한 팀 프로젝트나 협업 사례를 말씀해 주세요.
5. 병원 내 다양한 직종과 협업이 중요한 이유는 무엇입니까?
6. 민원인(환자 및 보호자)과의 갈등을 해결한 경험이 있습니까?
7. 전북대병원만의 차별화된 서비스 또는 강점은 무엇이라고 생각합니까?
8. 행정 업무 중 가장 자신 있는 분야와 이유를 말씀해 주세요.
9. 공공기관 행정직으로서 가져야 할 자세는 무엇입니까?
10. 변화하는 의료정책에 어떻게 대응할 것인지 말씀해 주세요.
11. 병원 내 정보보안과 개인정보보호에 대한 본인의 생각은?
12. 예상치 못한 문제 상황에 침착하게 대처한 경험이 있습니까?
13. 반복적인 행정업무에도 동기와 보람을 유지하는 본인만의 방법은?
14. 본인의 장점과 약점, 그리고 약점 극복 방법을 말씀해 주세요.
15. 병원 조직 내에서 본인이 맡고 싶은 역할과 이유는 무엇입니까?
16. 전북대병원의 발전을 위해 본인이 기여할 수 있는 점은 무엇입니까?
17. 5년 후 병원 행정 전문가로서 그리고 싶은 모습은?
18. 최근 관심 있게 지켜본 보건의료 정책이나 사회 이슈는 무엇입니까?

Ⅱ. 압박 면접 기출 질문 (7선)
1. 왜 꼭 전북대병원이여야 합니까?
2. 본인이 타 지원자보다 행정직에 더 적합하다고 생각하는 이유는 무엇입니까?
3. 반복적이고 단순한 행정업무에도 지치지 않을 자신이 있습니까?
4. 실수나 판단착오로 병원에 손실을 끼쳤을 때 어떻게 책임지겠습니까?
5. 변화하는 정책이나 병원 시스템에 적응하지 못한다면 어떻게 하겠습니까?
6. 민원인의 불만이 반복적으로 제기될 경우 어떻게 대처하겠습니까?
7. 본인의 결정으로 병원 전체에 불이익이 발생했다면 어떻게 하겠습니까?

Ⅲ. 1분 자기소개

본문내용

Q2. 본인이 생각하는 병원 행정의 핵심 역량은 무엇이라고 생각합니까?
병원 행정의 핵심 역량은 정확한 업무 처리능력과 환자 및 의료진과의 소통력, 그리고 신속한 문제해결력이라고 생각합니다. 의료 환경은 복잡하고 예측할 수 없는 변수가 많기 때문에, 행정 담당자는 꼼꼼하고 책임감 있게 업무를 처리해야 하며, 실수 없이 문서와 데이터를 관리하는 기본기가 필수입니다. 동시에 다양한 직종과 부서, 환자 및 보호자와 효과적으로 소통하며 갈등을 조율하는 능력도 중요합니다. 변화하는 정책과 시스템에 유연하게 적응하고, 문제 발생 시 신속하게 원인을 파악하여 최적의 해결책을 제시할 수 있어야 합니다. 업무의 효율성을 높이기 위한 IT 활용 능력, 개인정보보호와 윤리 의식도 필수적입니다. 저는 이런 역량을 대학 프로젝트, 인턴 경험, 봉사활동에서 실제로 체득하며 발전시켜왔습니다.

Q3. 환자 중심의 행정 서비스란 무엇이라고 생각합니까?
환자 중심의 행정 서비스란 단순히 업무를 처리하는 것을 넘어 환자와 가족의 입장에서 한 번 더 생각하고, 불편함을 최소화하는 모든 행정적 지원을 의미한다고 생각합니다. 병원 방문의 첫 단계부터 퇴원까지 전 과정에서 환자와 보호자가 느끼는 걱정, 궁금증, 불편함을 적극적으로 파악해 친절하고 신속하게 안내해야 합니다. 불필요한 대기나 복잡한 절차를 줄이기 위한 시스템 개선, 정보 전달의 투명성, 개인별 맞춤 안내가 매우 중요합니다. 저는 작은 부분까지 배려하는 행정 서비스가 환자 만족도와 병원 신뢰도를 높인다는 점을 실제 경험으로 느꼈고, 환자와 보호자에게 든든한 동반자가 되는 것이 진정한 행정 서비스라고 믿습니다. 현장에서 실질적인 변화를 이끌어내는 세심함과 책임감을 갖추고자 합니다.