한국도로공사서비스 영업직 면접예상질문 모음집

소개

한국도로공사서비스 영업직(인턴) 면접 예상질문 모음집 입니다.
이때동안 나왔던 질문들이나 자주 나왔던 질문들을 다 모아논거라, 이것만 보셔도
면접준비에 큰 도움이 되실 것 같습니다.
면접 시에 숙지하고 가면 좋을 사항도 넣어놨습니다.

목차

1. 1분 자기소개
2. 지원동기
3. 이직을 한 이유
3-1, 잦은 이직을 했을 경우의 이유
4. 본인의 성격 장/단점
5. 불만 고객 응대 경험
6. 직무 관련 강점 (역량)
7. 상사가 부당한 업무를 지시했을때
8. 동료가 부당한 행동을 하는 것을 봤을때
9. 한국도로공사서비스에 대해 아는대로 말해보시오
10. 한국도로공사 서비스 영업직 업무
11. 입사 후 포부 (마지막으로 하고싶은 말)
12. 주변 사람들은 지원자를 어떤 사람이라고 평가하나요?
13. 이전 회사에서 같이 일하기 어려운 유형의 직원이 있었는가? 있다면 어떻게 대처했는가?
14. 한국도로공사서비스가 개선해야 할 점은?
15 .스트레스를 어떻게 해소 방법
16. 한국도로공사서비스의 사명
+ 한국도로공사서비스 관련 질문 (홈페이지에 나와있는 것)
17. 스마트톨링

본문내용

1) 1분 자기소개
안녕하십니까. 언제나 고객을 가장 먼저 만나는 최전선에서 일하며, 고객의 입장에서 생각하고 문제를 해결해 왔습니다.
응급 상황과 민감한 감정이 공존하는 현장에서 일하며, 침착하게 안내하고, 고객의 감정을 세심하게 읽어 대응하는 능력을 길러왔습니다.
특히 연령대나 상황이 다양한 고객들을 응대하며 , 신속하고 정확한 정보 전달과 감정 조율의 중요성을 체감했고, 이는 지금도 제 업무 방식의 중심에 있습니다.
단순한 안내가 아닌 ‘신뢰를 주는 서비스’가 고객에게 어떤 영향을 주는지 몸소 체험하며, 어떤 상황에서도 기본을 지키는 태도의 중요성을 배웠습니다.
이제는 더 넓은 공공서비스 현장에서 이 경험을 발휘하고 싶습니다.
한국도로공사서비스의 일원으로, 국민이 안심할 수 있는 서비스 현장을 만들기 위해 항상 최선을 다하겠습니다.