간호관리학 통제 요점정리

소개

"간호관리학 통제 요점정리"에 대한 내용입니다.

목차

1절 통제의 이해
1. 통제의 개념
2. 통제의 필요성
3. 통제과정
4. 효과적인 통제전략

2절 의료의 질 관리
1. 의료의 질에 대한 이해
2. 의료의 질 관리와 연관된 용어 및 개념
3. 질 향상 활동과정
4. 질 향상 활동방법 (질 관리 모형)
5. 임상 질 지표
6. 질 관리 도구

3절 간호의 질 관리
1. 간호의 질 관리 필요성
2. 간호표준 개발
3. 간호의 질 관리 접근방법
4. 평가시기에 따른 간호의 질 평가
5. 의료기관 인증제도

4절 환자안전
1. 환자안전의 개념과 개요
2. 환자안전증진을 위한 방안 _ JCI에서 요구하는 환자안전 목표
3. 위험관리
4. 환자안전 시스템 구축

본문내용

1절 통제의 이해
1. 통제의 개념
- 조직의 활동을 계속적으로 수행해 나가는 데 필요한 관리과정의 다섯 번째 단계이자 마지막 단계
- 기획 단계에서 미리 설정한 표준에 대하여 실제 수행된 업무 성과와의 차이를 검토하고 평가하여 바람직한 수행을 하도록 개선(교정)하는 기능

2. 통제의 필요성
① 조직과 구성원 간의 목표 불일치 감소 ② 효과적인 조직행태 유지 ③ 사회적 요구에 부응

<중 략>

1) 표준 및 기준설정
- 표준 : 보다 바람직하고, 성취 가능한 업무수행 정도를 의미하며 업무성과를 측정하기 위해 미리 설정한 기준
- 구성원이 참여하여 함께 설정
2) 업무성과 측정
- 계획된 목표가 성공적으로 달성했는지 점검하는 과정
3) 표준과 성과비교
- 업무수행 결과와 관련된 자료를 수집하고 분석한 결과를 미리 설정된 표준 및 기준과 비교하고 그 편차를 평가하는 단계
4) 개선활동
- 표준과 업무성과와의 비교 시 차이, 즉 편차가 발생하는 경우 그 원인을 분석하고 이에 대한 개선활동인 피드백 과정이 이루어지며 적절한 개선책 마련을 강구하는 단계

4. 효과적인 통제전략
통제에 대한 저항반응 혹은 역기능적 효과를 감소시키고 긍정적인 방향으로 통제과정을 수행해야 함
- 목표설정과 표준설정과정에 조직구성원을 참여
- 조직구성원의 참여를 통하여 예산편성
- 구성원의 현재업무수행정도를 파악하는 진단적 반응에 초점
- 상급자는 지시보다 지도하는 역할수행
- 조직구성원에게 통제에 관한 구체적인 정보 제공

2절 의료의 질 관리
1. 의료의 질에 대한 이해
1) 질
- 일반적으로 우수성 또는 수월성
- 다차원적이고 추상적인 개념이라 의료의 질을 관리할 때 실무에서 무엇에 중점을 둘 것인가 하는 것을 고려
- 특정 서비스나 절차, 진단 혹은 임상적 문제에서 일반적으로 인정된 좋은 실무에 대한 현행 표준과 예상되는 결과의 달성에 부합되는 정도

참고자료

· 없음