사회복지현장에서 엄격한 프로그램 평가를 요구하는 목소리가 높아지고 있습니다. 더 나은 프로그램을 제공하고, 사회복지사의 전문성 향상을 위해 필요한 절차지만, 소규모 시설일 경우 이용자가 적어서 과학 분석이 어렵고 불필요한 행정업무를 과중시킨다는 지적도 있습니다. 학습자님들의 생각은 어떤지 자유롭게 제시해주세요.

소개

사회복지조사론
사회복지현장에서 엄격한 프로그램 평가를 요구하는 목소리가 높아지고 있습니다. 더 나은 프로그램을 제공하고, 사회복지사의 전문성 향상을 위해 필요한 절차지만, 소규모 시설일 경우 이용자가 적어서 과학 분석이 어렵고 불필요한 행정업무를 과중시킨다는 지적도 있습니다. 학습자님들의 생각은 어떤지 자유롭게 제시해주세요.

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본문내용

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엄격한 프로그램 평가 요구는 복지 서비스의 질 통제와 책임성을 높이는 방향성을 드러낸다. 시설이 작은 경우, 이용자 수가 제한적이므로 평균이나 유의미한 통계치를 도출하기 어렵다는 문제가 생긴다. 이럴 때 평가 기준이 대형 기관 중심으로 설계되면 소규모 시설에는 과도한 부담이 된다. 또한, 평가를 위한 문서작업과 보고 절차가 많아지면 본래의 서비스 수행 시간이 줄어들 수 있다. 이처럼 형식적 평가 중심으로 흐를 경우 평가 자체가 행정적 부담으로 전락할 위험이 있다. 그럼에도 평가는 반드시 필요하다. 평가를 통해 프로그램의 강·약점을 파악하고 개선 방향을 모색할 수 있다. 소규모 시설은 통계량보다는 질적 평가 방식을 보완적으로 활용할 수 있다. 인터뷰, 사례기술, 관찰 기록 등으로 변화 과정을 파악하는 방식이다. 또한 인근 시설과 공동으로 평가 모형을 공유하고, 평가 도구를 공동 개발하거나 외부 전문기관과 연계하는 방식도 고려할 수 있다. 평가 과정이 시설 운영을 압박만 하지 않도록, 평가 설계 시 현실적인 자원 한계와 맥락을 충분히 고려하는 유연한 기준이 필요하다.

참고자료

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