소비자심리학 ) 긍정적 강화와 부정적 강화를 설명하고, 광고 사례를 들어 분석하시오.

목차

1. 서론

2. 용어 및 개념
가. 강화
나. 긍정적ㆍ부정적 강화

3. 광고 사례 분석
가. 긍정적 강화 광고 사례 분석
나. 부정적 강화 광고 사례 분석

4. 개인 소감

5. 결론

6. 출처 및 참고문헌

본문내용

1. 서론
광고는 단순히 보면 사업자가 판매하고 싶은 물건을 인지되도록 널리 홍보하는 수단이다. 하지만 물건을 홍보하는 과정에 있어서 인간의 심리적 작용 구조를 통해 보다 효과적이고 그의 필요를 만들어내도록 자극할 수 있다면 해당 물건에 대한 수요를 의식적ㆍ무의식적으로 진작시킬 수 있다는 점에서 심리학적으로 분석된 인간의 사고와 감정의 작동 원리를 광고에 반영함으로써 목표를 달성할 수 있게 된다. 특히 제품을 넘어선 브랜드 자체에 대한 이미지 제고를 위해서는 제품에 대한 긍정적 반응을 이끌어낼 뿐만 아니라 부정적 반응을 축소시키는 이원적 접근이 필요하기도 하다.
심리적 기제 중 강화는 실제 구매로 이어질 수 있는 가장 표면적이고 강력한 행동화 전략 중 하나이다. 해당 개념을 연구한 이론적 배경 자체가 행동주의 심리학으로부터 비롯된 만큼 무의식적 욕구나 필요를 실제 구매 행동으로 이어질 수 있도록 하는 효과적인 방법으로 사용될 수 있다. ‘허락보다 용서가 쉽다’는 광고 카피처럼, 무의식적으로 발휘된 반응에 의해 이미 행해진 구매 행동은 판매자가 직접 고객을 설득하거나 감동시키는 것보다 더 강력하게 고객이 스스로를 합리화하고 납득하여 다음 구매로 이어질 수 있도록 만드는 효과를 창출한다는 측면에서 강화 전략이 마케팅 수단에 잘 활용되는 양상을 이해하고 적용하는 점을 분석할 필요가 있다. 따라서 이 글에서는 심리학 개념 중 하나인 강화가 각각 긍정적 강화와 부정적 강화라는 별도 개념을 통해 어떻게 구매 행동을 유도하는지 살펴보고 실제 사례를 통해 어떻게 활용되었는지 분석해보고자 한다.

2. 용어 및 개념
가. 강화
강화는 행동주의 이론에서 발생한 개념으로, 특정한 자극에 뒤따르는 특정한 반응이라는 인간의 행동 구조에서 특정한 반응의 가능성을 증가시키는 현상을 가리킨다. 또한 이러한 특성을 가져오는 매개물을 강화물이라고 할 수 있다.

참고자료

· 스타벅스, 스타벅스 리워드, 검색어: 스타벅스 리워드, 검색일: 2025.01.16., https://www.starbucks.co.kr/msr/index.do.
· 플레이스테이션 코리아, PlayStation4 (플레이스테이션) Web CM with 김재우&나몰라 패밀리- 총 3편, 유튜브, 검색어: 플스 광고 허락 용서, 검색일: 2025.01.16., https://www.youtube.com/watch?v=j0N3o842Ptg.