인간관계이론에서 생산성에 영향을 미치는 요인을 기술하고 어떤 요인이 사회복지조직에 적용하면 좋을지 본인 의견을 기술하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 인간관계이론
2. 인간관계이론에서 생산성에 영향을 미치는 요인
1) 동기부여
2) 상호작용
3) 커뮤니케이션
4) 작업환경
5) 리더십
3. 어떤 요인이 사회복지조직에 적용하면 좋을지
1) 동기부여
2) 상호작용
3) 커뮤니케이션
4) 작업환경
5) 리더십
4. 나의 의견

Ⅲ. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

사회복지서비스는 복잡하고 다양한 문제 및 욕구를 가진 개인이나 가족과 사회복지시설 종사자의 역할, 업무능력, 근무환경과의 상호작용이라는 수단을 통해 전달된다. 사회복지사와 클라이언트의 상호작용은 아주 중요하다. 사회복지사의 적극적인 행동과 긍정적인 태도에 따라 클라이언트에게 전달되는 서비스의 만족도와 질이 달라지기 때문이다. 사회복지조직은 기본적으로 욕구를 가진 사람들의 삶의 질을 유지하고 향상시키도록 도와줌으로써 클라이언트가 보다 평안하고 만족스러운 생활을 영위할 수 있도록 전문적이면서도 기술적인 서비스를 제공하며, 문제해결과 그 사업의 성공 여부는 유능한 인력의 확보와 효과적인 유지, 사회복지사의 적극적인 행동과 긍정적인 태도에 달려 있다고 해도 과언이 아니다. 따라서 사회복지 부문에서 중요한 역할을 수행하고 있는 사회복지시설의 종사자들이 투여하는 노동력의 양과 질은 생산성을 좌우하게 된다. 그러나 사회복지사의 욕구에 비해 사회복지사의 직무만족을 위한 사회복지조직의 지원과 배려는 부족해 보이며, 조직의 운영체계나 보상, 대인관계와 같은 내부적 요인들을 만족시키지 못한다면 조직에 대한 만족의 저하와 함께 이직의도는 높아질 것이다. 사회복지사의 조직 내 인간관계는 사회복지사가 업무를 수행하는데 있어서 직접적인 영향을 준다고 알려져 있으며, 이직의도와 직접적인 관계가 있는 것으로 연구되어진 직무몰입이나 조직만족, 직무스트레스 등을 이해하는데 있어서도 중요한 역할을 했다고 여겨지고 있다. 조직 내의가장 기본적인 대인 관계라고 할 수 있는 상사와의 관계, 동료와의 관계는 사회복지사가 이직의도를 갖는데 있어서도 중요한 영향을 미칠 것이다. 따라서 본론에서는 인간관계이론에서 생산성에 영향을 미치는 요인을 기술하고 어떤 요인이 사회복지조직에 적용하면 좋을지 본인 의견을 기술해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 인간관계이론

인간관계이론은 신고전주의의 한 갈래로 분류되며 고전시기의 조직이론에 대한 회의론에서 시작되었다.

참고자료

· 신유근, 「인간존중경영 : 조직행위론적 접근」, 다산출판사. 2005.
· 윤대혁. 2010.『인간관계와 커뮤니케이션』. 서울:탑북스.
· 김성희. 2000. “사회복지사의 조직헌신과 이직의도에 관한 연구". 이화여자대학교 석사학위논문.
· 김기재, 2012, “사회복지조직 내의 인간관계가 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구”, 숭실대학교 석사학위논문.