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(e-비즈니스) 전통적인 비즈니스와 e-비즈니스를 비교

교과목명: e-비즈니스 [과제명] 전통적인 비즈니스와 e-비즈니스를 비교 우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오. (30점)
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한컴오피스
최초등록일 2024.02.13 최종저작일 2024.01
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(e-비즈니스) 전통적인 비즈니스와 e-비즈니스를 비교
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    과제정보

    학과 경영학과, 무역학과 학년 3학년
    과목명 e-비즈니스 자료 27건
    공통 우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오. (30점)

    소개

    교과목명: e-비즈니스
    [과제명] 전통적인 비즈니스와 e-비즈니스를 비교
    우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오. (30점)

    목차

    I. 서론

    II. 본론
    1. 전통적인 대리운전 산업 특징
    2. 모바일 앱 기반 대리운전 특징
    3. 각각의 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량
    1) 전통적인 대리운전 산업
    2) 모바일 앱 기반 대리운전 산업

    III. 결론

    IV. 출처

    본문내용

    사람들이 비즈니스를 하는 방식은 시간이 경과하면서 각종 기술이나 환경, 소비자들이 원하는 사항 등의 변화로 인해서 지속적으로 변화한다. 특히 최근 몇 년 간에는 IT의 수준이 우리나라는 물론 전 세계적으로 비약적으로 발전을 하게 되면서 수요자와 공급자들이 만나 거래를 하는 방식 등이 크게 바뀌어가고 있다. 이와 관련하여 우리나라 사람들이 많이 사용하는 서비스 중의 하나인 전통적인 대리운전 산업의 특징에 대해서 먼저 살펴보고, 지난 몇 년간 급격하게 발전하게 된 모바일 애플리케이션 기반의 대리운전의 특징에 대해서 자세하게 살펴보았다. 그 다음 마지막으로 각각의 비즈니스 방식에서 기업이 오늘날과 같이 경쟁이 매우 치열한 상황에서도 안정적으로 수익을 창출하고 비즈니스를 운영하기 위해서 갖추어야 하는 핵심적인 역량에는 무엇이 있을지에 대해서 각각 자세하게 살펴보았다.

    참고자료

    · 오늘Who] 티맵모빌리티 대리운전 '금지', 이종호 '카카오' 잡기 난망, 최영찬, 비즈니스 포스트, 2022.05.25.
    · 카카오모빌리티, 추가 인수 포기하지만 '전화콜 대리' 철수 난항, 김슬기, 더벨, 2021.10.07.
    · 카카오모빌리티 '법인 사업' 힘준다…대리운전·택시호출 라인업 확대, 전자신문, 2020.12.02.
    · [단독] 카카오T 대리, 이제 전화로 부른다…'전화콜 서비스' 출시, 김다빈, 월요신문, 2022.01.04.
    · 앞뒤가 똑같은 번호 '이수근 대리운전'마저…"카카오 너무하다", 강경주, 한국경제, 2021.08.03.
    · [팩플] '1577 대리운전' 품은 카카오모빌리티, 전화 대리로 진격, 유부혁, 중앙일보, 2021.08.01
  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. 전통적인 대리운전 산업 특징
      전통적인 대리운전 산업은 주로 개인 운전기사들이 직접 고객을 찾아가 서비스를 제공하는 방식으로 운영되어 왔습니다. 이들은 주로 지역 내에서 오랜 기간 활동하며 고객과의 신뢰 관계를 구축해왔습니다. 또한 운전기사들은 지역 내 교통 상황과 단골 고객들의 니즈를 잘 알고 있어 고객 맞춤형 서비스를 제공할 수 있었습니다. 하지만 이러한 전통적인 방식은 운전기사 개인의 역량과 네트워크에 크게 의존하는 한계가 있었습니다. 또한 운전기사 개인이 직접 고객을 찾아가야 하므로 효율성이 낮고 서비스 가격이 상대적으로 높은 편이었습니다.
    • 2. 모바일 앱 기반 대리운전 특징
      모바일 앱 기반 대리운전 서비스는 기존 전통적인 대리운전 방식과 차별화된 특징을 가지고 있습니다. 우선 모바일 앱을 통해 고객과 운전기사를 실시간으로 연결할 수 있어 보다 효율적인 서비스 제공이 가능합니다. 또한 앱을 통해 운전기사의 정보와 평가, 결제 등 서비스 전반을 체계적으로 관리할 수 있어 서비스의 질적 향상을 기대할 수 있습니다. 이를 통해 고객 만족도 제고와 함께 운전기사의 안전과 권리 보호에도 기여할 수 있습니다. 다만 기존 대리운전 업계와의 갈등, 규제 이슈 등 새로운 도전과제들도 해결해 나가야 할 것으로 보입니다.
    • 3. 전통적인 대리운전 산업의 핵심 역량
      전통적인 대리운전 산업의 핵심 역량은 운전기사들의 숙련된 운전 기술과 지역 내 네트워크라고 볼 수 있습니다. 오랜 기간 동안 지역 내에서 활동해온 운전기사들은 교통 상황과 단골 고객들의 니즈를 잘 파악하고 있어 고객 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한 이들은 지역 내에서 신뢰를 쌓아온 만큼 고객들과의 긍정적인 관계를 유지할 수 있습니다. 이러한 운전기사들의 숙련된 기술과 지역 네트워크가 전통적인 대리운전 산업의 핵심 경쟁력이라고 할 수 있습니다. 다만 이러한 역량이 개인 운전기사 차원에 머물러 있어 산업 전반의 체계화와 효율화에는 한계가 있었습니다.
    • 4. 모바일 앱 기반 대리운전 산업의 핵심 역량
      모바일 앱 기반 대리운전 산업의 핵심 역량은 기술 플랫폼 운영 능력과 고객 서비스 관리 역량이라고 볼 수 있습니다. 모바일 앱을 통해 고객과 운전기사를 실시간으로 연결하고, 운전기사 정보와 평가, 결제 등을 체계적으로 관리할 수 있는 기술 플랫폼 운영 능력이 중요합니다. 또한 고객 만족도 제고와 운전기사의 안전 및 권리 보호를 위한 서비스 관리 역량도 핵심 경쟁력이 될 수 있습니다. 이를 통해 기존 전통적인 대리운전 방식의 한계를 극복하고 보다 효율적이고 체계적인 서비스를 제공할 수 있습니다. 다만 기존 업계와의 갈등 해소, 규제 이슈 대응 등 새로운 도전과제에 대한 대응 역량도 필요할 것으로 보입니다.
  • 자료후기

      Ai 리뷰
      전통적인 대리운전 산업과 모바일 앱 기반의 대리운전 서비스의 특징을 잘 정리하고 있으며, 각 비즈니스 방식에서 기업이 필요로 하는 핵심 역량을 구체적으로 제시하고 있다.
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