마케팅관리론-소비자 구매행동 유형을 구분하고, 구매의사결정과정의 내용을 단계적으로 기술하시오

목차

I. 서론

II. 본론
1. 소비자 구매행동의 유형
2. 소비자 구매의사결정의 과정
3. 소비자 구매의사결정의 단계 적용

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

소비자는 하루 최소 한 번 이상의 구매의사결정을 내리게 된다. 온라인에서 필요한 물품이나 의류를 구매하고, 대형마트나 시장에서 장을 보기도 하며, 때에 따라 본인이 원하는 신상 및 명품 등을 구매하기도 한다.

이때 소비자가 구매하고자 하는 물품이 본인에게 얼마나 필요한지, 또 어느 정도의 흥미를 가지고 있는 등 여러 기준에 따라 해당 물품에 대한 정보를 탐색하는 행태가 달라지게 된다. 구매 이후에는 만족 혹은 불만족이 결정되는데 이때까지 일련의 의사 결정 과정을 거치기 때문에 구매는 소비자의 가치관과 여러 사항을 고려해야 하는 활동이라고 볼 수 있다.

따라서 본 레포트에서는 이러한 소비자 구매 행동의 두 가지 유형을 살펴보려고 하며, 구매의사결정의 5단계 과정을 실생활에 접목시켜보도록 하겠다.

참고자료

· 인터넷 사전 : 관여도, 두산백과 두피디아
· https://www.doopedia.co.kr/doopedia/master/master.do?_method=view&MAS_IDX=160621001530595
· 웹진 : “구매율을 높이는 가격이 있다?”, 소비자시대 웹진
· https://www.kca.go.kr/webzine/board/view?menuId=MENU00306&linkId=65&div=kca_1907