[경영통계학] - 6시그마 경영사례에 대해 조사하시오

소개

"[경영통계학] - 6시그마 경영사례에 대해 조사하시오"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 6시그마
2. A사의 현황
3. A사 6시그마 추진

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

A사는 2000년에 설립되어 국가방위산업에 필요한 항공전자 임베디드 시스템과 다양한 무기시스템 사업에 참여하는 방산업체로 매출이 5배 이상 급격하게 성장한 업체이기도 하다. 과거에는 비공식적인 불량 발견과 품질문제 등 고객의 불만 사례가 꼬리표처럼 따라다녔지만, 성장 과정에서 95%이상 납품하는 L사의 품질불량 내역과 고객의 소리(Voice of Customer; VOC)를 분석한 결과 문제의 원인을 파악할 수 있었고, 현재의 A사로 도약할 수 있었다. A사는 고객의 불만, 정확히는 품질을 잡는 것이 핵심이라 판단하고 해결방안은 적극적으로 모색하였고 임원진과 품질부서의 지속적인 회의를 통해 6개월간 6시그마 기법을 적용하였다. 그 결과, 꾸준히 문제시 되었던 품질문제의 대부분을 바로잡고 2.2억원이라는 비용 절감이라는 효과도 가져올 수 있었다. 당연히 고객들의 신뢰를 얻고 안정적인 매출 보장과 함께 크게 성장할 수 있었다. 따라서 6시그마 경영사례로 A사의 6시그마 도입 및 적용한 사례를 간단하게 소개하고자 한다.

참고자료

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· 미국심리학회. (2021). APA논문작성법. (강진령 역). 학지사.
· 배재욱, 이상복. (2016). 6시그마경영. 한국방송통신대학교출판문화원.
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· Harry, M. J. (1988). The nature of six sigma. Schaumburg, IL: Motorola University.