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효과적인 위기 커뮤니케이션 전략 제안2025.05.051. 위기 커뮤니케이션 기업에서 PR 업무의 중점을 홍보활동에 두고 있지만, 효과적으로 위기관리를 하지 못하면 기업이 망할 수 있다. KLM 항공의 사례를 통해 위기 상황에서 커뮤니케이션을 잘못한 점과 바람직한 대응 방법을 살펴보았다. 핵심 이유에 대한 빠른 책임 인정과 진정성 있는 사과, 투명한 문제 해결 과정과 후속 보상 대책 제시 등이 중요하다. 2. 위기 관리 기업을 운영하다 보면 예상치 못한 사고나 위기가 발생할 수 있다. 이에 대한 기업의 대응에 따라 사건의 불꽃이 더 커질 수도 있고, 꺼질 수도 있다. 따라서 위기관리 ...2025.05.05
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PR의 전술과 MPR, 위기관리 PR, PR 발달 요인2025.01.261. 퍼블리시티와 기업광고의 기능 및 공통점 퍼블리시티는 언론매체의 정보원으로서의 역할, PR 커뮤니케이션의 수단, 마케팅 커뮤니케이션의 수단 등의 기능을 가지고 있다. 기업광고는 보호적 기능, 이미지 형성 기능, 대내외적 기능, 서비스 판매 기능, 공공 서비스 기능, 행동 유발 기능 등의 기능을 가지고 있다. 퍼블리시티와 기업광고는 기업의 긍정적 이미지 구축, 브랜드 인지도 향상, 대중과의 관계 강화를 목표로 하며, 마케팅 커뮤니케이션 분야에 속하고 매체를 활용하는 설득 커뮤니케이션 형태라는 점에서 공통점이 있다. 2. MPR의 ...2025.01.26
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2023 세븐일레븐 채용전제형 레포트2025.05.031. 편의점 영업관리 직무 편의점 영업관리 직무의 정의와 역할을 설명하고 있습니다. FC(Field Counselor)는 가맹점 점주나 매장 운영자에게 조언과 지원을 제공하는 역할을 합니다. 주요 역할로는 점포 관리, 가맹점 협력 관리, 분석 및 판매 전략 수립 등이 있습니다. 시대의 변화에 따라 영업직무는 사회 이슈와 트렌드에 민감해야 하며 오픈 마인드를 가져야 한다고 강조하고 있습니다. 2. 세븐일레븐 점포 현황 및 비교 방문한 6개 세븐일레븐 점포의 인테리어, 아웃테리어, 제품 종류 등을 비교 분석하였습니다. 점포마다 지역 특...2025.05.03
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자신의 퍼스널 컬러를 조사하여 이미지맵과 함께 헤어스타일(컬러), 메이크업, 의상, 피부타입 등 내용 정리2025.01.171. 퍼스널 컬러 분석 퍼스널 컬러는 개인의 외모와 잘 어울리는 색상을 의미하며, 피부 톤, 눈동자 색, 머리카락 색 등 다양한 요소를 종합하여 결정된다. 퍼스널 컬러는 주로 봄, 여름, 가을, 겨울 네 가지로 분류되며, 각 유형마다 어울리는 색상 팔레트가 다르다. 퍼스널 컬러 분석을 통해 자신에게 가장 잘 어울리는 색상을 찾는 것이 중요하다. 2. 퍼스널 컬러에 따른 스타일링 퍼스널 컬러에 맞는 헤어스타일과 컬러, 메이크업, 의상을 선택하면 개인의 이미지를 극대화할 수 있다. 예를 들어, 겨울 타입은 차가운 색의 헤어 컬러와 강렬...2025.01.17
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자신의 비주얼 브랜딩과 언어적 브랜딩 개선 방안2025.05.011. 비주얼 브랜딩 자신의 비주얼 브랜딩에서 '시각적 완벽'을 추구하는 경향이 있어 옷을 단정하게 유지하려고 노력하지만, 때로는 옷이 구겨지거나 실타래가 찢어져 우울한 기분이 들 때도 있다. 이는 다른 사람들에게 좋은 모습을 보여주고 싶어 하는 욕구에서 비롯된 것으로 보인다. 이러한 완벽주의적 성향은 부담으로 작용할 수 있으며, 다른 사람들이 자신을 '까치처럼' 평가하는 계기가 될 수 있다. 따라서 상황과 환경에 맞는 옷을 입는 예의를 지키고, 스타일에 대한 지나친 집착을 버리는 등 보다 자연스러운 모습을 연출하는 것이 도움이 될 ...2025.05.01
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국제브랜드관리 교재 제1장부터 제3장까지 내용 요약2025.01.241. 브랜드의 이해 브랜드의 정의와 기능, 브랜드 인지도, 브랜드 충성도, 브랜드 관여도에 대해 설명하고 있습니다. 브랜드는 시대에 따라 그 의미가 변화해왔으며, 소비자와 기업에게 다양한 기능을 제공합니다. 브랜드 인지도는 소비자 의사결정에 중요한 역할을 하고, 브랜드 충성도는 브랜드 관리의 최종 목적이 됩니다. 브랜드 관여도에 따라 소비자의 태도와 정보처리 과정이 달라집니다. 2. 브랜드의 요소와 역할 브랜드 네임, 로고, 슬로건, 캐릭터 등 브랜드의 주요 요소와 그 역할에 대해 설명하고 있습니다. 브랜드 네임은 브랜드의 가장 기...2025.01.24
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IMC와 브랜드 관리에 관한 질문2025.04.301. IMC(통합적 마케팅 커뮤니케이션) IMC는 다양한 커뮤니케이션 수단들에 대한 전략적인 역할을 비교하고 검토함으로써 높은 커뮤니케이션 효과를 거둘 수 있도록 이들을 통합하고 조정하는 과정이다. IMC의 필요성은 광고 중심의 접근에서 벗어나고, 소매업자 역할의 중요성이 확대되며, 인터넷의 급속한 성장 등으로 인해 더욱 커지고 있다. IMC 전략 수립은 마케팅 전략 검토, IMC 목표 설정, 커뮤니케이션 도구 비교 및 역할 분담, 커뮤니케이션 예산 확보 및 배정 등의 과정으로 이루어진다. 2. 브랜드 개성 브랜드 개성은 브랜드를 ...2025.04.30
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우수 인적자원 확보를 위하여 기업은 어떠한 노력을 기울여야 하는가2025.01.181. 인적자원 관리의 개념과 중요성 인적자원 관리는 조직 내에서 인재를 유지, 발전시키고 조직의 목표 달성을 위해 인력을 효과적으로 계획, 조직화, 지도하는 활동이다. 이는 인력을 조직의 핵심 자원으로 인식하고, 그들의 역량과 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원하고 개발하는 것을 목표로 한다. 우수한 인적자원은 기업의 경쟁력을 형성하는 주요 요소이며, 조직 성과 향상과 지속 가능한 성장에 기여한다. 2. 인재 채용 전략 기업은 우수한 인재를 채용하기 위해 세부적인 채용 요건을 분석하고 직무 기술서를 작성해야 한다. 또한 다양한 ...2025.01.18
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마케팅 전략으로서의 브랜드 이미지 전략과 사례2025.11.131. 브랜드 이미지 전략 브랜드 이미지는 소비자가 브랜드에 관해 인식하고 사고하는 데 영향을 주는 요소들의 총체적 결합을 의미한다. 마케팅 관점에서 브랜드 이미지 구축 전략은 기업이 의도한 적절한 브랜드 이미지를 소비자가 인식할 수 있도록 마케팅 요소를 관리하는 것이다. 기업이 활용할 수 있는 마케팅 요소에는 브랜드명, 로고 등 상징물, 제품이나 서비스의 특성, 광고, 판촉 활동, 이벤트 등이 있다. 효과적인 브랜드 이미지는 기억하기 쉽고, 의미가 명확하며, 전이성과 적응 가능성을 갖추고, 법적으로 보호 가능해야 한다. 2. 카페 ...2025.11.13
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국제마케팅 커뮤니케이션의 영향요인2025.01.181. 문화적 요소 언어, 상징과 색상, 가치관과 신념 등 문화적 차이가 국제마케팅 커뮤니케이션에 미치는 영향을 설명하고, 이를 고려한 적절한 문화 전략의 구현이 중요함을 강조하고 있습니다. 2. 미디어 및 기술 소셜 미디어, 검색 엔진 최적화, 온라인 광고, 기술 혁신 등 다양한 미디어와 기술이 국제마케팅 커뮤니케이션에 미치는 영향을 설명하고 있습니다. 3. 경제적 환경 경기 변동, 환율, 국가별 경제 상황 등 경제적 요인이 국제마케팅 커뮤니케이션에 미치는 영향을 분석하고, 이에 대한 기업의 대응 전략을 제시하고 있습니다. 4. 경...2025.01.18
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