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광고학_브랜드 관리를 위한 연상방법 5가지를 사례와 함께 서술하시오2025.01.151. 브랜드 연상 브랜드 연상이란 특정 브랜드에 대해 소비자의 머릿속에 자동적으로 떠오르는 이미지나 감정, 생각 등을 말한다. 이는 브랜드 이름, 로고, 색상, 슬로건, 제품 품질 등 다양한 요소를 통해 형성되며, 이러한 요소들이 고객의 머릿속에 브랜드에 대한 특정한 인상이나 이미지를 연상시킨다. 예를 들어, '애플'이라는 브랜드를 들었을 때, 소비자들은 '혁신적인 기술', '고급스러운 디자인', '사용자 친화적인 인터페이스' 등의 이미지를 떠올리게 된다. 2. 스토리텔링 방법 스토리텔링 방법은 브랜드와 연결된 독특하고 매력적인 이...2025.01.15
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현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지를 자세히 설명하시오.2025.01.261. PR 발달의 이유 1~3: 언론의 자유화와 다매체 다채널 시대 언론의 자유화와 경쟁화는 현대 PR의 발달을 촉진한 중요한 요인 중 하나이다. 언론이 자유롭게 정보를 보도하게 되면서 기업은 대중에게 정확한 정보를 전달하고, 부정적인 보도에 대해 적극적으로 대응할 필요가 생겼다. 특히 언론사 간의 경쟁이 치열해지면서 기업의 부정적인 뉴스가 쉽게 확산될 수 있는 환경이 조성되었고, 이를 방지하기 위해 PR 활동이 필수적으로 되었다. 다매체 다채널 시대의 도래는 PR의 역할을 더욱 중요하게 만들었다. 인터넷, 소셜 미디어, TV, 라...2025.01.26
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사회복지기관의 홍보전략2025.01.131. 홍보의 의의 사회복지기관은 공익성을 추구하고 있지만 영리조직 못지않게 홍보가 중요한 역할을 한다. 즉 기관의 공익적 목적과 사업을 효과적으로 홍보(Public relations)함으로써 조직의 성과를 높일 뿐만 아니라 대외적으로 기관의 신뢰성을 쌓을 수 있다. 마케팅과 함께, 대중매체 관계를 비롯한 홍보는 기관이 환경과 상호 작용하는 중요한 측면이다. 2. 홍보의 기능과 조건 사회복지기관의 홍보는 우호적인 평판을 확보함으로써 기관의 다양한 대중들과 좋은 관계를 구축하고, 좋은 기관 이미지를 형성하며, 비우호적인 소문이나 평판들...2025.01.13
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위기 상황에서의 효과적인 관리활동 사례 분석2025.01.061. 동화약품의 위기관리 사례 동화약품은 까스활명수 제품에서 발생한 위기 상황에 신속하고 적극적으로 대응했다. 회장이 직접 적극적인 조치를 지시했고, 홍보팀이 신속하게 보도자료를 배포하여 고객들에게 경고하고 피해를 최소화했다. 이를 통해 동화약품은 위기 상황을 잘 관리할 수 있었다. 2. GS칼텍스의 개인정보 유출 사건 대응 GS칼텍스는 개인정보 유출 사건 발생 시 신속하고 투명하게 대응했다. CEO가 직접 나서서 사과하고 경찰 수사에 협조하는 등 적극적인 자세로 위기를 관리했다. 이를 통해 고객 이탈을 최소화하고 기업 이미지 실추...2025.01.06
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자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오2025.01.191. 샵 마스터 직무 분석 샵 마스터란 패션 브랜드 매장에서 고객에게 다양한 상품 정보를 제공하고 패션에 대한 조언이나 코디네이터로서의 역할을 담당하는 판매원을 의미한다. 샵 마스터는 단순한 판매 역할을 넘어 서비스의 질을 통제하는 관계 매니저로서의 역할을 수행하며, 고객에게 패션 상품 정보를 제공하고 패션에 대한 어드바이저 또는 스타일리스트의 역할까지 담당하는 전문가이다. 따라서 샵 마스터는 패션 전문 교육을 받은 사람이어야 하며, 고객에게 패션 조언을 할 수 있는 코디 능력, 패션 바잉 능력, 매장 디스플레이 능력, 계수에 대한...2025.01.19
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친절교육 계획서2025.04.301. 고객 중심의 친절 서비스 고객 만족을 위한 친절 서비스의 자세와 호감 주는 표정 및 자세에 대해 다룹니다. 2. 고객 응대 화법 존경어, 겸양어의 사용법과 높임말의 자기 테스트에 대해 설명합니다. 3. 고객 접점 분석(MOT 이해) 고객 접점(MOT)에 대한 이해와 접점 분석에 대해 다룹니다. 4. 이미지 메이킹 이미지 메이킹이란 무엇이며, 좋은 이미지를 만드는 방법에 대해 설명합니다. 5. 고객 맞이 기본 요령 서비스 표준 매뉴얼의 이해와 숙지에 대해 다룹니다. 6. 고객 불평 불만 처리 불편 불만 고객 처리 단계와 고객 유...2025.04.30
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건설기업의 진정성 마케팅 사례 및 개선방안2025.11.161. 진정성 마케팅의 개념 및 중요성 진정성 마케팅은 기업의 경영성과를 유의미한 수준으로 증진할 수 있는 현대 마케팅의 주류 트렌드이다. 현대 사회에서 진정성 마케팅은 선택이 아닌 필수이며, 마케팅 관련 인력은 이 전략을 명확하게 숙지하고 현장에 적용할 수 있는 역량을 갖춰야 한다. 기업들은 자사의 진정성 마케팅을 분석하고 개선하기 위해 노력해야 한다. 2. A건설의 진정성 마케팅 사례 A건설은 2010년부터 진정성 마케팅을 통해 경쟁우위를 확보해왔다. 첫 번째 사례는 싱가포르 마리나 베이 샌즈 호텔 완공 시 52도 경사각의 난이도...2025.11.16
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홍콩반점0410 성공비결 - 합리적인 가격에 고품질의 음식2025.01.231. 가격 전략 홍콩반점0410은 합리적인 가격을 통해 중식당의 대중화를 꾀했습니다. 대부분의 중식당이 고급 레스토랑 또는 동네 중국집이라는 이미지에 머무르고 있는 상황에서, 홍콩반점0410은 저렴한 가격으로 고품질의 음식을 제공하여 누구나 부담 없이 중식을 즐길 수 있도록 했습니다. 이는 다양한 소비층을 포용할 수 있게 하였고, 특히 학생이나 직장인처럼 가격에 민감한 고객층을 주요 타겟으로 삼았습니다. 2. 고품질 음식 홍콩반점0410은 고품질의 음식을 제공하기 위해 재료와 조리 과정에서 철저한 관리와 기준을 적용했습니다. 신선한...2025.01.23
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기업의 가치를 높일 수 있는 방안에 대한 토론2025.05.131. 브랜드 이미지 개선 브랜드 이미지는 고객들이 기업을 인식하고 평가하는 데 큰 영향을 미치기 때문에 기업은 브랜드 이미지를 개선함으로써 고객의 기업 인식과 평가를 개선하고, 이를 통해 매출 증대와 이익 증가를 이끌어낼 수 있다. 예를 들어, 대한제분의 밀가루 브랜드 '곰표'는 2030 젊은 세대층에게 어필하기 위해 다양한 컬래버레이션을 통해 긍정적인 이미지를 구축하였고, 이를 바탕으로 사업을 다각화하고 확대하고 있다. 2. 사회적 책임 경영 기업의 사회적 책임 경영 추구는 브랜드 이미지 개선과 유사한 효과를 가진다. 기업이 사회...2025.05.13
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루이비통 기업전략 PPT2025.01.121. 루이비통 소개 루이비통은 LVMH 그룹의 명품브랜드로, 의류, 가방, 쥬얼리, 신발 등을 생산 및 판매하는 프랑스의 패션기업입니다. 루이비통은 시장의 변화를 파악하기 위해 끊임없이 노력하고 디자인이나 서비스 면에서 경쟁브랜드가 모방하기 힘든 고급스럽고 품위 있는 포지셔닝을 지속적으로 개발하고 있습니다. 2. 루이비통 성공요인 루이비통의 성공요인은 디자인 혁신과 모노그램을 활용한 변형 로고의 출시, 차별화된 브랜드 이미지 구축, 독자적인 노하우 등입니다. 마크 제이콥스를 디자이너로 영입하여 기존의 귀족적인 요소에 캐주얼과 스포티...2025.01.12
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