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CGV 마케팅 분석 (4P, SWAT, 5C, OTT 시대에 영화관이 살아남을려면)2025.01.151. 기업소개 CGV는 1998년 4월 국내 최초 멀티플렉스 극장을 오픈하며 시작되었습니다. 이후 지속적인 성장을 거듭하며 2001년 모바일 티켓 서비스 실시, 2004년 증권거래소 상장, 2006년 중국 시장 진출 등 다양한 발전을 이루어왔습니다. 현재 국내외 196개 지점을 운영하며 영화관 부문에서 선도적인 역할을 하고 있습니다. 2. 연혁 CGV는 1998년 4월 국내 최초 멀티플렉스 극장 오픈을 시작으로, 2001년 모바일 티켓 서비스 실시, 2004년 증권거래소 상장 및 스크린 200개 돌파, 2006년 중국 시장 진출, ...2025.01.15
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오피스텔 주거자들을 위한 주문/배달형 세탁서비스 사업 계획2025.05.151. 유통경로 및 입지 전략 주문/배달형 세탁 서비스의 유통경로는 온라인과 오프라인 두 가지 유형이 있다. 온라인 경로의 경우 온라인 세탁 플랫폼이나 어플리케이션을 개발하여 고객의 편의성을 높일 수 있고, 오프라인 경로의 경우 교육된 세탁 직원과 배달 직원을 활용해 직접적인 서비스를 제공해야 한다. 입지 전략에서는 서비스의 신속성을 높이기 위해 오피스텔의 중심지 또는 근처에 입지하되 입지 가격이 낮은 곳을 선택하는 것이 최적의 방법이다. 2. 가격 전략 초기에는 규모가 작아 소수의 오피스텔 단위로 계약할 것이다. 오피스텔 주거자들을...2025.05.15
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당근마켓 플랫폼 분석 및 경영전략2025.11.161. 중고거래 플랫폼 시장분석 중고거래 플랫폼 시장은 디지털 기술 발전과 환경 의식 증가로 급속한 성장을 보이고 있습니다. 모바일 어플리케이션의 발전으로 중고 물품 거래가 용이해졌으며, 경제적 이점과 환경 친화성으로 인해 수요가 증가하고 있습니다. 시장에서는 다양한 경쟁사들이 기술 혁신과 사용자 경험 개선을 통해 경쟁력을 확보하려 노력하고 있으며, 글로벌 확장과 친환경 제품 중심의 트렌드가 주요 시장 동향입니다. 2. 당근마켓 SWOT분석 강점으로는 지역사회 중심의 거래, 간편한 인터페이스, 신뢰성 있는 평가 시스템, 활발한 사용자...2025.11.16
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여기어때 마케팅전략2025.05.101. 여기어때 소개 여기어때는 사용자들의 위치를 기반으로 주변의 숙박업체 정보를 제공하고 예약할 수 있는 기능을 제공하고 있는 숙박 O2O 서비스이다. 2014년에 첫 서비스를 시작한 여기어때는 런칭당시에는 단순모텔 예약서비스업체 였지만 현재 기업가치 1조 2,000억 원으로 인정받으며 유니콘 기업으로 등극하였다. 최근엔 한옥,호텔,펜션,글램핑 예약 등을 포함하는 종합숙박 O2O사업체로 거듭나는데에 집중하고 있다. 2. O2O서비스 현황분석 온라인과 오프라인을 연결하는 O2O 서비스는 이제 우리 일상에 많이 녹아들었다. 카카오 택시...2025.05.10
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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업의 성공 요인2025.01.191. 넷플릭스의 고객맞춤화 전략 넷플릭스는 고객 데이터를 바탕으로 콘텐츠를 소개하는 '시네 매치'라는 알고리즘 기술을 서비스에 접목하여 고객의 취향을 저격하면서 성공적으로 스트리밍 서비스를 도입할 수 있었다. 넷플릭스는 데이터의 중요성을 일찍이 인식하고 이를 활용할 수 있는 방안을 빠르게 찾아내어 직접 실천한 도전정신이 성공 요인이라고 할 수 있다. 2. 쿠팡의 고객맞춤화 전략 쿠팡은 데이터사이언스 기반의 공격적 마케팅을 시도하며, A/B 테스트를 통해 다양한 데이터를 확보하고 데이터에 기반을 둔 의사결정으로 합리적이고 효율적인 마...2025.01.19
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넷플릭스 SWOT분석, 경영전략 분석, 내가 생각하는 넷플릭스의 성공요인2025.01.151. 넷플릭스 기업개요 미국 최대의 OTT 서비스기업인 넷플릭스는 현재 전 세계 190여 개 국가에 온라인 동영상 서비스를 하고 있는 기업으로서 2024년 기준 가입자만 해도 2억 4천만 명을 넘어서고 있는 유료 ott서비스 중 돋보적 1위 기업이다. 이러한 넷플릭스는 DVD대여 시스템을 위주로 미국 전 지역을 상대로 하는 대여사업이 초창기 사업 모델이었고 현재 사업모델은 영화 제작사, 방송사 등 주요 콘텐츠 기업을 상대로 미디어 콘텐츠를 확보하여 이를 가입자에게 온라인을 통해 제공하고 있다. 2. OTT서비스 산업구조 특징과 현황...2025.01.15
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제품 수명 주기와 서비스 수명 주기의 차이점2025.04.271. 제품 수명 주기 제품 수명 주기는 제품이 시장에 도입되어 폐기되기까지의 전 과정을 말한다. 제품 수명 주기는 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기의 4단계로 구분되며, 각 단계마다 특징과 적절한 마케팅 전략이 필요하다. 2. 서비스 수명 주기 서비스 수명 주기도 제품 수명 주기와 유사하게 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기의 4단계로 구분된다. 그러나 서비스 수명 주기는 제품 수명 주기와 달리 각 단계마다 사용되는 전략이 다르다. 서비스 수명 주기는 현장 서비스 관리 또는 AS 서비스 방안으로 시장에 다가선다. 3. 제품 수명 주기...2025.04.27
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서비스 설계시 고객관여가 갖는 두 가지 특징과 서비스 기업 아웃백의 현황 및 개선안2025.05.121. 고객관여 고객관여도는 소비자행동론의 개념으로, 소비자의 관심정도에 따라 고관여와 저관여, 상황에 따라 지속적 관여와 상황적 관여, 지각방식에 따라 인지적관여와 감정적관여로 나눌 수 있다. 서비스 설계 시 고객관여의 두 가지 특징은 서비스 제공 시간과 종업원의 지식수준이다. 이러한 고객관여는 서비스 설계에 영향을 미치고, 결국 고객의 의사결정에 영향을 준다. 2. 서비스 기업 아웃백 아웃백은 Forbes지에서 '미국 최고의 레스토랑'으로 선정된 글로벌 서비스 기업이다. 아웃백은 정성어린 음식, 환상의 음료, 집중된 서비스, 고객...2025.05.12
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미용서비스 기업의 고객 불만족 영향 및 대응 전략2025.11.181. 고객 불만족의 영향 미용서비스 기업에서 고객 불만족은 고객 이탈, 기업 이미지 실추, 서비스 품질 저하, 재무적 손실을 초래한다. 특히 미용서비스는 지속적 이용이 필요한 특성상 불만족 고객의 이탈은 매출 감소로 직결되며, SNS를 통한 부정적 평가 확산으로 신규 고객 유치가 어려워진다. 고객 불만족은 직원 사기 저하로 이어져 서비스 품질을 더욱 악화시키는 악순환을 초래할 수 있다. 2. 고객 불만족 예방 및 대응 전략 고객 불만족 예방을 위해 사전 조사 분석을 통한 원인 파악, 고객 경청 및 적극적 해결책 제시, 직원 서비스 ...2025.11.18
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간호관리 간호마케팅 전략 및 실행방안2025.11.131. 마케팅의 기본 개념과 판매의 차이 마케팅은 조직의 모든 활동의 중심에 고객을 위치시키는 관리 철학이다. 고객 지향적 접근은 고객의 욕구 파악에서 충족까지 전 과정을 고객 관점에서 진행하는 것이다. 판매는 제품 자체를 강조하고 판매량을 중시하는 반면, 마케팅은 소비자 욕구를 강조하고 이익을 중시하며 소비자가 원하는 제품을 생산하고 유통하는 데 중점을 둔다. 마케팅은 외부지향적이고 시장지향적이며 소비자주의를 긍정적으로 인식한다. 2. 서비스의 특성과 간호서비스의 특수성 서비스는 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성의 특성을 가진다....2025.11.13
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