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마케팅 믹스 개발 보고서(사례-스마트폰 어플)2025.01.121. 스마트폰 어플 서비스 스마트폰 어플 시장은 지속적으로 성장하고 있으며, 모바일 기기 보급이 확대되면서 소비자들은 스마트폰 어플을 통해 다양한 서비스와 기능에 쉽게 접근할 수 있게 되었다. 기업에서 스마트폰 어플을 통한 서비스를 제공하는 것은 선택이 아닌 필수 요소가 되었으며, 고객들도 이를 통해 편리하고 간편하게 서비스를 이용하게 되었다. 2. 마케팅 믹스 마케팅 믹스란 제품이나 서비스를 성공적으로 판매하기 위해 조절해야 하는 여러 요소들의 조합을 의미하며, 제품, 가격, 장소(유통), 홍보(4P)로 구성된다. 이런 요소를 조...2025.01.12
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오피스텔 주거자들을 대상으로 한 주문/배달형 세탁 서비스 사업 계획2025.05.071. 가격 전략 현재 일반적인 세탁 서비스 시장 가격의 30% 가량 인상된 가격으로 서비스를 제공할 것이다. 그리고 이미 비슷한 서비스가 있다면 같은 가격으로 책정하고 가격 전략보다는 다른 마케팅 전략으로 소비자를 이끄는 방법을 선택할 것이다. 이 서비스는 대부분 바쁘거나 어느 정도의 꾸준한 수입이 있는 직장인들이 이용하게 될 것이므로 기존 세탁 서비스보다 비싸더라도 시간 절약이 되고 편리하여 이용 가치가 높다고 여겨질 것이라 예상된다. 2. 유통경로 및 입지 전략 이 서비스는 집중적 유통 전략이 가장 알맞다고 생각한다. 소비자들이...2025.05.07
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우리나라 제품 및 서비스의 수출 경쟁력 향상 전략2025.01.021. 우리나라 제품 및 서비스의 수출 경쟁력 현황 최근 5년 동안 우리나라의 수출 성장률은 세계 평균의 절반 수준에 그치고 있으며, 특히 중국, 미국 등 주요국에 비해 낮은 수준을 보이고 있다. 이는 우리나라 제품 및 서비스의 수출 경쟁력이 약화되고 있음을 보여주는 지표이다. 2. 우리나라 제품 및 서비스의 수출 활성화 전략 향후 우리나라 제품 및 서비스의 수출 활성화를 위해서는 혁신적 기술 개발, 디지털화와 산업 4.0 도입, 수출 다각화와 신규 시장 진출, 글로벌 비즈니스 네트워크 강화, ESG 경영 등의 전략이 필요할 것으로 ...2025.01.02
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항공사의 고객관리(CRM) 전략과 철도서비스 향상 방안2025.01.031. 고객관리(CRM) CRM(고객관계관리)은 고객 정보를 수집하고 활용하여 고객 요구와 니즈를 파악하고, 이를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 충성도를 높이고 수익성을 개선하는 경영 방식입니다. 항공사는 CRM을 통해 고객 정보를 효율적으로 활용하고, 신규 고객 유치와 우수 고객 유지, 평생 고객 확보에 힘쓰고 있습니다. 2. 항공사 마케팅 전략 항공사는 고객의 불만 및 요청 사항을 정확히 파악하여 보다 나은 서비스를 제공하고, 고객 성향에 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 향상시키고 고객을 지속적으로 유지하는...2025.01.03
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미용서비스업의 관계마케팅 전략과 활용방안2025.11.161. 관계마케팅의 정의 및 특성 관계마케팅은 직접마케팅에서 발전한 마케팅으로, 판매 거래가 아닌 고객 유지와 만족을 강조합니다. 고객과 이해관계자와의 강한 유대관계를 형성하고 유지하며 발전시키는 마케팅 활동으로, 장기간에 걸친 이익을 확보하기 위해 고객과의 대화를 창조하여 더욱 좋은 서비스를 제공하려는 장치입니다. 기존 마케팅이 제품의 질에 관심을 둔 반면, 관계마케팅은 거래 당사자인 고객과 지속적으로 유대관계를 형성하고 상호간의 이익을 극대화합니다. 2. 기존마케팅과 관계마케팅의 차이점 기존 마케팅은 고객을 제품을 팔아야 하는 대...2025.11.16
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전동 킥보드 서비스의 수요예측 및 배치 전략2025.11.171. 수요예측 기법 전동 킥보드 서비스의 수요를 정확하게 예측하기 위해 시계열 분석, 회귀 분석, 머신 러닝 모델 등 다양한 기법을 활용할 수 있다. 시계열 분석은 이동 평균, 지수 평활, ARIMA 모델을 통해 과거 사용 데이터에서 패턴, 계절성, 추세를 식별한다. 회귀 분석은 기상 데이터와 킥보드 사용 간의 관계를 파악하며, 머신 러닝 모델은 랜덤 포레스트, 그레이디언트 부스팅, 신경망 등을 활용하여 복잡한 변수 간 관계를 포착하고 정확한 예측을 제공한다. 2. 필수 데이터 수집 수요예측을 위해 사용 내역 데이터(이용 횟수, 타...2025.11.17
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사회복지서비스 전달체계의 개념, 구축원칙, 개선전략2025.01.161. 사회복지서비스 전달체계의 개념 사회복지서비스 전달체계는 사회복지 서비스를 필요로 하는 사람들에게 효과적으로 전달하기 위한 일련의 조직, 과정, 및 방법을 의미합니다. 이 체계는 서비스 제공자와 수혜자 간의 원활한 연결을 위해 필요하며, 이를 통해 사회복지 서비스의 질과 접근성을 향상시킬 수 있습니다. 2. 사회복지서비스 전달체계의 구축 원칙 사회복지서비스 전달체계의 구축 원칙은 접근성, 공평성, 효율성, 적절성, 지속가능성, 참여의 원칙입니다. 이를 통해 모든 사람들이 필요할 때 쉽게 접근할 수 있고, 공평하게 서비스를 받으며...2025.01.16
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실제 제품 혹은 서비스의 마케팅전략 실패 사례 분석2025.01.211. 맘스터치의 마케팅 전략 실패 사례 맘스터치는 1998년 설립된 토종 패스트푸드 브랜드로, 가성비와 차별화된 메뉴로 성장했지만 최근 마케팅 프로그램에서 논란을 일으켰다. 맘스터치는 '마이애미 프로필 사진전' 이벤트에서 '애미'라는 표현을 사용해 소비자들의 비판을 받았다. 이는 기업들이 마케팅 활동에서 소비자의 정서를 충분히 고려하지 않고 자극적인 요소를 사용하는 문제점을 보여준다. 맘스터치는 이 사례를 통해 향후 마케팅 프로그램을 진행할 때 소비자와의 소통과 사회적 책임을 더욱 고려해야 할 것으로 보인다. 1. 맘스터치의 마케팅...2025.01.21
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미용서비스업의 고객 만족도 향상을 위한 관계마케팅 전략2025.01.081. 미용서비스업의 현황과 고객 만족도 중요성 최근 미용서비스 시장이 급격히 성장하면서 미용업체들은 고객 만족도를 높이기 위해 노력하고 있다. 고객 만족도는 미용업체의 서비스 품질과 경쟁력을 높이는 데 중요한 역할을 하며, 장기적인 성장과 수익 증대에도 긍정적인 영향을 미친다. 따라서 미용업체들은 고객 만족도를 측정하고 개선하기 위한 체계를 구축하고 지속적인 노력을 기울여야 한다. 2. 미용서비스업에서 관계마케팅 개념 미용업계에서 관계마케팅은 고객과의 긴밀한 관계를 구축하고 유지하는 데 중요한 역할을 한다. 이를 위해서는 고객의 니...2025.01.08
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오피스텔 거주자를 위한 주문/배달형 세탁서비스 사업 계획2025.04.271. 오피스텔 거주자 특성 오피스텔 거주자들은 대다수 20~30대의 청년층으로 구성되어 있으며 1,2인 가구인 경우가 많았다. 또한 매매보다는 전세 및 월세와 같이 일시적인 거취지로 이용하는 것을 알 수 있었다. 또한 주택 규모는 평균 10평대 후반으로 비교적 작은 평수가 주를 이룬다는 것을 알 수 있었다. 2. 가격 전략 오피스텔의 거주자들이 오피스텔에 거주하기를 선택하게 된 이유에는 직장 및 학교와의 거리가 가깝다는 답변의 비중이 제일 컸다. 여기에서 비용을 절약하기 위해 불편함을 감수하는 것보다 비용을 들여서 출퇴근에 있어서의...2025.04.27
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