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감정노동자 보호법과 근로자의 심리적, 정서적 문제2025.04.271. 감정노동자 감정노동은 서비스나 상품을 판매하기 위해 자신의 감정을 억제하여 실제 느끼는 감정과 다른 감정을 표현하는 노동을 의미합니다. 이러한 감정노동은 주로 고객을 친절하게 대해야 하는 서비스 직종에서 발생하며, 심각한 경우 정신건강에 악영향을 끼칠 수 있습니다. 현재 우리나라에서는 감정노동자 보호를 위한 산업안전보건법 제26조의2가 있지만, 근로자의 심리적, 정서적 문제는 여전히 해결되지 않은 상황입니다. 2. 감정노동자 보호법 2018년 10월 산업안전보건법에 감정노동자 보호 조항이 도입되었지만, 감정노동자의 스트레스는 ...2025.04.27
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의료복지에 대한 고찰2025.04.251. 의료복지 의료사회사업은 보건과 의료라는 특성을 지닌 의료상담서비스 분야로, 우리나라에서는 1950년대 후반부터 시작되었다. 하지만 아직 국민들에게 생소한 분야로 인식되고 있으며, 의료복지 전문가로서의 역할이 부족한 실정이다. 따라서 의료복지 향상을 위해 의료사회사업의 활성화와 확대가 필요하다. 2. 건강불평등 영화 '식코'를 통해 드러난 바와 같이, 우리 사회에서는 돈이 없으면 적절한 치료를 받지 못하는 등 건강과 생명이 불평등하게 취급되고 있다. 병과 죽음이 소득수준에 따라 차별받고 있으며, 응급실조차 수지타산이 맞지 않는 ...2025.04.25
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사회복지실천현장의 이해2025.01.101. 고양시일산종합사회복지관 종합사회복지관은 지역사회복지에 대한 전반적인 프로그램을 진행하는 지역사회복지실천의 구심점이라 할 수 있다. 발달장애 아동청소년을 위한 상담 및 치료 서비스, 청소년동아리 활동, 어르신 복지 등 지역사회 취약계층복지서비스를 실천하고 있었다. 자원봉사모집과 후원 활동 게시판도 잘 정리되어 있어 자원봉사에 참여하고 싶은 사람들이 간편하게 원하는 시간에 희망하는 자원봉사분야에 지원할 수 있도록 되어 있다. 중장년 1인 가구를 대상으로 하는 사회관계망 및 안전망 구축 서비스가 있는데, 소외되기 쉬운 1인가구에 대...2025.01.10
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감정노동 고찰과 해결방안2025.05.021. 감정노동의 정의와 배경 감정노동은 직업상 고객을 대할 때 자신의 감정이 좋거나 슬프거나 화나는 상황이 있더라도 사업장에서 요구하는 감정과 표현을 고객에게 보여주는 등 고객응대 업무를 하는 노동을 의미한다. 우리 사회에서 이에 대한 관심이 커지게 된 배경은 고객의 다양한 욕구에 적합한 제품과 서비스를 제공해야 하고, 기업 내부 조직구성원의 욕구에 대한 보다 세부적이고 정밀한 접근이 필요해졌으며, 급격하게 변화한 경영환경에 적응하기 위해서는 인간의 이성, 합리성뿐만 아니라 조직구성원의 감정에 초점을 맞추어야 하기 때문이다. 2. ...2025.05.02
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한국의 가족정책 가운데 노동권 보장정책과 부모권 보장정책2025.05.041. 노동권 보장정책 정부에서는 양육공백이 발생한 가정의 만 12세 이하 아동을 대상으로 아이돌봄 서비스를 제공하고 있다. 이 서비스는 부모의 양육부담을 덜어주는 것은 물론 시설보육의 사각지대를 보완하기 위해 제도화된 서비스이다. 아이돌봄 서비스는 시간제, 영아종일제, 질병감염아동지원, 기관연계 등으로 분류된 서비스를 제공받을 수 있다. 하지만 해당 서비스를 이용하는 가정은 점차 증가하지만 이용요금도 함께 오르고 있어 이용자들의 부담이 커지고 있다. 2. 부모권 보장정책 현재 우리나라에서 시행 중인 부모권을 보장하는 정책으로는 '육...2025.05.04
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감정노동자 보호를 위한 사회복지실천 방안2025.04.291. 감정노동의 의미 감정노동은 개인이 자신의 기분보다 조직의 요구에 맞추는 것으로, 개인의 내적, 외적으로 불일치가 있을 수 있으며 이로 인해 다양한 역기능적 증상이 나타날 수 있습니다. 감정노동은 배우처럼 타인의 감정에 영합하기 위해 자신의 감정을 항상 통제하고 억제하는 노동을 말합니다. 2. 개인 대상 사회복지실천 이론 개인 대상 사회복지실천은 개인이나 사회적 문제에 직면한 개인과 일대일로 만나 문제 해결을 돕고 클라이언트가 주변 환경에 적응하거나 개인에게 영향을 미치는 사회·경제적 결함을 완화하는 활동입니다. 이론적 특징은 ...2025.04.29
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가족정책의 주요 지향인 탈가족화의 개념과 정책의 예, 탈가족화의 구체적인 기능에 대해 논하고 탈가족화를 위한2025.05.151. 탈가족화의 개념과 정책의 예 탈가족화의 개념은 '돌봄노동에 대한 사회적인 지원체계를 통하여 남녀노동자 모두에게 시장노동의 권리 그리고 재생산노동의 권리를 보장해주는 것'으로 정의된다. 이를 위한 정책으로는 보육서비스, 부모휴가정책, 양육수당 등이 있다. 2. 탈가족화의 기능 탈가족화는 가족 내 불균형이 발생할 때 개인, 가족, 국가 간 합의 장치를 마련할 수 있다. 또한 노동시장 참여를 통해 돌봄 부담을 해소하고, 가정에 머물러 돌봄을 제공함으로써 부모의 돌봄 부담을 감소시키는 기능을 한다. 3. 탈가족화를 위한 한국의 제도적...2025.05.15
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사회복지정책의 영역2025.01.131. 소득보장정책 소득보장(income maintenance)이란 각종 사회적 위험에 의한 소득의 중단, 상실되었을 때 소득의 일부 또는 전부를 보상해 주는 것이다. 우리나라 사회보장기본법상의 사회적 위험에는 질병, 장애, 노령, 실업, 사망 등이 있다. 소득상실의 위험은 유형별로, 대상범주별로 다양하게 나타날 수 있는데, 먼저 위험의 유형은 질병, 장애, 노령, 실업, 사망, 산업재해, 사고 등이 있고, 대상범주별로는 경제활동 연령, 경제활동 초과 연령, 경제활동 미만 연령으로 구분할 수 있으며, 다시 경제활동 연령은 근로자, 자...2025.01.13
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신자유주의가 복지국가에 미친 영향과 향후 전망2025.05.151. 신자유주의 신자유주의는 국가권력의 시장개입을 비판하고 시장의 기능과 민간의 자유로운 활동을 중시하는 이론으로, 1970년대부터 세계화 및 정보화 등 새로운 경제환경 속에서 등장하였다. 신자유주의는 노동시장 유연화, 규제완화, 작은 정부, 공기업 민영화, 감세 등을 주장한다. 2. 신자유주의의 영향 세계화 시대에 신자유주의 정책이 확산되면서 시장 중심의 경제 체제가 강화되었다. 이에 따라 정부 역할 축소, 민영화, 규제 완화 등 공공 부문 및 사회서비스 부문의 민간화가 추진되었고, 그 결과 양극화 심화, 빈곤층 증가, 실업률 상...2025.05.15
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협동조합형 노동자자주관리기업 우진교통 이해하기, 승무원 자세와 업무상 책임 보고서, 당사 차량 현황과 특징 및 저상버스, cng 이해2025.05.131. 협동조합형 노동자자주관리기업 우진교통 우진교통은 청주와 청원에서 운행하는 버스 회사이다. 우진교통의 노동자는 2004년 7월 24일 파업에 돌입하여 171일 동안의 장기 파업을 진행하였다. 이는 사업주가 상습적으로 임금을 체납하였고, 부실한 경영을 진행하였기에 노동자들의 마지막 생존권을 위해 그리고 회사가 정상화되는 것을 원했기에 파업을 진행하게 되었다. 이윽고 2005년 1월 10일 청주 시청의 중재로 경영권 일체와 소유권 50%를 양도받게 되었다. 파업의 투쟁을 통해서 노동자들의 권리를 찾아낸 것이 파업 투쟁의 의미이고, ...2025.05.13
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