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보건의료팀 내 간호사의 역할과 기능2025.04.281. 간호사의 업무 의료법상 간호사의 업무는 환자의 간호 요구에 대한 관찰, 자료수집, 간호판단 및 요양을 위한 간호, 의사, 치과의사, 한의사 지도하에 시행하는 진료의 보조, 간호요구자에 대한 교육, 상담 및 건강증진을 위한 활동의 기획과 수행, 그 밖의 대통령령으로 정하는 보건활동 등이다. 2. 진료 보조 업무 간호사는 의사, 치과의사, 한의사의 지도하에 진료를 보조하는 역할을 한다. 예를 들어 이식외과 간호사는 이식외과 수술 지원, 소독, 수술 중 시야 확보 등의 업무를 담당한다. 3. 간호 업무 간호사는 환자의 간호 요구에 ...2025.04.28
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QPS 주제선정 (위원별 점수)2025.01.141. 낙상예방활동 낙상예방활동은 병원 정책을 이행하고 환자 안전에 관련된 고위험, 다빈도, 문제발생 가능성이 높은 주제로 평가위원들의 점수가 높게 나타났습니다. 개선 활동이 용이하고 효과가 좋을 것으로 기대됩니다. 2. 손위생 손위생은 병원 정책을 이행하고 환자 안전에 관련된 고위험, 다빈도, 문제발생 가능성이 높은 주제로 평가위원들의 점수가 높게 나타났습니다. 개선 활동이 용이하고 효과가 좋을 것으로 기대됩니다. 3. 욕창예방활동 욕창예방활동은 병원 정책을 이행하고 환자 안전에 관련된 고위험, 다빈도, 문제발생 가능성이 높은 주제...2025.01.14
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[간호학과] [직업과매너] [서비스매너] 간호서비스에 대하여 기술하라2025.05.131. 간호서비스의 개념과 정의 간호서비스는 병원 또는 의료 서비스를 구성하는 중요 서비스 중 하나이다. 간호서비스에 대한 명확한 개념과 정의는 아직 미흡하지만, 간호 마케팅 분야의 일부 학자들은 '간호서비스는 고객의 입장에서 정의되어야 하고, 간호서비스의 궁극적인 목적은 고객 만족이다'라고 정의하고 있다. 구체적으로는 고객의 경험을 향상시키기 위해 간호사가 수행하는 모든 활동이며, 간호사와 고객의 상호작용 속에서 이루어지는 간호사의 모든 행위를 말한다. 2. 좋은 간호서비스의 요건 학자들은 인상적인, 특별한, 믿을 수 있는, 편안한...2025.05.13
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기획의 계층화(사명, 비전철학, 병원 계층화 사례)2025.05.101. 기획의 계층화 기획의 계층화는 조직의 사명과 비전을 기초로 하여 철학, 목표, 정책, 절차, 규칙 등 모든 계획을 계층화하여 순차적으로 개발하는 것을 의미합니다. 사명과 비전은 철학, 목표, 정책, 절차, 규칙을 수립하는 기초가 되며, 이는 궁극적으로 사명과 비전을 실현하기 위한 수단입니다. 따라서 조직의 모든 관리과정은 사명과 비전을 달성하기 위한 과정이라고 할 수 있습니다. 2. 사명과 비전 사명은 조직의 존재 이유와 목적을 공식적으로 표현한 것으로, 일반적으로 비슷한 서비스를 제공하는 다른 조직과 어떻게 차별화되는지를 규...2025.05.10
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서비스기업의 통계적 품질관리: 관리도와 샘플링 기법 적용2025.11.151. 서비스기업의 통계적 품질관리 서비스기업은 고객 중심의 산업으로 고객 만족과 품질 관리가 핵심 가치다. 전통적으로 제조업에서 사용되던 통계적 품질관리 기법이 서비스기업에도 점차 도입되고 있다. 서비스 품질은 고객 경험에 직접적 영향을 미치며 고객 유지와 신규 고객 확보에 큰 영향을 준다. 서비스기업에서 품질 관리는 서비스 제공 과정의 모니터링과 제어를 포함하며, 이를 통해 품질 문제를 사전에 예방하고 서비스 품질을 일관되게 유지한다. 2. 관리도(Control Chart)의 적용 관리도는 품질 제어와 모니터링에 사용되는 도구로 ...2025.11.15
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경영혁신 ) 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오2025.01.141. 경영혁신의 정의 경영혁신은 시대가 바뀌게 되는 변화에 따라 기업을 확 변화시키면서 기업들의 계속적인 번영 및 유지를 꾀하고자 하는 기업 구성원들의 노력이라고 말할 수 있다. 즉, 경영혁신은 회사 전체의 범위에서 변화를 일으키고자 하는 전략이고 그 대상들은 회사 내 어떠한 특정 부서가 아닌 기업 경영 3대 요소 제품, 서비스, 관리과장이나 조직구조 더불어 조직 구성원들이 그 대상이 된다. 2. 서울 와이즈 요양병원의 경영혁신 사례 서울 와이즈 요양병원은 매출 증대를 위한 노력으로 마케팅을 주도적으로 진행하였고, 비용 절감 측면에...2025.01.14
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우리 주변(일상)에서 볼 수 있는 큐(3가지 이상)와 스택(3가지 이상)의 구조에 대하여 설명하시오.2025.05.141. 큐의 일상적인 예시 큐(Queue)는 일상 생활에서 다양한 형태와 용도로 활용되는 자료구조입니다. 큐의 가장 특징적인 원칙은 FIFO(First In, First Out)으로 먼저 들어온 데이터가 먼저 나가는 구조를 가집니다. 이 특성 때문에 큐는 순서와 정렬이 중요한 다양한 상황에서 활용됩니다. 대기열, 교통 체계, 컴퓨터 과학에서 사용되는 이벤트 루프 등이 큐의 원칙을 잘 보여주는 예시라 할 수 있습니다. 2. 스택의 일상적인 예시 스택(Stack)은 큐와는 대조적으로 LIFO (Last In, First Out) 원칙에 ...2025.05.14
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공급사슬관리시스템(SCM)이 기업에 미치는 영향2025.04.271. 공급사슬관리시스템(SCM) SCM은 원자재 조달부터 최종 상품 배송까지 제품과 서비스, 데이터, 재정의 흐름을 총괄하는 시스템입니다. 많은 기업들이 SCM을 활용하여 운영 효율성을 높이고 있으며, 특히 자동차, 화장품, 의류 등의 산업에서 활발히 도입되고 있습니다. SCM 시스템을 통해 기업은 재고 관리, 주문 처리, 물류 최적화 등을 실현할 수 있어 비용 절감과 고객 만족도 향상을 기대할 수 있습니다. 2. 자동차 산업의 SCM 현대자동차는 SCM 시스템을 도입하여 완성차 재고를 줄이고 고객 요구사항을 신속히 반영하고 있습니...2025.04.27
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(영양교육및상담) 조리종사자 대상 위생교육 자료 제작2025.01.241. 조리종사자 위생교육 종합병원에서 환자의 배식을 맡은 조리사들을 대상으로 식기세척에 관한 위생관리 교육을 실시한다. 의료법 시행규칙 제29조에 따라 환자의 식사를 위생적으로 관리하고 제공해야 하며, 식기와 급식 용구를 매번 식사가 끝난 후 깨끗하게 세척 및 소독해야 한다. 또한 전염병 환자의 식기는 일반 환자의 식기와 구분해서 취급하고 완전 멸균소독을 해야 한다. 식품위생법 제3조에 따르면 영업에 사용하는 기구, 용기, 포장은 깨끗해야 하며 위생적으로 다루어야 하고, 감염병 예방 및 관리에 관한 법률 제51조에서는 소독의 의무를...2025.01.24
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식스시그마 사례연구: 기업 품질관리 방법론2025.11.181. 식스시그마의 정의 및 개념 식스시그마는 기업의 생산 및 전체적인 품질 관리를 위해 만들어진 필수 요소입니다. 통계학의 표준편차(시그마)를 기반으로 정규분포에서 평균을 중심으로 6배의 표준편차 이내에서 품질 좋은 물품을 생산할 수 있는 기업 공정의 능력을 정량화한 것입니다. 식스시그마는 제품 100만 개당 2개 이하의 결함을 목표로 하여 불량이 없는 수준의 품질을 추구합니다. 2. 식스시그마 등장배경 및 성과 식스시그마는 모토로라에서 80년대 초 일본 시장의 무선호출기 품질 문제를 해결하기 위해 시작되었습니다. 모토로라는 품질 ...2025.11.18
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