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기업의 사회적 자본 구축을 위한 인적자원 관리 방안2025.01.031. 인적자원 관리 인적자원 관리는 조직 내에서 인적자원의 유지 및 발전을 위한 관리 활동으로, 조직의 기업문화, 전략, 목표 등을 반영하며 사회적 자본 구축을 위한 중요한 요소이다. 적절한 인사정책 수립, 인재 유치 및 보유, 직원 교육 및 개발 등의 방법을 통해 사회적 자본을 구축할 수 있다. 2. 사회적 자본 구축을 위한 기업 활동 기업이 사회적 자본을 구축하기 위한 활동으로는 사회공헌 활동, 지속가능 경영, 윤리적 경영 등이 있다. 이를 통해 기업은 사회적 책임을 다하고, 이해관계자들의 신뢰와 협력을 구축할 수 있다. 3. ...2025.01.03
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.211. CRM의 정의와 기능 CRM은 고객의 모든 정보를 통합하여 관리하고 분석함으로써, 기업이 고객과의 관계를 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 돕는 시스템입니다. CRM 시스템의 주요 기능으로는 고객 정보 관리, 마케팅 자동화, 영업 관리, 고객 서비스 관리 등이 있습니다. 이 시스템은 고객의 구매 이력, 상호작용 기록, 선호도 등을 분석하여, 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고, 재구매를 유도합니다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 국내 기업들은 CRM 시스템을 도입하여 다양한 성과를 거두고 있습니다. A사는 ...2025.01.21
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.181. CRM의 정의와 특성 고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)는 기업이 고객과의 상호작용을 관리하고 분석하는 전략적 접근 방식을 의미합니다. CRM의 목표는 고객과의 관계를 강화하고, 고객 만족도와 충성도를 높여 기업의 수익성을 향상시키는 데 있습니다. CRM 시스템은 고객의 데이터와 상호작용을 체계적으로 수집, 저장, 분석하여 고객의 요구와 선호를 이해하고, 맞춤형 서비스와 마케팅을 제공하는 데 활용합니다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 삼성전자, 신한카드, 이마트, 아모레퍼...2025.01.18
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인적자원관리 인사관리론 사례기업 제약회사 A+리포트2025.05.101. 동아ST의 인적자원 관리제도 변화 동아ST는 2013년 분사 이후 팀 성과 중심의 평가 제도에서 개인 성과 중심의 평가 제도로 변화하였다. 이는 신약 개발 실패에 따른 매출 감소와 불법 리베이트 건으로 인한 기업 이미지 훼손 등의 문제를 해결하기 위한 전략이었다. 그러나 이러한 변화는 연구 인력의 이탈을 초래하는 등 부작용이 발생하였다. 2. 한국로슈의 애자일 조직 혁신 한국로슈는 2020년 애자일 트랜스포메이션을 도입하여 기존의 개인 성과 평가 제도에서 팀 성과 중심의 평가 제도로 변화하였다. 이는 급변하는 의료 환경에 빠르...2025.05.10
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재무관리의 최종 목표인 기업가치의 극대화가 가진 의미2025.05.041. 재무관리 재무관리는 기업이 매출과 영업이익을 파악해 자금을 조달하고 기업 내부의 자산과 부채를 관리할 수 있도록 하는 회계분석을 말한다. 결국 이러한 재무관리의 최종 목표는 기업가치 극대화임을 알 수 있다. 재무관리는 부채비율을 줄이거나 유동자산 비율을 높이는 계획을 수립하거나 경상채권 규모를 파악해 기업가치를 극대화할 수 있다. 다만 재무관리가 무형자산 등의 요소를 기록하지 않는다는 점에서 기업가치를 충분히 극대화하기는 어렵다고 본다. 2. 기업가치 극대화 기업가치 극대화는 기업 내 유·무형자산 가치를 높이는 것을 의미한다....2025.05.04
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인적자원관리를 통해 기업경영을 성공한 사례 분석2025.01.281. 스타벅스의 인적자원관리 사례 스타벅스는 직원들을 '파트너'로 대우하며, 이들에게 자율성과 책임감을 부여했다. 또한 직원 교육과 복지에 많은 투자를 하여 높은 고객 만족도와 브랜드 충성도를 이끌어냈다. 2. IBM의 인적자원관리 사례 IBM은 기술 혁신을 위해 인재 관리와 조직 문화의 변화를 추진했다. 다양성과 포용성을 강조하고, 유연한 근무 환경을 제공하여 직원들의 만족도와 성과를 극대화했다. 이를 통해 IBM은 급변하는 기술 산업에서 지속적인 성장을 이루었다. 3. 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성 인적자원은 기업의 ...2025.01.28
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고객 정보 관리에 대한 기업의 윤리적 의무2025.05.041. 고객 정보 관리의 중요성 오늘날 기업들은 방대한 고객 데이터를 기반으로 전략적 의사결정을 내리고 있지만, 동시에 정보 유출 문제도 대두되고 있다. 특히 고객의 민감한 정보가 유출될 경우 형사적 문제가 발생할 수 있으며, 개인의 동의 없이 정보를 이용하여 이익을 창출하는 것은 윤리적으로 문제가 될 수 있다. 2. 기업의 윤리적 의무 고객 정보를 활용하여 사업을 전개할 경우, 기업은 고객의 동의를 얻고 정보 이용 방법을 투명하게 공개하는 등 바람직한 윤리적 의무를 부과해야 한다. 또한 이러한 조치를 지키지 않는 기업에 대해서는 엄...2025.05.04
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공급사슬관리시스템이 기업에 미치는 영향2025.11.111. 공급사슬관리(SCM)의 정의 및 개념 공급사슬관리는 공급자로부터 기업 내 변환과정, 유통망을 거쳐 최종고객에 이르기까지의 자재, 서비스 및 정보의 흐름을 전체 시스템의 관점에서 관리하는 개념이다. 자재와 서비스 공급자로부터 생산자의 변환과정을 거쳐 완성된 산출물을 고객에게 인도하기까지의 상호연결된 사슬로, 기존 혁식활동의 한계를 극복하기 위해 공급망 전체를 보는 시야가 필요하다. 2. 공급사슬관리의 추진목적 및 효과 첫째, 디지털 환경에 부합하도록 원재료와 제품, 자금, 정보 흐름을 리엔지니어링하여 불필요한 작업을 제거하고 업...2025.11.11
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기업 갈등사례와 갈등관리기법 분석2025.11.131. LG 화학과 SK 이노베이션 배터리 갈등사례 LG 화학과 SK 이노베이션은 배터리 기술 분야에서 수년간 소송전을 벌였다. 2017년 LG 화학의 핵심 인력 76명이 SK 이노베이션으로 이직하면서 기술유출 문제가 발생했다. LG 화학은 전직금지 소송을 제기했고 2019년 대법원에서 2년 전직금지 결정을 받았다. 이후 미국 ITC와 국내 법원에서도 소송이 진행되었으며, 결국 2조원의 합의금으로 극적 타결되었다. 미국과 한국 정부의 중재가 합의에 큰 역할을 했다. 2. 갈등관리기법 5가지 갈등관리기법은 회피, 완화, 타협, 대면, ...2025.11.13
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생산관리_기업은 다양한 생산목표와 전략을 가지고 있다2025.04.291. 삼성 생산전략 삼성은 생산을 위한 모든 프로세스를 스스로 하기 때문에 비용이 올라가는 부분이 있지만, 생산과 관련된 모든 프로세스 및 품질 등에 대한 관리가 용이하다. 삼성은 구매전략에 있어 동반성장을 중심으로 국내외에서 공급망에 대한 건전한 생태계 유지를 위하여 노력하였으며, 무재고 시스템을 도입하여 원자재 및 제품의 재고를 낮추고자 하였다. 또한 다양한 품질관리시스템을 구축하여 불량률을 낮추는 등의 노력을 기울였다. 2. 애플 생산전략 애플은 아웃소싱을 통하여 생산에 집중하기보다는 소프트웨어 부분에 집중하여 애플만의 장점을...2025.04.29
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