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실제 제품 혹은 서비스의 마케팅전략 실패 사례 분석2025.01.211. 맘스터치의 마케팅 전략 실패 사례 맘스터치는 1998년 설립된 토종 패스트푸드 브랜드로, 가성비와 차별화된 메뉴로 성장했지만 최근 마케팅 프로그램에서 논란을 일으켰다. 맘스터치는 '마이애미 프로필 사진전' 이벤트에서 '애미'라는 표현을 사용해 소비자들의 비판을 받았다. 이는 기업들이 마케팅 활동에서 소비자의 정서를 충분히 고려하지 않고 자극적인 요소를 사용하는 문제점을 보여준다. 맘스터치는 이 사례를 통해 향후 마케팅 프로그램을 진행할 때 소비자와의 소통과 사회적 책임을 더욱 고려해야 할 것으로 보인다. 1. 맘스터치의 마케팅...2025.01.21
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마케팅관리론 ) 마케팅 조사의 과정에 대해 단계별로 정리하고 각 단계별로 주요 특징을 제시하고 실제사례를 중심으로 본인 의견을 기술 하세요.2025.05.131. 마케팅 조사 과정 마케팅 조사 과정은 문제 정의 및 목표 설정, 연구 계획 수립, 자료 수집 및 정제, 자료 분석, 결과 해석 및 보고, 전략 수립 등 6단계로 구성됩니다. 각 단계별로 주요 특징은 다음과 같습니다. 문제 정의 및 목표 설정 단계에서는 조사를 통해 해결하고자 하는 문제를 명확히 파악하고 조사의 방향성을 결정합니다. 연구 계획 수립 단계에서는 연구 방법, 대상 및 표본 선정, 기간, 설문지 작성, 예산 설정 등을 포함한 전반적인 연구 계획을 수립합니다. 자료 수집 및 정제 단계에서는 설문조사, 인터뷰, 관찰, 실...2025.05.13
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사회지향적 마케팅의 개념과 성공 사례2025.04.261. 사회 지향적 마케팅 사회 지향적 마케팅은 사회를 향한 기업 윤리에 기반을 두고 있다. 단기적인 고객의 만족에 그치지 않고 장기적인 관점으로 봤을 때 사회복지를 염두에 둔 진화된 마케팅 패러다임이다. 사회복지가 마련되기 위해서는 기업과 소비자 사이에 확고한 윤리 의식이 자리매김되어 있어야 한다. 윤리경영은 구체적인 기업의 사회적 책임이 요구되고 있으며, 기업은 경영이념에 따라 원칙을 실천하고 사회적 책임을 완수하여 존경받는 기업 이미지를 구축해야 한다. 2. 한화국토개발의 성공 사례 한화국토개발은 2003년부터 친환경 농산물 급...2025.04.26
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GS25 캠핑 이벤트의 마케팅 전략 실패 사례 분석2024.12.311. 마케팅 전략 실패 사례 GS25는 2021년 5월 가정의 달을 맞아 캠핑 이벤트를 홍보하는 포스터와 메시지를 카카오톡을 통해 고객에게 전송했습니다. 그러나 해당 홍보물에서 남성 혐오 소재의 이미지와 표식이 발견되어 논란이 시작되었습니다. GS25는 포스터를 수정했지만 소비자들의 항의가 계속되어 결국 이벤트를 취소하고 포스터 이미지를 삭제했습니다. 이로 인해 GS리테일의 시가총액 하락, 편의점 브랜드 평판 및 이미지 하락, 상품 불매운동 발생, GS리테일 조윤성 사장 사임 등의 부정적인 결과가 발생했습니다. 1. 마케팅 전략 실...2024.12.31
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마케팅 환경 변화에 따른 전략 및 사례 분석2025.01.021. 마케팅 환경 이해 마케팅 환경에는 기업과 고객 간의 상호작용에 영향을 미치는 내부 및 외부 요인이 포함됩니다. 이러한 요인에는 경제적, 사회적, 기술적, 경쟁적 변수가 포함됩니다. 기업은 이러한 마케팅 환경을 이해하고 모니터링하는 것이 중요합니다. 2. 마케팅 전략의 진화 마케팅 전략은 기존의 접근법에서 벗어나 복잡한 데이터 분석, 디지털 플랫폼, 소비자 행동에 대한 포괄적인 이해가 필요한 방향으로 진화하고 있습니다. 이러한 변화를 이해하는 것은 현대 환경에서 성공하기 위해 매우 중요합니다. 3. 환경 변화 탐색 마케팅 환경은...2025.01.02
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전략적 마케팅계획의 의의와 BCG 매트릭스 적용 사례2025.01.201. 전략적 마케팅 개념의 의의 전략적 마케팅계획은 기업의 목표와 자원을 변동적인 마케팅기회에 전략적으로 적합시켜 기업의 생존과 성장을 도모하기 위한 관리과정입니다. 기업은 소비자의 요구에 맞춰 상품 및 서비스를 제공하여 시장에서의 성장과 생존을 위해 노력합니다. 전략적 마케팅은 기업이 외부 환경 변화를 예측하고 내부 자원을 활용하여 경쟁력을 강화하는 것을 목표로 합니다. 따라서 전략적 마케팅은 기업 간 경쟁 속에서 기업의 존폐를 결정하는 중요한 수단이 되었습니다. 2. BCG 매트릭스 BCG 매트릭스는 사업 포트폴리오 분석 기법으...2025.01.20
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서비스 마케팅에서 서비스 제품의 특징을 설명하고 사례를 들어 서술하시오2025.01.131. 서비스 마케팅이란 서비스마케팅이란 소비자의 요구를 이해하고 만족시키기 위해 취하는 일련의 마케팅 조치를 말한다. 서비스마케팅에서 가장 먼저 해야 할 일은 고객에게 주의를 기울이고, 고객의 요구를 분석하고 이해한 다음, 소비자의 요구를 완전히 충족시키고, 그러한 수단을 통하여 최종 거래의 목적을 달성한후, 거래 당사자 모두에게 상생 상황을 달성하는 것이다. 2. 서비스 마케팅에서 서비스 제품의 특징 서비스 마케팅에서 서비스 제품의 특징은 다음과 같다: 1) 서비스의 필요와 욕구, 2) 소비자의 만족과 가치, 3) 교환, 4) 시...2025.01.13
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본죽 마케팅 성공,실패사례분석과 본죽 SWOT분석 및 향후 마케팅 전략방향 제시2025.05.041. 본죽 소개 국내 최초의 죽 전문 프랜차이즈인 본죽은 한국 웰빙 음식의 선두주자가 되자는 슬로건 아래 죽 한 그릇 한 그릇에 혼을 담는 정성으로 고객들에게 좋은 반응을 얻었고 철저한 고객 서비스 정신을 바탕으로 현재 국내에만 1400여개의 매장수를 보유한 우리나라를 대표하는 웰빙 슬로우푸드 기업으로 성장하였다. 2. 본죽 SWOT분석 본죽의 강점은 웰빙음식의 선호도 증가, 약점은 죽에 대한 고정관념, 기회는 국제적으로 한국의 맛에 대한 관심도 증가, 위협은 기존 외식업 시장의 전문화와 대형화이다. 3. 본죽 마케팅 성공사례 본죽...2025.05.04
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[마케팅관리론] AR, VR을 활용한 마케팅활동 기업 사례와 미래전망2025.01.191. AR/VR 기술의 개념 VR(Virtual Reality : 가상현실)이란 현실을 완전히 새로운 디지털 공간으로 대체하는 기술을 의미하며, AR(Augmented Reality : 증강현실)은 사용자가 눈으로 보는 현실 세계 위에 디지털 콘텐츠(가상 이미지)를 겹쳐 보이는 기술을 뜻한다. 이러한 AR/VR 기술은 소비자들이 시공간에 구애 없이 생생하게 제품을 체험할 수 있도록 함으로써 효과적인 마케팅 효과를 이끌어낼 수 있다. 2. VR 마케팅 사례 경동나비엔은 온라인 체험공간인 'VR 나비엔 하우스'를 오픈하여 소비자들이 가...2025.01.19
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마케팅 환경변화에 따른 전략에 대해 살펴보고 사례를 들어 전략의 필요성에 대해 조사2025.01.201. 마케팅 환경 마케팅 활동의 정의를 살펴보면 마케팅과 연관된 환경요인들의 현황이나 변화추세를 파악해 마케팅전략을 수립하고 분석하는 것으로 여기에서는 환경분석에 거시적 환경과 미시적 환경이 존재한다. 소비자는 갈수록 현명해지며 트렌드는 빠르게 변화하고 마케팅환경은 4차산업혁명 시대의 고도화된 기술로 인해 여러 환경적 측면에서 큰 변화를 겪고 있다. 2. 마케팅 전략의 필요성 전략적 마케팅 과정은 마케팅 문제해결 혹은 마케팅 목표 달성을 위해 현재 처한 마케팅 환경을 분석해 기회, 위협요인을 파악하고 기업의 마케팅 수단을 동원해 효...2025.01.20
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