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마케팅 환경변화에 따른 전략에 대해 살펴보고 사례를 들어 전략의 필요성에 대해 조사해 보세요2025.01.201. 기업의 마케팅 환경 변화에 따른 전략 마케팅 환경의 유형은 미시환경과 거시환경이 있는데 전자는 기업이 속한 산업 내 존재하는 마케팅 환경 주체로 주주와 노동자라고 할 수 있고 외부환경으로는 공급업자, 마케팅 중간업자, 고객과 경쟁자, 시민이나 지역과 같은 공중으로 예를 들 수 있다. 거시환경에는 인구통계적 환경, 경제적 환경, 자연환경, 기술적 환경, 정치 및 법률적 환경, 사회 및 문화적 환경, 경쟁환경 등이 존재한다. 2. 사례 1) 외부환경 분석: 외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국...2025.01.20
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고객응대와 접대2025.04.281. 고객 서비스의 이해 서비스는 무형의 요소를 가지고 있는 활동이며 고객과의 상호작용 혹은 소유권과의상호작용과 관련되나, 본질적으로 소유권의 이전은 이루어지지 않는다. 상태의 변화가 일어날 수도 있으며 서비스의 생산은 물리적 제품과 밀접히 관련될 수도 있고 않을 수도 있다. 서비스의 특징은 소멸성, 비분리성, 이질성, 무형성 등 크게 4가지이다. 2. 놓치기 쉬운 고객응대 프로세스 고객응대의 기본은 정중하고 친절한 모습, 따뜻한 마음이다. 방문한 고객에게는 손님의 방문목적에 따라 신속하고 정확한 안내와 처리를 해야한다. 배웅시에는...2025.04.28
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코로나 시대 태세전환으로 오히려 성공한 기업 사례2025.04.261. 코로나 시대 기업 대응 코로나19 팬데믹으로 인해 많은 기업들이 어려움을 겪었지만, KG 이니시스는 오히려 성공을 거두었다. 온라인 쇼핑몰 성장, 배달 어플 활성화, 구독 경제 활성화 등 코로나 시대의 변화에 발 빠르게 대응하여 매출과 영업이익이 크게 증가했다. 또한 메타버스 기반의 가맹점 지원 센터를 열어 위드 코로나 시대에도 지속적으로 고객 니즈에 귀 기울이며 성장할 계획이다. 1. 코로나 시대 기업 대응 코로나19 팬데믹은 기업들에게 전례 없는 도전과 기회를 제공했습니다. 많은 기업들이 이 위기 상황에 효과적으로 대응하기...2025.04.26
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스타벅스의 한국 진출 성공 사례2025.01.131. 스타벅스의 한국 진출 초기 전략 스타벅스는 한국 소비자의 특성을 파악하고 초기 도전에 직면했습니다. 현지화 전략으로 한국 문화와 취향에 맞춘 메뉴와 매장 디자인을 도입했습니다. 또한 디지털 마케팅과 SNS를 활용하여 고객 참여를 유도했습니다. 2. 한국형 메뉴 개발 스타벅스는 한국 전통을 반영한 메뉴를 개발하고, 한국 소비자의 취향에 맞춘 맞춤형 메뉴를 선보였습니다. 3. 한국적 매장 디자인 스타벅스는 한국의 전통 미학을 반영한 매장 디자인을 선보였으며, 지역별 특색을 반영한 디자인도 적용했습니다. 4. 디지털 및 SNS 마케...2025.01.13
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표적 시장을 선정할 때 고려해야 할 요인들에 대해 서술하시오2025.01.141. 시장 크기와 성장 가능성 고려 시장의 크기와 성장 가능성은 기업이 적절한 시장을 선택하고 지속 가능한 성장을 이룰 수 있는지를 결정하는 핵심적인 요소이다. 시장의 크기는 특정 시장에서 제공되는 제품 또는 서비스에 대한 수요의 총량을 나타내며, 큰 시장은 더 많은 기회를 제공할 수 있다. 또한 시장의 성장 가능성은 해당 시장이 미래에 얼마나 빠르게 성장할 수 있는지를 나타내며, 성장 가능성이 높은 시장에서는 기업이 더 많은 투자를 하고 새로운 제품이나 서비스를 개발하는 것이 더욱 유리하다. 2. 시장 경쟁 상황 파악 시장 경쟁 ...2025.01.14
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마이클포터의 5세력 모형을 참고하여 현대 기업활동에서 소비자의 교섭력에 대해 토론2025.01.271. 소비자의 교섭력 강화 배경과 주요 요인 기술 발전과 정보의 디지털화, 다양한 선택지의 증가로 인해 소비자의 교섭력이 강화되었다. 소비자들은 손쉽게 정보를 검색하고 비교할 수 있으며, 다양한 대체재의 존재로 인해 자신에게 유리한 조건을 찾을 수 있게 되었다. 또한 소셜 미디어의 발달로 소비자들은 자신의 경험을 쉽게 공유할 수 있게 되었다. 2. 소비자의 교섭력이 기업 활동에 미치는 영향 소비자의 교섭력 증가는 기업의 가격 정책, 제품 혁신, 고객 서비스 전략에 큰 영향을 미친다. 소비자는 더 낮은 가격과 높은 가치를 원하며, 이...2025.01.27
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한국의류학회 노스페이스 패션 상품 기획2025.01.191. 시장분석 시장 분석을 통해 아웃도어 시장 현황과 트렌드, 경쟁 브랜드 동향 등을 파악하였다. 특히 MZ세대의 등산, 클라이밍 등 아웃도어 활동 증가와 친환경 제품에 대한 관심 증가 등 주요 소비자 트렌드를 분석하였다. 2. 브랜드 분석 노스페이스 브랜드의 가치관, 제품 라인업, 가격대, 경쟁 브랜드 동향 등을 분석하였다. 특히 노스페이스의 친환경 라인인 K-ECO 컬렉션과 경쟁 브랜드의 친환경 제품 전략을 살펴보았다. 3. 환경 분석 패션 산업의 환경 문제와 순환 경제 모델의 필요성을 파악하였다. 특히 의류 폐기물 문제와 코로...2025.01.19
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오피스텔 주거자를 위한 주문 배달형 세탁서비스 창업 전략2025.05.051. 서비스 가격 차별화 세탁서비스 사업을 창업하기 위해서는 서비스 가격의 차별화가 필요합니다. 주기적인 이용자 할인 행사, 특정 시간대 할인 혜택 제공, 기본 서비스 가격 낮추고 고급 서비스 추가 등의 전략을 활용하여 가격 차별화를 이룰 수 있습니다. 또한 온라인 주문 및 배송 서비스를 제공하여 가격 경쟁력을 확보할 수 있습니다. 이용자 니즈와 선호도, 경쟁사 동향을 고려하여 차별화된 가격을 제공하는 것이 중요합니다. 2. 유통경로 및 입지전략 주문 배달형 세탁서비스 사업을 위해서는 적절한 유통경로와 입지전략이 필요합니다. 오피스...2025.05.05
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H기업의 생산 효율성 향상을 위한 최적의 생산 유형 선택2025.05.081. 생산 유형의 종류 공장 생산에서 공정(프로세스)은 잡샵프로세스, 뱃치프로세스, 반복프로세스, 연속프로세스로 구분되며, 기타 생산 방식으로 모듈 생산과 셀 생산 방식이 있다. 각 생산 유형은 생산 규모, 고객화 정도, 연속성 등의 특성이 다르다. 2. 기업별 생산 유형 사례 의류 산업에서는 잡샵프로세스를 활용하는 소규모 맞춤복 업체, 뱃치프로세스를 활용하는 스파오나 자라 같은 기업, 셀 생산 방식을 활용하는 지그재그나 에이블리 같은 기업 등 다양한 생산 유형이 활용되고 있다. 3. H기업의 생산 방식 선택 H기업은 다양한 의류 ...2025.05.08
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올리브영 SWOT분석, 기업성공전략 사례분석, 향후전략방안 제안2025.01.141. OLIVEYOUNG 올리브영 기업소개 올리브영은 미용, 헬스케어, 식품 등 여러 브랜드의 상품을 한곳에 모아서 파는 형태의 기업으로, 현대인의 즐거운 라이프스타일 'All live young'을 추구하며 시장점유율 93.1%로 H&B 시장 업계 1위를 차지하고 있다. 2. 올리브영 현재상황 분석 올리브영은 고객에게 편안한 쇼핑 분위기를 제공하며, 트렌드를 반영한 다양한 제품을 빠르게 런칭하여 이제는 트렌드를 주도하는 단계에 이르렀다. 최근에는 '놀이터'를 모토로 자유로운 쇼핑공간과 질 높은 서비스로 쇼핑문화를 이끌고 있다. 3...2025.01.14
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