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마케팅 전략과 소비자 행동2025.05.131. 마케팅 전략 마케팅 전략은 기업이 브랜드를 성공적으로 시장에 부각시키기 위한 복잡한 과정입니다. 이 과정은 소비자 행동의 분석과 깊은 이해를 요구합니다. 각각의 소비자는 독특한 개인적 경험과 가치관, 선호도를 가지고 있기 때문에, 이러한 다양성을 이해하고 각각에 맞는 전략을 세우는 것은 매우 중요한 과정입니다. 2. 소비자 행동 소비자 행동은 개인이나 집단이 제품이나 서비스를 선택, 구매, 사용하는 과정에 관련된 행동을 연구하는 분야입니다. 소비자의 필요와 욕구의 인식, 정보 검색 및 평가, 구매 결정, 구매 후 행동 등 다양...2025.05.13
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경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.281. CRM의 정의와 중요성 CRM은 고객과의 장기적인 관계를 유지하고 강화하는 데 목적을 두며, 고객이 기업과 상호작용하는 모든 접점을 관리하여 고객 만족도를 극대화하는 경영 기법입니다. CRM의 중요성은 기업의 생존과도 직결되며, 특히 디지털 전환이 가속화된 오늘날 고객의 요구를 빠르게 충족시키는 것이 중요해졌습니다. 2. CRM의 주요 기능 CRM의 주요 기능은 고객 데이터를 체계적으로 관리하고, 이를 바탕으로 고객 맞춤형 마케팅과 서비스를 제공하는 것입니다. 구체적으로는 고객 정보 관리, 고객 세분화, 고객과의 상호작용 기록...2025.01.28
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편의점 운영전략의 3요소: 핵심 고객, 가치 제안, 역량2025.01.271. 편의점 핵심 고객: MZ 세대 편의점의 핵심 고객층으로 MZ 세대를 주목할 수 있다. MZ 세대는 밀레니얼 세대(1981~1996년생)와 Z 세대(1997년 이후 출생)를 포괄하는 용어로, 현재 한국 사회에서 가장 큰 경제적 활동을 수행하는 주요 소비층이다. 이들은 다양한 가치관과 생활 방식을 가지고 있어 자신이 필요로 하는 상품과 서비스가 간편하게 제공되는 방식을 선호하는 경향이 강하다. 2. 편의점 가치 제안: 신속성과 편의성 편의점의 가치 제안은 소비자에게 신속하고 편리한 구매 경험을 제공하는 데에 초점이 맞추어져 있다....2025.01.27
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시장 발전과 마케팅, 일상 양식 변화 - 온오프라인 비교를 중심으로2025.01.201. 오프라인 시장의 특징 오프라인 시장의 가장 큰 특징은 '시공간적 현장성'이다. 직접 물건을 확인한 뒤 구매할 수 있고, 매장에 상주하고 있는 직원을 통해 새로운 상품 정보를 탐색할 수 있다. 현장성은 여러 가지 장단점을 낳는데, 상권 형성과 운영에 필요한 비용 등이 대표적이다. 2. 온라인 시장의 특징 온라인 시장의 대표적인 특징은 '전방위성'이다. 인터넷이 차단되지 않는 한 시간과 공간에 구애받지 않고 상품을 구매할 수 있다. 이를 통해 다양한 장단점이 발생하는데, 상품 정보 확인과 효율적인 구매가 가능하지만 직접 확인할 수...2025.01.20
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디지털마케팅실무 - SNS 마케팅, 인터넷 쇼핑몰, 옴니채널 마케팅과 소비자의 쇼핑행태2025.01.211. SNS 마케팅 SNS는 소통 중심의 페이스북, 콘텐츠 중심의 유튜브와 인스타그램, 관심사 중심의 레딧과 텔레그램, 전문가 중심의 링크인 등 다양한 유형이 있다. SNS는 신속한 콘텐츠 생산과 공유, 상호작용이 가능하여 마케팅에 효과적으로 활용할 수 있다. 블로그, 인스타그램, 페이스북, 카카오톡 채널, 유튜브 등 다양한 SNS 플랫폼의 특성과 활용 방안을 살펴보았다. 2. 인터넷 쇼핑몰 인터넷 쇼핑몰은 자사 몰, 오픈마켓, 종합 몰, SNS 커머스 등 다양한 유형이 있다. 인터넷 쇼핑몰 운영을 위해서는 사업자 등록, 통신판매업...2025.01.21
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사회문화적 요인이 구매의사결정과정에서 영향을 주는 사례2025.01.191. 글로벌 브랜드의 문화적 적합성과 시장 전략 글로벌 브랜드가 다양한 문화권에서 성공하기 위해서는 각 지역의 문화적 특성에 맞춘 전략이 필수적이다. 이는 브랜드가 각 지역의 소비자들과 감정적으로 연결되는 데 도움을 주고 구매 결정에 큰 영향을 미친다. 스타벅스와 맥도날드의 사례를 통해 이를 확인할 수 있다. 2. 세대 간 차이와 소비 패턴 세대 간의 가치관과 기술 수용성의 차이는 소비 패턴에 큰 영향을 미쳤다. 특히 MZ세대는 디지털 기기와 소셜 미디어에 매우 익숙하기 때문에 정보를 얻고 구매를 결정하는 주요 수단으로 온라인을 활...2025.01.19
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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오2025.05.031. 바람직한 마케팅조사 마케팅조사는 마케팅에 필요한 정보를 찾고 이를 수집, 기록, 분석하여 실질적으로 마케팅에 적용해 성과를 얻는 것이 바람직하다. 이를 위해서는 먼저 마케팅에 실질적으로 필요한 정보가 무엇인지를 확인하고, 이 정보를 세분화하여 신뢰할 수 있고 실증적인 정보를 수집, 기록, 분석해야 한다. 또한 수집한 정보를 실질적으로 마케팅에 적용하여 효과를 끌어내는 것이 중요하다. 2. 마케팅조사 사례 프링글스는 건강에 대한 소비자 인식 변화로 위기를 겪었지만, 마케팅조사를 통해 브랜드 이미지 문제를 파악하고 이를 개선하여 ...2025.05.03
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패션제품의 SNS 판매와 디지털 기술 기반 인터넷 판매촉진2025.01.161. SNS를 통한 패션제품 판매 SNS는 넓은 사용자층을 가지고 있어 많은 잠재 고객에게 접근할 수 있다. 인스타그램, 페이스북, 트위터 등 다양한 플랫폼을 통해 패션 브랜드는 제품을 홍보하고 직접 판매할 수 있다. 인플루언서 마케팅을 통해 제품의 신뢰성을 높일 수 있으며, SNS는 소비자와의 즉각적인 소통을 가능하게 한다. 이를 통해 브랜드는 소비자의 요구와 기대를 정확히 파악하고 제품 개선에 반영할 수 있다. 2. 디지털 기술 기반 인터넷 판매촉진 빅데이터와 인공지능(AI)을 활용한 맞춤형 마케팅은 소비자 개개인의 취향과 구매...2025.01.16
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스포츠 클라이밍 패션 제품 바지 신제품 개발 디자인 기획2025.01.191. 신제품 개발 신제품 개발 중간 레포트를 작성하였습니다. 시장 환경 파악, 신상품 아이디어 창출, 신제품의 필요성 등을 분석하였습니다. 합리적인 가격의 디자인과 기능성을 갖춘 클라이밍 의류의 필요성을 확인하였습니다. 2. 시장 분석 코로나19로 인해 실내 스포츠 활동이 제한되면서 아웃도어 스포츠 활동이 증가하였습니다. 특히 2030세대의 아웃도어 용품 소비가 증가하였고, 클라이밍 스포츠에 대한 관심도 높아졌습니다. 이에 따라 클라이밍 의류 시장이 성장세에 있다고 분석하였습니다. 3. 고객 분석 타겟 고객은 20-30대 취미 클라...2025.01.19
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최근 경영정보시스템은 4차 산업혁명을 기반으로 빠르게 확장 및 변화를 하고 있다2025.05.091. 경영정보시스템 경영정보시스템은 기업이라는 시스템의 관점에서 경영시스템의 목표인 이익 창출을 위해서 다른 하위 시스템을 효율적으로 작용하도록 지원하는 시스템이다. 즉 자료를 저장하면서 정보를 생성함으로써 기업 내에서 필요한 지식을 생성하면서 축적하여 이를 활용하도록 하는 통합적 컴퓨터 정보시스템이며, 눈에는 보이지 않는 지식이지만 이러한 지식의 원천지를 형성하는 자료와 정보를 제공하는 기능을 담당하는 것이 경영정보시스템인 셈이다. 2. 오뚜기의 경영정보시스템 활용 오늘날 오뚜기는 지속가능경영을 통해서 사회적 가치를 실현하고 있다...2025.05.09
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