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IMC(통합적 마케팅 커뮤니케이션)의 개념, 전략 및 배달의 민족 성공사례2025.04.261. IMC(통합적 마케팅 커뮤니케이션) IMC는 고객의 행동에 영향을 미치고, 고객 및 잠재고객의 관점에서 출발하며, 모든 유형의 고객접촉수단을 사용하고, 시너지 효과를 달성하고자 하며, 고객과 브랜드 간의 관계를 구축하고자 하는 특징이 있다. IMC의 목표는 소비자 혹은 구매자의 구매행동과 브랜드에 대한 충성도 유지이며, 소비자 혹은 구매자의 구매행동 유도와 브랜드 이미지 제고이다. IMC 활동을 통해 브랜드 이미지 제고, 서비스 품질 향상, 고객만족 제고 등의 효과를 얻을 수 있다. 2. IMC 도구 IMC의 주요 도구로는 광...2025.04.26
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소비자 행동 연구관점의 구매결정 요인 분석2025.11.151. 내적 요인(심리적 요인) 소비자의 구매 행동에 영향을 미치는 내부 요인으로 지각, 학습, 동기부여, 감정, 태도 등 5가지 형식이 있습니다. 지각은 소비자마다 다른 경험과 욕망으로 인해 제품 노출 시 인식이 다르며, 시각·촉각·후각·미각·청각 체험을 포함합니다. 학습은 신제품 접할 때 개인의 행동 변화를 초래하고, 동기부여는 머슬로우의 욕망 계층 모델로 설명되며 구매 결정에 큰 영향을 미칩니다. 감정은 긍정적 상태에서 상품 노출 시 긍정적 감정 형성으로 구매로 이어지고, 태도는 제품·서비스·브랜드에 대한 호감도에 따라 구매 선...2025.11.15
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시장의 매력도를 분석하는 절차 및 시장 매력도를 평가하는 기준인 외형적, 구조적 환경적 요인들에 대해2025.05.131. 시장의 매력도 분석 절차 마케팅 계획 수립을 위한 기초단계로써 시장의 매력도를 분석하는 것은 진입할 시장을 결정하는 문제로 높은 매력도, 높은 경쟁우위, 높은 적합성을 갖고 있는 시장이 가장 높은 우선순위를 지니게 된다. 높은 매력도란 시장 진입 기업의 잠재적 평균 이익 크기를 말하고 높은 경쟁우위란 고객 획득 및 유지에 있어 자사가 경쟁사보다 유리한 위치에 서야 함을 의미한다. 높은 적합성이란 그 시장에 들어가는 것이 우리의 기업문화이자 사명, 마케팅 믹스와 어울려야 함을 뜻한다. 1. 시장의 매력도 분석 절차 시장의 매력도...2025.05.13
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미용서비스업의 관계마케팅 전략과 활용방안2025.11.151. 관계마케팅의 정의 및 중요성 미용서비스업은 고객과의 관계를 중시하는 산업으로, 관계마케팅을 통해 고객 충성도를 높이고 새로운 고객을 유치하는 것이 중요하다. 관계마케팅은 고객과의 긴밀한 상호작용을 통해 브랜드 이미지를 강화하고 고객 충성도를 높일 수 있는 전략적 요소이다. 이는 미용업체의 지속적인 성장과 발전에 큰 역할을 한다. 2. 고객 맞춤형 서비스 제공 미용업체는 고객의 요구사항과 선호도를 파악하고, 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높여야 한다. 고객의 니즈와 행동양식을 파악하고 고객과의 소통을 적극적으로 추구...2025.11.15
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신제품 광고 효과 측정을 위한 적절한 조사방법2025.01.201. 설문 조사 소비자들의 반응을 직접적으로 측정할 수 있는 설문 조사가 광고 효과를 평가하는 중요한 도구 중 하나입니다. 제품을 구매한 소비자들이나 광고를 접한 소비자들에게 다양한 측면에서의 만족도, 인식 변화, 제품에 대한 인식 등에 관한 구체적인 질문을 통해 데이터를 수집할 수 있습니다. 이를 통해 광고가 소비자들에게 어떠한 감정을 일으키고 있는지, 광고를 통해 전달하고자 하는 메시지가 명확히 전달되었는지 등을 파악할 수 있습니다. 2. 아이트래킹 기술 아이트래킹 기술은 소비자의 시선 움직임을 정확하게 추적하여 광고에 대한 시...2025.01.20
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대학 영어동아리 활동보고서(영문)2025.01.171. CHEW BOARD (Chewy + Keyboard) CHEW BOARD은 무선 키보드의 일종이지만 다른 키보드와 차별화된 제품입니다. 키보드 하단의 재료가 단단한 물체가 아닌 '슬라임'과 같은 끈적한 재료로 이루어져 있습니다. 이를 통해 키보드를 쉽게 말아서 어디든 붙일 수 있으며, 독특한 느낌으로 고객들의 관심을 끌 수 있습니다. 2. 마케팅 전략 마케팅 전략으로는 SNS 광고, 무료 체험 서비스, 이벤트 마케팅, 색상 마케팅 등을 계획하고 있습니다. SNS 광고를 통해 효과적으로 제품을 홍보하고, 무료 체험 서비스를 통해...2025.01.17
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학점은행제 마케팅원론 시장의 매력도 분석 절차 및 평가 기준2025.01.141. 시장의 매력도 분석 절차 시장매력도 분석 절차는 1) 매력도 평가기준 결정(외형적, 구조적, 환경적 요인), 2) 각 평가기준에 가중치 부여, 3) 평가기준별로 각 시장에 평가점수 부여, 4) 각 시장이 받은 점수의 가중총합 계산으로 이루어진다. 외형적 요인에는 현재 시장규모, 시장 잠재력, 성장률, 상품수명주기 단계, 판매의 주기성 또는 계절성, 현재의 수익성이 포함된다. 2. 시장 매력도 평가 기준 시장 매력도 평가 기준은 크게 외형적 요인, 구조적 요인, 환경적 요인으로 구분된다. 외형적 요인에는 현재 시장규모, 시장 잠...2025.01.14
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데이터마이닝의 정의와 활용 분야2025.01.181. 데이터마이닝의 정의 데이터마이닝은 대규모 데이터 세트에서 통계적이고 수학적인 기법을 활용하여 유용한 정보와 패턴을 추출하는 과정을 말한다. 이는 데이터베이스, 데이터 웨어하우스 또는 다양한 데이터 소스로부터 데이터를 수집하고 분석함으로써 이루어진다. 데이터마이닝은 기계 학습, 통계 분석, 패턴 인식, 인공지능 등의 다양한 분야의 기법과 원칙을 포괄하는 다중 학문적인 접근 방법을 사용한다. 2. 데이터마이닝 활용 분야: 상업 분야 온라인 소매업체는 고객의 구매 이력, 검색 기록, 선호도 등을 분석하여 개별 고객에게 맞춤형 제안을...2025.01.18
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.211. CRM의 정의와 기능 CRM은 고객의 모든 정보를 통합하여 관리하고 분석함으로써, 기업이 고객과의 관계를 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 돕는 시스템입니다. CRM 시스템의 주요 기능으로는 고객 정보 관리, 마케팅 자동화, 영업 관리, 고객 서비스 관리 등이 있습니다. 이 시스템은 고객의 구매 이력, 상호작용 기록, 선호도 등을 분석하여, 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고, 재구매를 유도합니다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 국내 기업들은 CRM 시스템을 도입하여 다양한 성과를 거두고 있습니다. A사는 ...2025.01.21
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소비자 행동 분석 및 마케팅 전략 구상2025.01.281. 소비자 행동 현대 사회에서 소비자의 소비 행동은 단순히 필요를 충족시키는 것을 넘어 자신을 표현하는 수단이 되었다. 소비자 행동은 소비자가 자신의 욕구를 충족시킬 수 있는 제품이나 서비스를 탐색, 구매, 사용, 평가, 처분하는 과정으로 정의할 수 있다. 2. 구매 동기 분석 불닭 볶음면에 대한 강한 선호와 중독성, 미디어의 영향력, 제품의 다양성 등이 구매 동기에 영향을 미쳤다. 특히 먹방 유튜버들의 소개와 제품 개발자의 출연 등이 흥미를 유발하여 구매 욕구를 자극했다. 3. 구매 의사결정 분석 불닭 볶음면의 중독성, 매운 맛...2025.01.28
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