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국내 SPA 브랜드 탑텐(TOPTEN10)의 STP 전략2025.01.201. SPA 브랜드 탑텐(TOPTEN10) 탑텐은 2012년부터 국내 SPA 매장에 성장하며 후발주자로 경쟁에 참여했다. 초기 5년간 적자를 기록했지만 성장을 멈추지 않았고, 2019년 수출규제 반사이익과 언론보도, 광고효과로 급격한 성장을 이루며 국내 최고 SPA 브랜드로 자리잡았다. 2. STP 분석 STP 분석은 시장세분화(Segmentation), 표적시장 선정(Targeting), 포지셔닝(Positioning)의 3단계로 이루어진다. 탑텐은 인구통계학적, 지리적, 심리적/행동적 기준으로 시장을 세분화하고, 20-40대 여...2025.01.20
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중소기업 A회사의 신제품 마케팅을 위한 차별화 전략 제안2025.01.271. 차별화 전략의 개념과 중요성 차별화 전략은 기업이 경쟁사와 구별되는 고유의 특성을 강조하여 소비자에게 독특한 가치를 제공함으로써 시장에서의 경쟁 우위를 확보하는 전략이다. 이는 제품의 품질, 디자인, 기능, 기술적 우위, 브랜드 이미지 등을 통해 실현될 수 있으며, 소비자의 선택에 영향을 미치는 핵심 요소로 작용한다. 차별화 전략을 채택한 기업은 매출 증가, 고객 충성도 향상, 시장 점유율 확대 등의 긍정적인 성과를 경험하고 있다. 2. 차별화 전략의 효과 차별화 전략은 기업의 경쟁 우위 확보, 브랜드 가치 향상, 지속 가능한...2025.01.27
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CRM(고객관계관리) 사례분석 제일모직 현대자동차2025.05.161. CRM(고객관계관리) CRM(고객관계관리)은 기업이 고객과의 관계를 관리하는 방법론이나 소프트웨어를 총칭합니다. 기업은 고객 중심의 경영방식으로 전환하고 고객과의 관계 형성, 고객 충성도 제고, 고객 구매 활성화 등을 통해 고객 가치를 극대화하고자 합니다. 제일모직과 현대자동차의 CRM 사례를 통해 고객 세분화, 고객 관계 구축, 데이터 활용 등 CRM 성공을 위한 핵심 요소를 살펴볼 수 있습니다. 2. 고객 중심 경영 기업은 더 이상 불특정 다수를 대상으로 한 일괄적인 마케팅 전략으로는 성공할 수 없게 되었습니다. 고객의 특...2025.05.16
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고객 관계 관리의 중요성2025.01.231. 고객 유지의 비용 효율성 새로운 고객을 유치하는 것보다 기존 고객을 유지하는 것이 더 비용 효율적이라는 사실이 다양한 연구를 통해 입증되었다. 기존 고객의 충성도를 높이면 기업의 수익성을 크게 향상시킬 수 있으며, 고객의 라이프타임 밸류를 극대화하는 데 CRM이 중요한 역할을 한다. 2. 고객 만족과 충성도의 향상 고객 만족은 충성도를 형성하는 데 핵심적인 요소로 작용한다. 고객 경험을 중시하는 기업은 고객 충성도가 크게 증가하며, 충성 고객은 신규 고객보다 더 많은 비용을 지출하고 긍정적인 구전 마케팅에 기여한다. 지속적인 ...2025.01.23
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사회복지 기관의 홍보전략과 실제 사례2025.01.151. 다양한 마케팅 채널 활용 사회복지 기관은 소셜 미디어, 웹사이트, 이메일 뉴스레터 등 다양한 마케팅 채널을 활용하여 기관의 이점과 서비스를 소개하고 대중들에게 직접 접근할 수 있다. 소셜 미디어는 빠르고 널리 퍼지는 정보를 전달하는데 효과적이며 기관의 활동을 시각적으로 공유할 수 있는 장점이 있다. 2. 커뮤니티 협력 확대 사회복지 기관은 지역 커뮤니티 센터나 학교와의 파트너십을 통해 기관의 서비스를 소개하고 지역 주민들에게 직접 접근하여 기관의 존재를 알릴 수 있다. 이를 통해 지역 사회와의 관계를 강화하고 기관의 신뢰성을 ...2025.01.15
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사회복지조직의 마케팅 전략 - 마케팅 믹스2025.01.141. 사회복지조직의 마케팅 전략 사회복지조직의 마케팅 관리에서 가장 중요한 것은 사회복지조직과 후원자나 클라이언트와의 교환이 가능한 아이디어, 서비스 등을 개념화하는 것이다. 이렇게 개념화된 교환 대상물을 프로그램이나 서비스로 개발하고, 후원자와의 의사소통을 통해 교환을 용이하게 하는 활동이 필요하다. 이러한 마케팅 기획과정은 마케팅 믹스(marketing mix)라고 불리는 상품(product), 가격결정(Price), 홍보(Promotion), 장소(Place) 등 4P로 구성된다. 여기에 생산자(producer), 구매자(pu...2025.01.14
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국민가게 다이소의 성공 전략2025.05.041. 다이소의 성공 요인 다이소의 성공 요인은 일률적인 가격정책, 제품개발능력, 물류센터 등으로 분석되었다. 품질경영과 물류혁신, 제품기획과 제품공급력, 다양한 볼거리와 쾌적한 매장 등도 강점으로 꼽혔다. 다이소는 광고를 전혀 하지 않고 상품만으로 경쟁해 벌어들인 소득이 매우 크다. 2. 다이소 창업자 박 회장의 성공 철학 다이소 창업자 박 회장은 45세에 직장을 그만두고 뒤늦게 무역업에 도전해 창업했다. 그는 '천원을 경영하라'는 철학으로 일률적인 가격정책, 제품개발능력, 물류혁신 등을 통해 성공했다. 박 회장은 기본에 충실하고 ...2025.05.04
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국내 판매 제품의 시장세분화 전략2025.01.201. 공기청정기의 STP 전략 국내에서 판매되는 제품 중 공기청정기를 선정하여 시장세분화, 표적시장 선정, 포지셔닝 전략을 단계별로 분석하였다. 공기청정기 시장은 미세먼지에 대한 관심이 높은 가정을 대상으로 하며, 다양한 디자인과 기능을 갖춘 제품으로 세분화할 수 있다. 타겟팅은 자신의 라이프스타일을 중시하는 가구와 자녀가 있는 가구로 설정하였다. 포지셔닝은 미세먼지 문제에 대한 소비자의 니즈를 충족시키기 위해 360도 전체 공기 순환과 클린부스터 기능을 강조하는 이성적 소구 방식을 활용하였다. 1. 공기청정기의 STP 전략 공기청...2025.01.20
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기업의 시장세분화와 제품포지셔닝 전략2025.04.251. 시장세분화 시장세분화란 비슷한 선호와 취향을 가진 소비자를 묶어서 몇 개의 고객집단으로 나누고 이 중에 특정 집단을 골라 기업의 마케팅 자원과 노력을 집중하는 것을 말한다. 기업의 한정된 자원을 효율적으로 집행하는데 필요한 전략이다. 시장세분화를 위해서는 다수의 소비자를 소수 그룹으로 분류할 수 있는 기준이 필요하다. 소비자 나이, 소득수준, 교육수준 등의 인구통계학적 특성, 라이프스타일, 성격 등의 심리적 특성, 이외에도 소비패턴, 주거지역, 문화 등 다양한 소비자 특성 변수를 활용해 시장세분화를 할 수 있다. 2. 제품포지...2025.04.25
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[경영학개론] - 전기자동차 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자2025.04.291. 마케팅믹스 마케팅은 고객욕구를 충족시키고 고객가치를 창출하기 위하여 제품, 가격, 유통, 촉진 등을 분석하는 광범위한 활동을 의미한다. 마케팅믹스는 이러한 마케팅 활동을 효과적으로 수행하기 위한 세분화된 전략을 말한다. 기존의 4P 전략에 더해 서비스 마케팅에서는 사람, 물리적 증거, 서비스 제공과정 등 7P 전략이 등장했다. 2. 제품 제품은 소비자의 욕구를 만족시켜줄 수 있는 유형/무형의 것을 의미한다. 피부미용산업에서는 제품보다는 서비스 자체가 더 중요할 수 있다. 3. 가격 가격은 소비자가 제품 또는 서비스로 얻는 가치...2025.04.29
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