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마케팅믹스(4P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로를 말합니다2025.05.101. 서비스마케팅믹스(7P) 서비스마케팅믹스(7P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로, 물리적증거, 사람, 프로세스를 말합니다. 물리적증거는 서비스의 신뢰성과 신빙성을 구축하기 위해 사용되는 시각적인 요소들을 의미합니다. 사람은 서비스를 제공하고 경험을 만들어내는 주체로, 고객과의 원활한 의사소통, 친절한 태도, 전문적인 지식과 기술 등이 중요합니다. 프로세스는 서비스 제공 과정에서 일어나는 모든 단계와 절차를 의미하며, 효율적이고 효과적인 서비스 제공을 위해 잘 설계되어야 합니다. 2. 사람과 프로세스의 변화 최근 많은 기업들이...2025.05.10
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소프트웨어 품질 평가 중 제품(product) 평가와 프로세스(process) 평가의 차이점2025.01.161. 제품 평가의 개념 제품 평가는 소프트웨어 품질 평가에서 핵심적인 역할을 합니다. 이는 소프트웨어가 최종 사용자에게 제공되는 시점에서 기능성과 성능을 평가하는 것을 목적으로 합니다. 제품 평가는 주로 소프트웨어가 요구사항을 얼마나 충족하는지를 검토하며, 사용자 경험과 관련된 다양한 측면을 고려합니다. 2. 프로세스 평가의 개념 프로세스 평가는 소프트웨어 개발 과정에서 사용되는 절차와 방법론의 효율성을 평가하는 것을 목적으로 합니다. 이는 소프트웨어 개발이 계획된 대로 진행되고 있는지, 모든 단계가 체계적으로 관리되고 있는지를 확...2025.01.16
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사회복지조직의 혁신의 개념2025.01.151. 혁신의 개념 혁신의 개념은 조직변화에 대한 새로운 아이디어를 창출해 이를 도입하고 실천하는 과정으로 정의된다. 혁신은 조직의 여러 분야에서 조직의 현 상태와 조직이 바라는 수준과의 간극이 인식될 때 일어나는 것이다. 조직이 생존하려면 환경 변화에 적응하거나 환경 자체를 창출해 상대적인 경쟁력을 확보하려는 미래지향적인 혁신의 관점을 견지할 필요가 있다. 2. 혁신의 목적 혁신의 목적은 조직의 목표 달성을 위해 조직의 효과성과 능률성을 개선하고 조직 구성원들의 만족도를 증진시키는 것이다. 구체적으로는 조직의 생산성 향상, 업무수행...2025.01.15
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경영혁신의 이해와 사례2025.01.041. 경영혁신의 정의 경영혁신은 기업이 최고의 세계기업이 되기 위해 인적, 물적, 재정적, 지식적 경영자원 활용을 극대화하고 재구성해 효과성과 효율성을 높이는 것이다. 경영혁신은 기업의 비전과 목적을 보다 효과적으로 달성하게 해주며 기업의 경쟁력을 강화한다. 경영혁신의 주체로는 아이디어 생산자, 정보관리자, 경계확장자, 챔피언 등이 있다. 2. 내가 생각하는 경영혁신 내가 생각하는 경영혁신은 기업의 비전 또는 사명과 깊은 관계성을 지닌다. 기업의 명확한 방향성과 차별화된 가치가 담겨있어야 하며, 이는 조직 구성원의 헌신으로 지켜낼 ...2025.01.04
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경영학 ) 비즈니스 모델 혁신에 대한 소개2025.05.131. 비즈니스 모델 비즈니스 모델은 수익 창출, 가치 창출 및 확보를 위한 프레임워크 또는 방안이다. 비즈니스 모델 혁신은 기존 방식과 다른 방식으로 가치를 창출하고 확보하는 프레임워크 또는 방안을 의미한다. 비즈니스 모델의 구성요소는 고객 가치 제안, 세분 시장, 수익 모델, 성장 모델, 역량 등이 있다. 2. 비즈니스 모델 혁신 유형 비즈니스 모델 혁신의 유형으로는 평범한 혁신, 혁명적 혁신, 역량-구축 혁신, 포지션-구축 혁신 등이 있다. 이러한 혁신 유형은 기존 비즈니스 모델의 구성요소 변화를 통해 이루어진다. 3. 비즈니스...2025.05.13
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[김영평생교육원]학점은행제 경영학 경영혁신 과제 A+2025.05.051. 경영혁신의 개념 경영혁신이란 조직을 발전시키고 조직의 목적을 달성하기 위해 행하는 것으로, 기존의 조직 시스템이나 업무 관련 요소들을 새로운 사고와 방식을 통해 정비하고 계획하여 그것을 실행하고 평가하는 것을 의미한다. 2. 전략적 혁신 전략적 혁신은 기업의 운영적 측면에 대한 미미한 개선보다는, 기업 전략 전반에 대한 혁신을 통해 과거의 고정관념에서 벗어나 현 상황을 직시하고 기업의 본질적이고 근원적인 것들을 바꾸어 기업의 경쟁력과 가치를 향상시키려 시도하는 것이다. 3. 사회적 혁신 사회적 혁신이란 기업의 사회적 가치 창출...2025.05.05
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베네통의 성공적인 BPR 도입 사례와 국내 패션 기업의 BPR 전략2025.01.171. BPR의 개념 BPR은 Business Process Reengineering의 약자로, 급격한 경영환경 변화 속에서 소비자 주권과 고객만족을 경쟁우위의 핵심 지표로 삼아 정보기술을 활용하여 조직을 재설계하고 업무 프로세스를 혁신하는 것을 의미한다. 2. 베네통의 BPR 사례 베네통은 고객 선호 색상 다양화에 따른 재고 관리 문제를 해결하기 위해 주문생산-무재고 체제를 구축하고 SCM 전략을 추진했다. 이를 통해 염색 공정을 혁신하고 물류 시스템을 자동화하여 신속한 고객 대응 능력을 확보했다. 3. 국내 패션 기업의 BPR 도...2025.01.17
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벤치마킹의 유형(종류)2025.01.291. 프로세스 벤치마킹 프로세스 벤치마킹은 고객불만 처리, 청구서 발행, 수주, 인사, 그리고 전략기획 같은 실무에 초점을 맞추고 있다. 이런 유형의 벤치마킹은 가장 효과적인 재판실행 방법을 비슷한 업무를 수행하는 다른 회사에서 찾아서 비교 분석하는 프로세스이다. 프로세서 벤치마킹은 미국에서 최근에 기초가 잡혔으며, 그 파워는 최소한 어느 정도의 성과를 보장할 수 있느냐에 달려 있다. 2. 리버스 엔지니어링 벤치마킹 리버스 엔지니어링 벤치마킹은 기업이 기업생존전략을 수립하기 위하여 역공학적 경쟁력제고방안으로 자사의 경쟁력수준을 파악...2025.01.29
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성공한 기업의 모집과 선발에 대해 사례를 조사하고 시사점을 제시하세요2025.05.121. 성공한 기업의 모집과 선발의 중요성 모집은 선발을 전제로 하여 양질의 인력을 조직으로 유인하는 과정이다. 성공한 기업의 모집과 선발은 매우 중요한 과정이며, 올바른 인재를 모집하고 선택하는 것은 기업의 성과와 성장에 직결되고 있다. 성공적인 기업은 전략적인 모집을 통해 원하는 인재를 유치하며, 다양성과 포용성을 존중하고, 인재의 역량과 잠재력을 평가하는 프로세스를 구축하고, 인재의 조직 내 문화 적합성을 고려하며, 인재의 지속적인 개발과 유지에 주력한다. 2. Google의 모집과 선발 사례 Google은 구글 특유의 독특한 ...2025.05.12
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[A+레포트] 당신은 채용담당자입니다. 좋은 직원을 선발하기 위해 좋은 면접 시스템이 필요할 것입니다. 당신만의 독특하고 효과적인 면접 프로그램을 기획해 보세요.2025.01.121. 혁신적 면접 프로세스 설계 혁신적인 면접 프로세스를 설계하는 것은 조직에 적합한 우수한 인재를 선발하는 데 있어 중요한 요소입니다. 본 면접 프로그램은 다단계 접근 방식을 채택하며, 각 단계는 후보자의 다양한 능력과 특성을 평가하기 위해 설계되었습니다. 사전 스크리닝, 개별 면접, 시뮬레이션 기반 평가, 실무진과의 면접 등 각 단계는 후보자를 다양한 차원에서 평가하며, 이는 조직에 적합한 우수한 인재를 선발하는 데 중요합니다. 2. 면접 평가 및 피드백 시스템 면접 평가 및 피드백 시스템은 후보자의 전반적인 능력과 조직 내에서...2025.01.12
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