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베네통의 성공적인 BPR 도입 사례와 국내 패션 기업의 BPR 전략2025.05.121. BPR의 개념 BPR은 Business Process Reengineering의 약자로, 급격한 경영환경 변화 속에서 소비자 주권과 고객만족을 경쟁우위의 핵심 지표로 삼아 정보기술을 활용하여 조직을 재설계하고 업무방식을 재편함으로써 새로운 부가가치를 창출하고 업무 향상을 도모하는 것을 의미한다. 2. 베네통의 BPR 사례 베네통은 고객의 다양한 색상 선호도와 재고 관리의 어려움을 해결하기 위해 리엔지니어링을 통해 주문생산-무재고 체제를 구축하고 SCM 전략을 추진하였다. 이를 통해 신속한 고객 대응, 다양한 색상 제공, 물류 ...2025.05.12
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.04.281. 고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리는 고객과의 커뮤니케이션 관장 및 고객의 시각에 맞는 마케팅 활동에 기반한 양호한 관계 유지를 하여서 고객 생애 가치를 높이는 개념이다. 이를 통해 고객 정보 및 고객과의 커뮤니케이션 이력을 시간에 따라 축적하고 통합적으로 관리할 수 있다. 이렇게 축적된 정보는 팀 안에서 실시간으로 갱신, 공유될 수 있으며 여러 가지 기준으로 추출해서 분석하는 것도 가능해진다. 2. 국내 기업의 활용 사례 마켓컬리는 고객 데이터를 기반으로 다양한 상품을 조달하고 협력처를 구하며 고객들의 식생활도 예측할 ...2025.04.28
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빅데이터와 우리 생활2025.01.201. 4차 산업혁명과 빅데이터 4차 산업혁명은 최근 등장한 개념으로, 등장과 동시에 전 세계적으로 중요한 이슈로 사람들의 이목을 끌며 사회·경제적으로 초미의 관심을 받고 있다. 그리고 그 4차 산업혁명의 핵심 기술 중 하나로써 빅데이터가 중요하게 거론된다. 미국의 정보 기술 연구 및 자문 회사인 Gartner에 따르면 빅데이터란 '디지털 환경에서 생성되는 데이터로서 그 규모가 방대하고, 생성 주기가 짧으며, 형태도 수치 데이터뿐 아니라 문자와 영상 데이터를 포함하는 대규모 데이터'를 말한다. 4차 산업혁명 시대에는 이러한 빅데이터의...2025.01.20
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현대 산업사회에서 아동복지가 중요하게 등장하게 된 배경2025.04.291. 아동복지 등장 배경 아동복지는 시대적 환경에 따라 아동의 위치가 다르게 나타나다 보니 등장하게 된 배경이 시대적인 현상이나 국가별 현상에 따른 차이가 있을 수 있다. 영국과 미국을 중심으로 아동복지가 어느 시기에 왜 등장하게 되었는지, 그리고 우리나라에서는 근현대사에서 어느 시점에 어떤 이유로 아동복지에 관한 관심이 증가하게 되었는지와 이렇게 아동복지가 강조하게 된 이유에 대해 살펴보았다. 2. 해외 사례 영국의 경우 봉건제도 붕괴와 경제적 무질서, 사회적 혼란으로 인해 1601년 엘리자베스 구빈법을 제정하여 아동의 복지에 대...2025.04.29
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국내 기업의 사물인터넷 상용화 사례와 그 영향2025.01.281. 국내 사물인터넷 상용화 사례 국내에서 사물인터넷이 성공적으로 상용화된 사례로는 삼성전자의 스마트홈 기술, 현대자동차의 커넥티드카 서비스, LG U+의 스마트시티 솔루션 등이 있다. 이러한 사례들은 사물인터넷 기술이 기업의 제품과 서비스를 혁신하고, 새로운 비즈니스 모델을 창출하는 데 기여하고 있음을 보여준다. 2. 사물인터넷이 기업에 미치는 영향 사물인터넷은 기업의 운영 효율성 향상, 데이터 기반 의사결정 지원, 새로운 비즈니스 모델 창출, 고객 경험 개선 등 다양한 방면에서 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상된다. 이를 통해 ...2025.01.28
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국내외 기업의 마케팅 조사 사례2025.01.041. 빙그레의 마케팅 조사 사례 빙그레는 지속적으로 마케팅 조사를 시행하면서 소비자들이 진정으로 원하는 바가 무엇인지를 파악하고 이를 바탕으로 더 나은 프로모션 전략을 짜고자 노력을 기울이고 있다. 빙그레의 대표 제품인 메로나는 1991년 동남아 시장조사를 통해 개발되었으며, 현재 빙그레의 아이스크림 마케팅은 MZ세대로 구성된 냉동BM1팀에서 전담하고 있다. 이들은 MZ세대의 선호도와 반응을 지속적으로 조사하여 이종 간 협업, 테마형 카페 운영, 환경보호 캠페인 등 다양한 마케팅 활동을 펼치고 있다. 빙그레의 마케팅 사례는 MZ세대...2025.01.04
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국내외 퇴직준비교육의 실태 조사2025.05.131. 국내 퇴직준비교육 실태 우리나라의 퇴직 준비교육 프로그램은 기초적인 연구나 요구도 조사 등 여러 가지 연구들이 수행되어 왔습니다. 일반적으로 퇴직 준비교육은 노인에게 요구되는 교육 내용의 전반이 총체적으로 포함하고 있으며 유언이나 기타 상속 등의 법률상식까지 생활에 필요한 실제적이고 실질적인 것들이 중심이 되어 있습니다. 현재 국내에서 퇴직준비교육 프로그램을 운영하고 있는 기관은 정부 및 공공기관, 대학교, 복지기관, 종교기관, 민간단체, 기업 등을 꼽을 수 있습니다. 2. 국외 퇴직준비교육 실태 미국은 1965년 미국노인법 ...2025.05.13
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국내외 기업의 전략적 제휴 또는 인수합병(M & A 포함)과 성공사례와 실패 사례2025.01.031. 국내외 기업의 인수합병 성공 사례 노바티스는 지난 1996년 시바-가이기와 산도즈 사이에 체결된 300억 달러 규모의 합병으로 새롭게 탄생한 글로벌 기업이다. 당시 노바티스가 창출한 시너지 효과는 14억 달러로 추정된다. 노바티스는 다니엘 바젤라 당시 CEO의 진두휘 아래 기업 목표와 전략, 포트폴리오 등 조직 운영 상의 전반적인 부분을 완전히 새롭게 구축하였다. 노바티스는 제약이나 농업 제품, 영양 등 생활과학 분야에서 혁신을 추구하고자 하였으며, 경영 프로세스를 최적화하기 위한 목적으로 시스템도 손보았다. 이를 통해서 노바...2025.01.03
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국내 기업들의 해외 진출 전략 사례와 성패 요인2025.05.021. 베이징현대차 사례 베이징현대차는 한·중 합작법인으로 출범하여 중국 시장에서 큰 성공을 거두었지만, 사드 사태로 인한 중국의 애국심 마케팅과 경쟁사의 프리미엄 자동차 전략으로 인해 결국 철수하게 되었다. 이 사례를 통해 공산주의 국가로의 해외 진출 시 인적 자원과 권리 보호가 중요하며, 국가 브랜드력과 외교력을 고려해야 한다는 교훈을 얻을 수 있다. 2. 해외 진출 전략의 성공 요인 베이징현대차의 성공 요인은 중국 소비자들에게 매력적인 브랜드로 인정받았고, 보급형 및 프리미엄 자동차 시장을 선도했다는 점이다. 또한 중국인 직원 ...2025.05.02
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.111. 경영정보시스템의 정의 경영정보시스템(MIS, Management information system)이란 기업의 경영에 필요한 정보를 생성하고 저장하며 제공하는 경영 지원 시스템을 의미한다. 기업은 경영정보시스템을 이용함으로써 기업 경영 전반의 효율성을 제고할 수 있으며, 의사 결정의 정확성과 운영 프로세스의 속도를 높일 수 있다. 2. 고객 관계 관리의 정의 고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)란 기업이 보유하고 있는 자원, 기술, 역량 등을 활용하여 새로운 고객 관계를 맺거나 ...2025.01.11
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