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AI 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례2025.01.271. AI 기술을 활용한 고객 맞춤형 서비스 넷플릭스는 AI 알고리즘을 통해 사용자의 시청 패턴과 선호 장르를 분석하여 개별화된 콘텐츠 추천을 제공하고 있다. 이를 통해 구독자의 시청 시간을 약 80% 증가시키고, 고객 만족도를 높이며 이탈률을 낮추는 데 성공했다. 2. AI 기술을 활용한 공급망 최적화 아마존은 AI와 머신러닝 기술을 활용하여 판매 데이터 분석을 통한 수요 예측, 지역별 물류 최적화 등으로 공급망을 효율화하고 있다. 이를 통해 배송 시간을 단축하고 고객 만족도를 크게 향상시켰다. 3. AI 기술을 활용한 의료 분야...2025.01.27
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4차 산업혁명과 서비스 마케팅2025.11.171. 4차 산업혁명의 정의 및 핵심 기술 4차 산업혁명은 정보통신기술의 융합으로 이루어지는 차세대 산업혁명입니다. 핵심 기술로는 빅데이터, 인공지능(AI), 증강현실(AR), 가상현실(VR)이 있습니다. 빅데이터는 방대한 양의 정형/비정형 데이터를 수집, 저장, 처리, 관리하며, 인공지능은 머신러닝과 딥러닝을 통해 컴퓨터가 학습하고 판단할 수 있도록 합니다. AR은 현실에 가상 정보를 증강시키고, VR은 가상 공간에 현실감을 부여하는 기술입니다. 2. 빅데이터를 활용한 서비스 마케팅 사례 유튜브는 소비자의 시청 이력을 기반으로 맞춤...2025.11.17
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문화콘텐츠와 창의성 레포트 A+2025.04.261. 숏폼 콘텐츠 숏폼 콘텐츠는 15초 내외의 1분을 넘지 않는 비디오 콘텐츠를 의미합니다. 모바일 기기를 기반으로 확대되었으며, 짧은 소요시간과 높은 접근성으로 인해 많은 인기를 끌고 있습니다. 또한 영상 편집 기술이나 장비를 요구하지 않아 제작이 쉽다는 장점이 있습니다. 하지만 저작권 침해와 잘못된 정보 전달 등의 부작용도 있어 주의가 필요합니다. 2. 숏폼 콘텐츠의 성공 사례 지코의 '아무노래 챌린지'는 대표적인 숏폼 콘텐츠 성공 사례입니다. 간단한 동작으로 이루어진 챌린지 형식의 콘텐츠가 많은 참여를 이끌어내며 해당 곡의 홍...2025.04.26
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세계 문화 교류의 중심, OTT 서비스2025.11.131. OTT 서비스의 정의 및 성장 배경 OTT(Over The Top)는 인터넷을 통해 영화, 드라마 등의 미디어 콘텐츠를 제공하는 온라인 서비스입니다. 인터넷 속도 향상과 신속한 보급을 배경으로 등장했으며, 모든 단말기에서의 사용 가능성, 개인화된 알고리즘 추천, 시공간적 제약 제거 등 세 가지 이유로 급속도로 성장했습니다. 특히 코로나 팬데믹 이후 사용자 수가 2배 이상 급등하여 현대인의 생활에서 필수적인 서비스가 되었습니다. 2. 한국과 일본의 문화 교류 사례 한국과 일본은 OTT 서비스를 통해 활발한 미디어 콘텐츠 교류를 ...2025.11.13
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OTT 패권 속 넷플릭스, 아마존, 디즈니 비교 분석2025.11.131. OTT 서비스의 개념 및 특징 OTT(Over The Top)는 셋톱박스 없이 인터넷 스트리밍 방식으로 영화, 드라마 등 영상 콘텐츠를 제공하는 서비스입니다. 기존 방송과 달리 인터넷이 연결된 곳이면 다양한 디바이스에서 언제 어디서나 콘텐츠를 시청할 수 있으며, 방송사의 편성이 아닌 이용자가 직접 콘텐츠와 시청 시간을 선택하여 시청합니다. 이는 '빈치워칭(몰아보기)'이라는 새로운 시청 문화를 만들어냈습니다. 2. 넷플릭스의 성장 전략 및 성공 요인 넷플릭스는 1997년 DVD 우편 배송으로 시작해 2007년 인터넷 스트리밍으로...2025.11.13
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제품 배치가 소비자 구매 행동에 미치는 영향2025.01.191. 충동구매의 유형과 특성 이 과제에서는 충동구매의 네 가지 유형에 대해 설명하고자 한다. 각 유형은 소비자의 구매 행위에 영향을 미치는 다양한 심리적 동기와 상황적 요인들을 반영한다. 이 유형들을 이해하는 것은 마케팅 전략을 수립하거나 소비자의 구매 패턴을 예측하는 데 있어 매우 중요하다. 2. 제품 배치 전략이 소비자 구매에 미치는 영향 실험 결과, 제품이 눈에 잘 띄는 위치에 배치된 그룹에서는 해당 제품의 판매량이 유의미하게 증가했다. 구체적으로, 눈에 잘 띄는 위치에 배치된 제품의 판매량은 덜 눈에 띄는 위치에 배치된 제품...2025.01.19
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실생활에 적용 가능한 인공지능(AI) 아이디어2025.01.241. AI 기반 가사 관리 시스템 AI 기반 가사 관리 시스템은 다양한 스마트 가전제품과 연동되어 작동한다. AI 청소 로봇은 집안의 구조와 사용자의 생활 패턴을 학습하여 최적의 청소 경로를 설정하고, 필요한 곳을 자동으로 청소한다. AI는 세탁물의 종류와 오염도를 감지하여 가장 적절한 세탁 설정을 추천하거나 자동으로 조정할 수 있으며, 이를 통해 세탁 효율을 극대화할 수 있다. 또한 냉장고와 같은 가전제품에도 AI가 적용되어 사용자가 보유하고 있는 식재료를 파악하고, 유통기한이 다가온 재료들을 알려주거나 그 재료들을 활용한 요리 ...2025.01.24
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웹 3.0 시대의 개인 맞춤형 온라인 쇼핑 서비스2025.05.051. 웹 3.0 기술 웹 3.0은 현재의 웹에서 더욱 발전된 형태로, 인공지능 기술과 블록체인 기술의 발전으로 사용자의 행동을 예측하고 개인화된 정보를 제공할 수 있게 되었다. 이를 활용하여 개인 맞춤형 온라인 쇼핑 서비스를 제공할 수 있다. 2. 개인 맞춤형 온라인 쇼핑 서비스 개인 맞춤형 온라인 쇼핑 서비스는 사용자의 행동 패턴과 기호를 분석하여 개인화된 제품 추천과 함께, 사용자의 취향과 스타일에 맞는 제품을 보여준다. 블록체인 기술을 활용하여 사용자의 개인 정보를 안전하게 보호하고, 인공지능 기술을 활용하여 자동으로 제품 추...2025.05.05
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SNS 환경에서 대중매체 효과 이론의 적용2025.01.261. 탄환효과 이론과 SNS의 메시지 확산 탄환효과 이론은 SNS 환경에서도 여전히 타당성을 지니고 있다. SNS에서 정보는 매우 빠르게 확산되며, 수용자들은 이를 검증하기 전에 즉각적으로 영향을 받는 경우가 많다. 이는 대중이 정보의 진위를 스스로 판단할 기회를 갖기 어려운 환경을 만들어, 메시지의 일방향적 효과를 강화한다. 2. 선별효과 이론과 SNS의 정보 수용 SNS의 알고리즘은 사용자가 선호하는 콘텐츠를 지속적으로 추천하고, 개인의 관심사에 맞는 정보를 제공하기 때문에, 사용자는 자신의 기존 신념을 강화하는 정보에 더 많이...2025.01.26
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경영정보시스템-인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례와 윤리적/사회적 문제2025.05.061. 인공지능 기술의 비즈니스 혁신 사례 한국의 은행 업계는 AI 기술을 활용하여 고객 서비스를 개선하고 있습니다. 예를 들어, AI 챗봇을 도입하여 고객의 질문에 신속하게 답변하거나, 금융 상품 추천 서비스를 제공함으로써, 효율적인 고객 응대를 실현하고 있습니다. 의료 분야에서는 인공지능 기술이 질병 진단과 치료에 활용되고 있으며, 제조업에서는 인공지능 기술이 스마트 팩토리를 구현하는 데 기여하고 있습니다. 2. 인공지능 기술의 윤리적/사회적 문제 인공지능 기술의 도입은 개인정보 보호와 프라이버시 침해, 일자리 감소, 알고리즘 편...2025.05.06
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