총 2,215개
-
사회복지서비스 품질관리의 방식2025.01.131. 전문가 중심적 품질관리 전문가 중심적 품질관리 접근은 서비스를 제공하는 제공인력의 전문성을 확보하고 증진시킴으로써 서비스 품질을 관리하려는 방식이다. 이 접근에서는 사회서비스 품질이 제공인력과 이용자 간의 상호작용의 질에 달려 있다고 보며, 서비스 제공인력의 전문성, 윤리성, 성실성 등을 어떻게 담보할 수 있는가가 가장 중요한 과제라고 본다. 2. 시장 중심적 품질관리 시장 중심적 품질관리 접근은 서비스 이용자인 소비자의 관점을 가장 중요시하는 접근이다. 이 관점에서는 사회서비스든 시장서비스든 서비스 품질에 대한 평가는 이용자...2025.01.13
-
[국제경영]P23토 - 글로벌 경영관리의 유형에서 현지국 중심주의(polycentrism)2025.05.141. 현지국 중심주의(polycentrism) 현지국 중심주의(polycentrism)는 각 현지국의 독특한 특성을 최대한 반영하여 기업의 의사결정이 현지 자회사 중심으로 이루어지는 글로벌 경영관리의 유형입니다. 이러한 접근 방식은 지역 시장에서 브랜드 인지도와 충성도를 높이는 데 효과적일 수 있지만, 구현하는 데 비용과 시간이 많이 들 수 있으며 기업 정체성이나 이미지에 부정적인 영향을 줄 가능성이 있습니다. 2. 글로벌 경영관리 전략 글로벌 경영관리를 위한 가장 이상적인 전략은 비즈니스의 성격, 산업, 대상 시장, 국가 간 문화...2025.05.14
-
서비스 품질관리2025.05.101. 서비스 품질관리 논의배경 주요 국가들은 1980년 이후 당면한 경제적 어려움을 타개하기 위하여 공공서비스 관리에 신공공관리론을 적용하였다. 즉 1980년대와 1990년 영국과 미국을 중심으로 주요 OECD 국가들은 사회복지를 비롯한 대국민 행정관리의 틀을 '이용자(고객)중심의 관리', '성과중심의 관리', '시장중심의 관리'로 바꾸고자 하였다. 이러한 국가와 사회적 틀에 대한 변화의 시도는 사회서비스조직입장에서 볼 때, 사회복지의 효율성과 효과성을 높이는데 초점을 두어야 하는 것으로 받아들여졌으며, 궁극적으로는 사회복지서비스의...2025.05.10
-
신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과2025.05.131. 신공공관리론의 개념 및 성립 배경 신공공관리론은 1970년대 말 정부실패 경험 이후 영국을 선두로 전개된 정부 규모 및 영향력의 감축과 시장기제의 도입을 특징으로 하는 행정개혁 운동을 의미한다. 이는 신자유주의라는 정치적 사조를 토대로 발전된 행정학 이론이다. 신공공관리론의 등장 배경에는 1970년대 말 정부실패와 관련이 깊으며, 시장실패를 해결하기 위해 정부가 개입했지만 정부 조직의 X-비효율성으로 인해 정부도 실패하면서 등장하게 되었다. 2. 신공공관리론의 특징 신공공관리론의 주요 특징은 정부의 규모 및 영향력 감축, 성과...2025.05.13
-
영화 '인턴'에 나타난 인적자원관리 유형 분석 및 평가2025.01.021. 외부 노동 시장형 인력 운용 영화 '인턴'에서는 회사의 인력 운용이 외부 노동 시장형으로 이루어졌다. 외부 노동 시장형은 기업의 외부에서 형성된 노동시장에 따라 필요한 인재를 확보하는 방식으로, 신입사원뿐만 아니라 경력직원도 채용하여 신속하게 인력을 확보할 수 있고 변화에 빠르게 대응할 수 있다는 장점이 있다. 또한 성과 중심의 문화가 있어 능력과 성과를 중시한다. 하지만 적절한 인재를 찾기 어렵고 고용 불안정성이 있다는 단점도 있다. 2. 내부 노동 시장형 인력 운용 내부 노동 시장형은 기업 내부의 규칙과 관리를 통해 경력 ...2025.01.02
-
삼성전자의 핵심 경쟁력과 향후 성공을 위한 경쟁력 구축2025.05.091. 삼성전자의 핵심 경쟁력 삼성전자는 글로벌 전자제품 시장에서 세계적인 리더로 인정받고 있는 기업이다. 그 핵심 경쟁력은 지속적인 기술 혁신과 높은 수준의 연구개발 노력, 다양한 제품 라인업과 강력한 브랜드 이미지, 효율적인 공급망 관리와 유연한 생산 체계, 그리고 글로벌 시장 참여와 전략적 파트너십 등으로 요약할 수 있다. 2. 삼성전자의 향후 성공을 위한 경쟁력 삼성전자가 미래에도 지속적인 성공을 이끌어내기 위해 갖추어야 할 핵심 경쟁력은 다음과 같다. 혁신적인 기술 개발과 연구개발 투자 지속, 사회적 책임과 지속 가능한 경영...2025.05.09
-
[경영전략론] 국내 기업중 한 회사를 선정하여 간략한 회사소개 후, 해당 기업을 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인에 적용하여 경쟁력을 분석하시오.2025.01.201. 마이클 포터의 5팩터 경쟁 요인 마이클 포터의 5팩터 모델(5 Forces Model)은 기업의 경쟁 환경을 체계적으로 분석하여 경쟁력을 평가하는 데 유용한 도구이다. 이 모델은 다섯 가지 핵심 요인을 중심으로 기업이 직면한 외부 환경을 이해하고, 전략적 의사 결정을 내리는 데 도움을 준다. 첫째, 산업 내 경쟁 강도는 현재 시장에 존재하는 경쟁자의 수와 그들 간의 경쟁 수준을 평가하여 기업의 수익성에 미치는 영향을 분석한다. 둘째, 잠재적 진입자의 위협은 새로운 기업이 시장에 쉽게 진입할 수 있는지를 분석한다. 셋째, 대체재...2025.01.20
-
기업의 시장세분화 전략과 성공사례 연구2025.01.181. 시장세분화 기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품의 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징을 분석하여 접근전략을 수립한다. 시장 세분화는 다양한 경영과 경쟁 환경에서 제품이 소비자에게 인정받기 위한 핵심 개념이며, 차별화된 전략 메시지 개발과 제품의 새로운 용도 발견을 통해 매출 증대로 이어질 수 있다. 2. 요실금 기저귀 제품 요실금 기저귀 제품은 오랫동안 영유아용으로만 인식되어 왔지만, 성인들의 요실금 문제를 해결하기 위해 개발되었다. 이 제품은 일상생활에서 ...2025.01.18
-
다국적 기업의 유형2025.01.191. 본국시장중심 기업 본국시장중심 기업인 경우 경영활동은 본국(home market) 시장이 중심이 되어 전개된다. 또한 이 경우 해외시장은 본국에서 생산된 상품을 수출하는 시장으로서 기능한다. 조직적 측면에서 보면 수출부 혹은 국제사업부와 같은 조직체계를 보유하며, 먼저 본사에서 세계통합적인 전략을 설정한 후 본사에서 해외 판매지점에 업무 관련 지침을 내리는 구조를 취한다. 2. 현지시장중심 기업 현지시장중심 기업은 경영활동 및 자원배분의 거점을 해외 현지시장(local market)에 두는 것이 특징이다. 기업이 해외직접투자를...2025.01.19
-
글로벌 인적자원관리2025.01.191. 글로벌 인적자원관리의 의의 다국적 기업의 경영에서는 국내기업의 경영에서와 본질적으로 다른 인사관리 문제가 발생하게 된다. 기업의 글로벌화가 진행될수록 인사, 재무, 마케팅 등 기업업무 전반에 걸쳐서 국제적 감각을 가진 인력이 필요하게 되고 이러한 인력을 조달하여 적재적소에 배치하는 것이 중요한 과제가 된다. 2. 글로벌 인적자원관리의 유형 글로벌 인적자원관리는 기업의 사업목표 및 경영철학과 관계가 있으며. 이에 따라 다양하게 나타난다. 이는 특히도 기업이 글로벌화 되어 가는 단계에 따라 글로벌 인적자원관리 전략을 본국중심주의,...2025.01.19
1 / 222
