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요양병원 신규직원 교육(신체보호대 관리)2025.01.121. 신체보호대의 정의 상해로부터 본인이나 다른 사람을 보호하기 위하여 환자의 전신 혹은 일부분의 움직임을 제한할 때 사용되는 수동적 방법이나 물리적 장치 및 기구를 의미합니다. 신체보호대를 적용해야 하는 이유로는 환자의 몸에 중심정맥관, 유치도뇨관, 비위관, 기관삽관, 인공호흡기 등 각종 배액관이 있을 때 이것이 환자에 의해 제거되었을 경우를 미연에 방지하고, 환자의 의식상태가 치료에 협조 불가능한 상태일 경우, 낙상, bed out, 의료진 폭행을 방지하며, 혼돈, 지남력 상실 증상이 있어 자신이나 타인에게 위해를 가할 위험이 ...2025.01.12
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요양병원 신규직원 교육(의약품 관리)2025.01.121. 용어의 정의 표준온도, 실온보관, 냉장보관, 상온보관, 냉소보관, 냉동보관, 비치의약품, 회수의약품, 응급의약품, 주의를 요하는 의약품, 혼동하기 쉬운 의약품, 고위험 의약품, 지참약, 임시 마약, 향정신성의약품, 필요시(p.r.n)처방 등의 용어에 대해 정의하고 설명한다. 2. PRN(필요시 처방) 약품 관리지침 필요시 처방 가능 의약품 목록 관리, 필요시 처방 원칙, 필요시 처방 수행 등 PRN 약품 관리에 대한 지침을 설명한다. 3. 안전한 처방을 위한 정확한 의사소통 처방 작성 시 주의해야 할 사항, 처방의 필수 구성요...2025.01.12
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병원_전직원 감염관리 교육_감염관리실2025.01.151. 감염관리 교육 전직원을 대상으로 한 감염관리 교육이 감염관리실에서 진행되었습니다. 이 교육에서는 병원 내 감염 전파 경로, 손 위생의 중요성, 전파경로별 격리 주의 및 보호구 착용, 의료기관 세탁물 관리, 의료 폐기물 관리 등 다양한 감염관리 관련 내용이 다루어졌습니다. 2. 감염 전파 경로 감염원은 다양한 경로로 전파될 수 있습니다. 환자, 직원, 내원객뿐만 아니라 오염된 환경도 감염 원인이 될 수 있으며, 접촉을 통한 전파 뿐만 아니라 공기를 통한 전파도 가능합니다. 감염원에 의해 감염된 경우 연령, 기저질환, 면역력에 따...2025.01.15
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불만고객 응대 CS 교육 PPT 자료 (병원 CS 강의 교육자료)2025.05.061. 불만고객 응대 고객의 불만을 효과적으로 해결하기 위한 방법을 제시하고 있습니다. 불만고객의 유형별 특성과 이에 대한 적절한 응대 방법을 설명하고 있습니다. 또한 불만고객 응대 시 지켜야 할 원칙들을 제시하여 직원들이 고객에게 전문적이고 공감적인 서비스를 제공할 수 있도록 안내하고 있습니다. 2. 병원 CS 교육 병원 직원들을 대상으로 한 CS(고객서비스) 교육 자료입니다. 병원 환경에서 발생할 수 있는 고객 불만 사례와 이에 대한 효과적인 대응 방법을 다루고 있습니다. 직원들이 고객의 입장에서 공감하고 전문적으로 대응할 수 있...2025.05.06
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요양병원 기저귀 발진 예방 QI 활동2025.11.161. 실금관련피부염(기저귀 발진) 요양원 입원 환자의 41%가 실금관련피부염을 앓고 있으며, 노인 병동에서 실금 환자의 43%에서 발생할 정도로 흔한 질환이다. 기저귀 발진은 환자의 불편감과 통증을 넘어 2차 감염, 궤양, 욕창으로 악화될 수 있다. 특히 피부 장벽이 약한 노인에게 더 쉽게 발생하며, 뇌경색 마비 환자, 치매 환자, 와상 환자 등 요양병원의 주요 환자군에서 더 빈번하게 나타난다. 2. QI 활동 개선 전략 월간 기저귀 발진 발생 보고서 작성, 직원 대상 설문조사 실시, 기저귀 발진 대처 가이드라인 제작, 의식 고양 ...2025.11.16
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병원내 감염관리2025.01.211. 병원내 감염관리 목적 의료기관의 감염을 최소화하고, 감염관리를 통한 환자 및 직원 안전을 최적화하기 위함이다. 2. 병원내 감염관리실 역할 의료기관 감염의 발생 감시, 의료관련 감염관리 실적분석 및 평가, 직원 감염관리 교육 및 감염과 관련된 직원의 건강관리에 관한 사항, 그밖의 감염관리에 필요한 사항 3. 병원내 감염관리실 활동 세부사항 병원감염 관리에 대한 대책, 연간 계획 수립/시행/평가, 의료기관감염과 관련된 중점 사업 선정 및 사업 계획 수립, 사업 계획에 따른 Time table을 적용하여 수행 및 평가, 연간계획 ...2025.01.21
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감염관리실_감염관리 전담 간호사 직무 기술서_병원2025.01.181. 감염 관리 전담 간호사 직무 감염 관리 전담 간호사의 직무는 병원 내 감염 예방과 통제를 통해 환자, 의료진, 방문객의 건강과 안전을 보호하는 것입니다. 이를 위해 감염 예방 및 관리 프로그램을 개발하고, 감염 발생을 모니터링하고 분석하며, 효과적인 감염 예방 교육과 훈련을 제공하여 의료 서비스의 질을 향상시키는 것입니다. 주요 업무로는 감염관리위원회 활동, 감염관리 프로그램 운영, 감염 발생 감시 및 관리, 감염관리 교육 등이 있습니다. 2. 감염관리실 운영 감염관리실은 병원 내 감염 예방과 관리를 위한 핵심 부서로, 감염관...2025.01.18
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2024년 병원 감염관리 연간 사업계획서2025.11.171. 다제내성균 관리 병원 내 의료관련 감염 중 다제내성균 6종(VRSA, VRE, MRSA, CRE, MRPA, MRAB)의 발생을 감시하고 관리하는 사업입니다. 2023년도 분리 건수는 CRE 1건, MRSA 2건이었으며, 지표목표는 1.45‰ 이하입니다. 다제내성균 환자 격리, 직원 교육, 환자 및 보호자 참여를 통해 원내 전파를 예방하고 2024년 발생 0건을 목표로 합니다. 2. 손위생 수행률 향상 손위생은 감염 예방의 기본이며, 2023년도 수행률은 67.8%였습니다. 2024년 목표는 70% 이상 유지입니다. 분기별 1...2025.11.17
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안전한 병원을 위한 감염관리 주간행사2025.01.021. 손 위생 의료관련 감염관리에서 가장 기본이 되는 손 위생은 가장 비용 효과적이며 접근도가 뛰어난 감염관리 활동입니다. 이번 행사에서는 손 위생의 중요성을 알리고 직원, 환자, 내원객들이 손 위생 체험 활동에 참여하여 손 위생 증진을 목적으로 합니다. 2. 환경 관리 환경 청소 점검을 통해 환경관리의 실태를 파악하고 직원의 환경관리 인식도를 증진시켜 병원 감염관리의 중요성을 홍보하고 감염관리 문화를 정착시키고자 합니다. 1. 손 위생 손 위생은 개인과 공동체 건강을 위해 매우 중요한 부분입니다. 손을 깨끗하게 유지하는 것은 질병...2025.01.02
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2024년 병원 보건관리 연간사업계획서2025.11.171. 직원 건강검진 병원의 직원 건강관리를 위해 채용검진, 정기검진, 특수검진을 실시합니다. 신규 입사자는 입사 후 1개월 이내 채용검진을 받으며, 사무직은 2년마다, 비사무직은 매년 정기검진을 받습니다. 방사선사, 야간근무자 등 유해인자 노출직원은 특수검진을 받습니다. 결핵검진은 전직원을 대상으로 매년 실시하며, 신규입사자는 1개월 이내에 실시합니다. 2. 보건교육 및 예방접종 산업안전보건교육은 사무직 근로자는 분기별 3시간 이상, 비사무직은 분기별 6시간 이상 실시합니다. 신규채용 교육과 특별안전보건교육을 채용 시 실시하며, 관...2025.11.17
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