총 67개
-
상표권 침해 관련 사례와 해결방안2025.01.181. 상표권 침해 상표권 침해는 타인의 등록상표를 무단으로 사용하거나 모방하여 상표권자의 권리를 침해하는 행위를 말한다. 이는 기업의 신용도와 수익에 직접적인 영향을 미치며, 소비자들의 혼란을 야기하고 시장의 건전한 경쟁을 저해한다. 따라서 상표권 침해는 개별 기업뿐만 아니라 사회 전체의 경제적 안정성과 신뢰도에 중대한 위협이 된다. 2. 푸라닭 사례 푸라닭은 치킨 프랜차이즈로, 상표명이 스페인어 'PURA'(순수함)와 'DAK'(닭)의 합성어이다. 법적 관점에서 푸라닭의 상표권 침해 가능성은 낮지만, 부정경쟁방지법 위반 가능성은 ...2025.01.18
-
글로벌기업의 소비자 손해 배상 사례와 시사점2025.04.251. 폭스바겐 디젤게이트 2015년 9월 독일의 자동차 제조 기업 폭스바겐 AG 그룹이 디젤 차량의 배기가스를 조작한 사건입니다. 폭스바겐은 엔진 제어 장치 프로그램을 조작하여 디젤 배기가스의 기준치를 40배나 넘게 위반했지만, 환경기준을 충족하도록 한 것으로 드러났습니다. 이에 따라 미국 연방무역위원회(FTC)는 폭스바겐을 상대로 150억 달러(한화 17조 5,000억 원) 규모의 소송을 제기했고, 폭스바겐은 최고 15억 달러를 보상하는 민사합의에 동의하며 사건이 일단락되었습니다. 2. 오라클과 세일즈포스 개인정보 침해 사건 소프...2025.04.25
-
기업의 최고 경영자 및 기업과 관련된 사람들의 사회적으로 바람직하지 않은 행동에 대한 소비자의 불매운동2025.04.301. 기업의 최고 경영자 및 기업과 관련된 사람들의 사회적으로 바람직하지 않은 행동 기업의 최고 경영자 및 기업과 관련된 사람들이 사회적으로 바람직하지 않은 행동을 했을 때, 그 기업에 대해 소비자들은 불매운동을 하기도 한다. 이러한 불매운동에 대해 찬성과 반대 의견이 있는데, 찬성 측에서는 악덕기업에 대한 처벌, 소비자 주권 실현, 양심에 털이 난 기업인 퇴출, 소비자 이익 실현 등의 이유로 불매운동이 필요하다고 주장한다. 반면 반대 측에서는 불매운동이 기업에 큰 타격을 줄 수 있고, 기업의 사회적 책임을 강화하는 등의 긍정적 효...2025.04.30
-
글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지와 시사점2025.05.061. Oxy의 가습기 살균제 사태 2011년 5월경 우리나라에서 원인불명의 폐 질환 환자가 대량 발생하여 사망하는 사건이 발생했습니다. 조사 결과 가습기 살균제에 들어있는 성분이 원인이었습니다. 이 사건으로 2020년까지 1,553명이 사망하고 약 67만명이 피해를 입었습니다. 옥시는 피해자들에게 보상을 했지만 국민들의 불매운동으로 기업 이미지에 큰 타격을 입었습니다. 2. BMW차량 발화로 인한 리콜 사태 2015년부터 2019년까지 BMW 특정 차량에서 약 80여건의 원인불명 화재가 발생했습니다. 화재로 차량이 전소되는 사고가 ...2025.05.06
-
고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향2025.01.241. 고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향 고객 만족은 서비스 기업의 성공을 좌우하는 핵심 요소 중 하나이며 만족한 고객은 해당 기업의 제품이나 서비스를 재구매할 가능성이 높아지고 이는 기업의 안정적인 매출과 수익성 확보로 이어집니다. 또한 고객 만족은 고객 충성도 형성에도 중요한 역할을 하며, 충성도 높은 고객은 경쟁사의 유인에 흔들리지 않고 기존 기업과의 관계를 유지하려 합니다. 이는 장기적인 고객 관계 구축으로 이어져 고객 생애 가치를 극대화할 수 있습니다. 긍정적 구전효과는 기업의 광고나 마케팅 비용을 크게 절감할 수 있는 ...2025.01.24
-
경제적 이윤 추구로 발생한 기업의 문제점과 해결방안2025.04.301. 경제적 이윤 추구로 발생한 기업의 문제점 기업의 지속적인 경제적 이익 추구로 인해 발생할 수 있는 문제점으로는 환경 파괴와 온난화, 기업·정부·경쟁사 간 부패와 뇌물, 불공정 무역, 직원 빈곤, 사회 양극화, 적자 증가 등이 있다. 이를 해결하기 위해서는 기업의 투명성과 윤리 강화, 지속가능경영 추구, 친환경 기술 개발, 사회적 책임 이행 등이 필요하다. 2. 폭스바겐 배기가스 조작 사건 폭스바겐은 2015년 많은 디젤 차량의 배출 감축을 조작했다. 구체적으로는 차량 제조비용을 절감하기 위해 저비용 또는 소형 배기가스 저감장치...2025.04.30
-
기업의 사회적 책임활동(CSR)을 통한 기업 이미지 증진2025.05.131. 기업의 사회적 책임(CSR) 기업의 사회적 책임활동(CSR)은 기업의 이익 창출에 있어서 필수적인 요소라고 할 수 있는 성과, 경쟁 우위, 지속 가능성 등에 영향을 줄 수 있다. 따라서 기업은 보다 적극적인 태도로 CSR에 접근해야 할 것이다. CSR의 유형은 경제적 책임, 법적 책임, 윤리적 책임, 자선적 책임 등 4단계로 나뉜다. 기업의 이미지는 기업이 만들어가는 것이기도 하지만 소비자가 인식하는 것이 더 중요하며, 이는 매출 증가에 직접적인 영향을 준다. 2. 삼성의 CSR 사례 삼성의 CSR 사례 중 '삼성드림클래스'는...2025.05.13
-
레고랜드 사태가 한국경제에 미칠 영향2025.04.251. 레고랜드 사태 레고랜드 사태는 2022년, 강원도 김진태 의원이 강원도 재정 안정성 강화를 위해 레고랜드를 보유한 영국 멀린(merlin) 사와의 합작회사인 강원중도개발공사(GJC)의 ABCP 어음에 대한 보증 상환을 거부하면서 발생한 사건입니다. 이를 통해 그동안 국가신용등급 수준의 신뢰도를 가지고 있던 지자체 신용도가 추락하였으며 국가 지방채보다 위험자산으로 간주 받는 여러 회사채가 팔리지 않으면서 한국 채권시장이 혼돈에 빠지게 되었습니다. 2. 레고랜드 사태의 발단 레고랜드 사태의 시작은 2010년대 당시 지사였던 최문순...2025.04.25
-
기업의 경제적 이윤 추구로 인한 문제점과 해결방안2025.04.261. 폭스바겐 배기가스 조작 사건 폭스바겐은 2015년 수많은 디젤 차량의 배기가스 저감장치를 조작했다. 구체적으로 차량 제작비용을 줄이기 위해 저가 또는 소형인 배기가스 저감장치를 사용하였고, 자동차 배출가스 환경 기준을 피하고자 배출가스 저감장치의 조작을 통해 배출가스 테스트를 통과시키고 이 사실을 숨기고 마케팅을 한 것이다. 결국 이와 같은 사건이 뒤늦게 밝혀지면서 소비자들의 리콜 사태가 일어나게 되었고, 경제적 타격은 물론 기업의 이미지에 큰 타격을 입었다. 2. 나이키 아동 노동 문제 1996년, 미국 잡지 <Life>에 ...2025.04.26
-
설득커뮤니케이션의 대표적 유형인 광고, PR, 선전에 대한 고찰2025.01.041. 성공적인 광고물: 에비앙 생수 에비앙 생수는 일관성 있는 슬로건과 감성적인 스토리텔링 마케팅을 통해 성공적인 광고 캠페인을 펼쳤다. 에비앙 도시의 청정한 이미지와 역사적 배경을 활용하여 소비자들에게 고급스러운 브랜드 이미지를 각인시켰다. 또한 귀여운 아이들을 주인공으로 한 유머러스한 광고 영상으로 소비자들의 관심을 끌어 성공적인 바이럴 마케팅을 펼칠 수 있었다. 2. 실패한 광고물: 웅진식품 하늘보리 웅진식품의 하늘보리 광고는 성차별적인 내용으로 인해 논란을 일으켰다. 소비자들은 광고의 메시지가 여성을 비하하는 것으로 받아들였...2025.01.04
1 / 7
