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사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례2025.05.111. 소비자주의 미스식스 브랜드는 홈페이지에 패션뿐만 아니라 과거의 훌륭한 음악들을 현대적으로 제안하면서 서로 다른 내용마다 보고 느낄 수 있는 재미를 소비자들과 공감대를 형성하면서 문화 마케팅을 전개하고 있다. 이랜드는 제품이나 서비스에 대해 고객의 불만을 24시간 내내 최종적인 결과를 소비자에게 통보하면서 소비자의 불만을 최소화할 수 있는 마케팅 전략을 펼치고 있다. 2. 인본주의 수익금의 일부를 기부하는 시스템을 도입한 한성이나 끌레몽트 같은 기업이 존재한다. 이들은 작은 정성이 큰사랑으로 이어진다는 믿음 아래 수익금의 1할을...2025.05.11
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교재 5, 6, 7, 8장 본문 요약 및 개인 의견 작성2025.01.241. 서비스 마케팅 서비스는 기본서비스와 다양한 보조서비스의 묶음으로 구성되며, 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성의 특징을 가진다. 서비스 마케팅 믹스에는 제품계획, 가격결정, 유통장소, 홍보, 사람, 물리적 증거, 서비스 프로세스 등이 포함된다. 서비스 경관, 서비스 제공자, 서비스 직원, 고객, 무형 조직 및 시스템 등이 서비스 경험을 창조한다. 2. 문화 마케팅 문화 마케팅은 마케팅을 위한 문화와 문화를 위한 마케팅으로 나뉜다. 전통적 마케팅과 문화 마케팅의 차이점은 제품, 가격, 장소, 홍보 측면에서 나타난다. 문화 마케팅...2025.01.24
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문화를 활용한 마케팅의 성공 기업 사례 분석: 스타벅스의 문화마케팅 전략2025.01.191. 스타벅스의 역사와 성장 스타벅스는 1971년 미국 시애틀에서 설립되었으며, 1987년 하워드 슐츠가 회사를 인수하며 커피하우스 체인으로 변모하게 되었다. 현재 전 세계적으로 30,000개 이상의 매장을 운영하며 글로벌 커피 브랜드로 자리잡고 있다. 2. 하워드 슐츠의 경영 철학 하워드 슐츠는 스타벅스를 세계적인 브랜드로 성장시키는 데 핵심적인 역할을 한 인물이다. 그의 경영 철학은 '제3의 공간'을 제공하는 것으로, 이는 가정과 직장 외에 편안하게 쉴 수 있는 공간을 의미한다. 3. 지역 문화를 반영한 매장 디자인 스타벅스는 ...2025.01.19
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코카콜라의 시장세분화와 타겟팅 전략2025.05.141. 시장세분화 코카콜라는 대량 마케팅을 수행하는 대표적 기업으로, 전체 시장에 대한 무차별적인 마케팅을 수행했다. 1980년대에는 기존 코카콜라의 변형을 개발해 소비자들의 다양한 요구에 맞춰 시장을 4개로 세분화하고 각각의 세분시장에 따라 6가지 제품을 개발했다. 이를 통해 약한 단맛, 강한 단맛, 체중 의식, 건강 지향 등 다양한 고객의 욕구를 충족할 수 있었다. 2. 타겟팅 코카콜라는 중장년층과 청년층을 타겟으로 하는 전략을 구사했다. 중장년층은 기존의 코카콜라 브랜드 이미지와 결합하여 제품을 선택하게 되었고, 청년층을 위해서...2025.05.14
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현대카드 마케팅 성공사례2025.01.271. 스페이스 마케팅 현대카드는 다양한 복합문화공간을 창출하여 체험마케팅(브랜닉 마케팅)을 진행하고 있습니다. 현대카드 회원이나 모바일앱 '다이브(DIVE)' 회원은 한 달에 정해진 횟수만큼 라이브러리를 무료로 이용할 수 있습니다. 이를 통해 브랜드와 제품, 기업문화에 대한 소비자의 공감각적인 체험을 제공하고 있습니다. 특히 MZ세대를 겨냥하여 오프라인 문화공간으로 주목받고 있으며, 누적 방문객이 100만명을 넘어서며 고객 현장에서 차별화된 마케팅을 진행하고 있습니다. 2. 슈퍼콘서트 현대카드는 2007년부터 글로벌 아티스트들을 초...2025.01.27
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포스트코로나 시대, 기업의 오프라인 공간 활용과 브랜드 체험 마케팅2025.05.071. 포스트코로나 시대의 드라이브 스루 서비스 코로나19로 인한 비대면 소비 트렌드에 따라 외식업계와 수산시장 등에서 드라이브 스루 서비스가 도입되었다. 이를 통해 고객들은 편리하게 제품을 구매할 수 있게 되었으며, 기업들은 침체된 매출을 일부 회복할 수 있었다. 그러나 드라이브 스루 서비스에는 교통 안전 등의 문제점도 존재하므로 이에 대한 주의가 필요하다. 2. 교보문고의 문화마케팅 전략 교보문고는 단순한 서점을 넘어 복합문화공간으로 발전하며 문화마케팅을 적극적으로 활용하고 있다. 고객 친화적인 영업 지침, 카페와 연계된 공간 구...2025.05.07
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포스트 코로나 시대의 온오프라인 마케팅 전략2025.01.201. 오프라인 마케팅의 중요성 온오프라인 마케팅 전략 믹스를 위해 대부분의 기업은 샘플 캠페인을 활용한다. 여기에는 예산 책정과 광고 카피 작성, 디자인 등 많은 디지털 광고 형식과 결합하는데 일부 오프라인 마케팅 장소는 온라인보다 더 많은 광고 비용이 들어간다. 광고결과를 추적해 ROI를 측정함으로써 정확한 예측을 통해 오프라인 마케팅 전략을 기획할 수 있다. 2. 재래시장의 브랜드화 최근 국내 전통시장이 2020년 기준 전국 1401곳에서 과거 2006년보다 13.5% 감소하며 인구 소멸의 시사점을 드러냈고 새벽배송을 포함한 라...2025.01.20
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마케팅 커뮤니케이션 패러다임의 진화에 따른 기업 박물관의 마케팅 변화2025.01.031. 기업 박물관의 마케팅 커뮤니케이션 변화 기업 박물관은 기업의 경쟁력과 직결된 기업, 제품 이미지를 홍보하고, 브랜드 가치를 상승시키며, 기업의 이윤을 증대하기 위한 목적으로 시작되었다. 하지만 기업의 사회적 책임이 중요해지면서 그 흐름에 맞추어 사회의 요구와 기업의 목적을 함께 추구하는 방향으로 기업 박물관이 운영되어왔다. 그리고 기업 박물관이 소비자와 상호소통하며 발전하는 과정에는 마케팅 커뮤니케이션 패러다임의 변화도 크게 작용을 했다. 마케팅 커뮤니케이션 패러다임은 아날로그 시대, 디지털 1.0, 2.0, 3.0 시대로 구...2025.01.03
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지역문화발전에 기여한 국내외 캐릭터 조사2025.01.141. 캐릭터가 지역문화 발전에 미치는 영향 캐릭터는 단순한 엔터테인먼트 요소를 넘어서 지역 사회에 대한 정체성과 자부심을 형성하고, 이를 통해 지역의 문화적 특성을 전세계에 알리는 데 기여할 수 있습니다. 캐릭터의 문화적 가치는 해당 지역의 전통, 역사, 또는 현대적 요소들을 반영하여 구성되며, 이를 통해 지역 문화가 보다 친근하고 접근하기 쉬운 형태로 재탄생할 수 있습니다. 또한 캐릭터는 지역 경제 활성화에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 2. 뽀로로와 한국 문화의 글로벌 확산 뽀로로는 한국에서 제작된 어린이용 애니메이션 캐...2025.01.14
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외식 마케팅 성공사례2025.01.191. BBQ의 사례 BBQ는 2023년 기준 매출이 12.8% 증가했지만 영업 이익은 13.7% 감소하는 추세를 보였다. 이는 원재료 가격 상승, 특히 올리브유 가격 폭등으로 인한 수익성 악화 때문이다. 그러나 BBQ는 공급가 인상을 자제하고 본사에서 인상 요인을 부담하는 등 노력했다. 또한 해외 진출을 적극적으로 추진하여 해외 판매액이 전년 대비 66% 증가하는 등 사상 최고 실적을 달성했다. BBQ는 '한국식 치킨'을 세계에 알리는 것을 목표로 하며, 문화 마케팅을 통해 성공적으로 해외 시장에 진출하고 있다. 1. BBQ의 사례...2025.01.19
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