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이론 2가지를 선정하여 본인생각, 실생활 적용 방안제시2025.04.301. 공감적 경청 기법 대인관계에서는 자신과 타인의 욕구가 서로 충돌하여 마찰이 생길 수 있다. 이때 생기는 갈등을 잘 해결해야 긍정적인 대인관계를 형성할 수 있다. 갈등 상황을 해결하기 위해서는 우선 갈등 상황을 객관적으로 기술하고, 각자의 감정과 생각을 솔직하게 표현하고, 가능한 모든 해결방안을 모색하여 최선의 방법을 선택하도록 한다. 갈등기법은 구체적이어야 하며 상세하게 합의해서 시행한 후 결과를 평가하고 다시 반영하면서 갈등을 해결해 나간다. 이러한 과정에서 적용할 수 있는 유용한 기법이 여러 가지가 있다. 그중 대인관계의 ...2025.04.30
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청소년기 부모-자녀 관계와 나 전달법2025.01.051. 청소년기 부모-자녀 관계의 어려움 오늘날의 사회 변화로 인해 청소년과 부모의 관계가 더욱 어려워졌습니다. 청소년기의 연장, 급격한 사회문화적 변화, 부모 지원망의 부족, 청소년 비행 증가, 대중매체의 과도한 부각 등이 그 이유입니다. 이러한 갈등을 해결하기 위해서는 부모와 청소년 간의 효과적인 의사소통이 중요합니다. 2. 나 전달법 나 전달법은 상대방을 방어적으로 만들지 않고 자신의 생각과 감정을 정직하게 표현하는 방법입니다. 나 전달법에는 4가지 구성요소가 있습니다. 1) 상대방의 행동에 대한 객관적이고 비판적이지 않은 묘사...2025.01.05
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2022 부경대학교 사랑, 결혼, 그리고 부모됨 A+ 중간고사 대체 미니과제2025.04.261. 적극적 경청 카페 손님의 항의 상황에서 '적극적 경청'의 방법을 활용할 수 있었습니다. 손님의 말을 끊지 않고 고개를 끄덕이며 들었고, 제 진심이 느껴지는 사과에 손님도 마음을 추스르셨습니다. 적극적 경청을 통해 제 억울함 호소보다는 손님응대를 우선으로 할 수 있었습니다. 2. 나 전달법 남자친구와의 연락이 늦어진 상황에서 '나 전달법'을 실천해보았습니다. 제가 무작정 화내기보다는 차근차근 저의 감정과 그 영향에 대해 설명하니 남자친구도 더욱 미안해하며 사과하였습니다. 이를 통해 사소한 싸움이 부드럽게 해결되었습니다. 1. 적...2025.04.26
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사회복지사로서 자신의 의사소통 유형 분석2025.01.041. 의사소통 유형 의사소통은 둘 이상의 사람 사이에서 언어 혹은 다른 방법으로 서로 감정, 신념, 태도, 정보, 의사 등을 전달하고 반응을 받으며 서로 의미를 공유하는 과정입니다. 의사소통 유형은 크게 상보 대화, 교차 대화, 이면 대화로 구분할 수 있습니다. 상보 대화는 자극과 반응이 평형을 이루는 교류이고, 교차 대화는 발신자의 기대와 다른 응답이 이루어지는 갈등 교류입니다. 이면 대화는 표면상 교류와 심리적 교류가 다르게 나타나는 경우입니다. 2. 나의 의사소통 유형 일반적으로 나의 의사소통 유형은 상보 대화 형태로 나타납니...2025.01.04
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사회복지실천 현장에서 합리적 의사소통 유형의 하나인 나 전달법의 장단점2025.05.071. 나 전달법 나 전달법은 효과적인 의사소통을 하는 메시지 구조의 한 유형이다. 이 구조는 분명하고 직접적인 메시지를 보낼 수 있고 메시지를 받는 사람이 방어적이지 않도록 하는 방법이다. 나 전달법은 특히 갈등이나 논쟁이 벌어지는 상황에서 토론이 무익한 말싸움이 되지 않도록 하면서 서로 간의 실망이나 분노, 좌절 등의 감정을 적절히 표현할 수 있도록 하므로 의사소통에서 매우 유익한 방법이다. 2. You-Message You-Message는 다른 사람의 필요한 행동변화를 요구하는 것을 목적으로 하지만 대개는 변화에 대한 부가적인 ...2025.05.07
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부모교육 이론 중 적극적 부모역할훈련(APT)의 책임감을 발달시키는 방법과 그에 따른 실제 사례2025.01.271. 부모 역할 훈련 부모 역할 훈련이란 1983년 팝킨(popkin)이 애들러의 개인심리학에 근거를 두고 '여러 이론을 종합하여 자녀 양육 이론을 체계적으로 개발하여 시행한 프로그램'이다. 이 프로그램의 시작은 잘못된 부모교육으로 일어나는 문제점에 대한 예방을 하기 위해 자녀교육의 중요성과 어려움을 담고 있다. 2. 부모교육의 목표 부모교육의 목표는 첫째, 자녀 성격을 형성하고 잠재력 개발을 위한 용기와 자아존중감을 올바르게 심어줄 수 있는 방법을 익히고, 둘째, 자녀의 사회적 상호작용의 성장을 위한 책임감과 협동심 발달을 위한 ...2025.01.27
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효과적인 대인관계기술: 나 전달법과 너 전달법의 비교2025.01.041. 대인관계의 중요성 대인관계는 인간의 삶에서 필수적인 역할을 한다. 효과적인 대인관계를 유지하는 것은 서로를 이해하고 존중하는 것으로부터 시작된다. 이를 위해서는 자신의 감정을 표현하고, 상대의 감정을 이해하며, 상대방과 소통하는 능력이 필요하다. 2. 나 전달법의 효과성 나 전달법은 자신의 감정을 표현할 때 '나는 ~ 라는 감정을 느끼고 있다'라는 문장을 사용하여 자신의 감정을 분명하게 전달하는 방법이다. 이를 통해 상대방이 자신의 감정을 이해하고 공감할 수 있도록 돕는다. 3. 나 전달법과 너 전달법의 비교 나 전달법은 자신...2025.01.04
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사회복지실천 현장에서 합리적 의사소통 유형의 하나인 나 전달법의 장단점2025.05.161. 나 전달법 나 전달법은 상대방에게 직접적으로 자신의 느낌이나 생각을 표현하지 않고 제3자인 '나'를 주어로 하여 간접적으로 메시지를 전달하는 방법이다. 나 전달법은 상대 중심적인 태도, 감정 상태를 정확하게 묘사, 행동보다는 그 행동 뒤에 숨은 욕구를 말하는 세 가지 요소로 구성되어 있다. 이를 통해 듣는 사람이 자기중심적이고 이기적인 요구라고 오해하지 않으며, 관계에서 갈등 없이 협력하고 배려할 수 있다. 1. 나 전달법 나 전달법은 자신의 감정과 생각을 표현할 때 '나'라는 주어를 사용하여 상대방에게 전달하는 의사소통 기법...2025.05.16
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사회복지사의 의사소통 기술2025.01.051. 의사소통기술 의사소통은 사회복지사로서 활동하는데 필수적인 기술이다. 의사소통기술에는 언어적 요소와 비언어적 요소가 포함되며, 효과적인 의사소통을 위해서는 상대방을 이해하고 존중하는 자세가 필요하다. 사회복지사는 의사소통기술을 통해 클라이언트와의 관계를 형성하고, 클라이언트의 감정과 사고체계에 개입하여 변화를 유도할 수 있다. 의사소통기술의 활용에 있어서는 메시지 수신자와 전달자의 입장에서 고려해야 할 사항들이 있다. 현장에서 의사소통기술은 갈등 상황에서 상대방의 기분을 상하게 하지 않고 자신의 감정을 표현하는 데 활용될 수 있...2025.01.05
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의사소통의 개념, 특성, 기능과 '나, 너, 우리 전달법' 사례 및 가족 구성원으로서의 노력2025.01.181. 의사소통의 개념 및 특성 의사소통은 타인을 이해하고 타인과 교류함으로써 자신을 더 정확하게 이해하는 기회를 제공한다. 의사소통의 개념은 '개인으로서의 인간이 다른 사람들의 행동을 변화시키기 위해 언어적 자극을 보내는 과정'으로 정의할 수 있다. 의사소통의 특성으로는 그룹 내 구성원들의 역할 관계와 상호 관계 유지, 개인의 의사, 감정, 생각, 정보, 아이디어, 감정, 태도 등의 반영, 언어적/비언어적 전달 방식, 상호 이해의 필요성 등이 있다. 2. 의사소통의 기능 의사소통의 주요 기능으로는 통제, 동기부여, 감정표현, 정보제...2025.01.18
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