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사회복지 실천과정에서 효과적인 의사소통 기술 중 나 전달법의 중요성2025.05.041. 사회복지 실천과정에서의 효과적인 의사소통 기술 사회복지 실천 과정에서 서비스를 제공하고 고객의 요구를 충족시키는 기술을 배우는 것이 매우 중요하다. 그 중 하나가 '나 전달법'이라는 의사소통 기술이다. 이 기술은 자신의 감정을 완곡하게 전달하여 상대방에게 책임을 전가하지 않고 건강하고 성숙한 의사소통을 가능하게 한다. 예를 들어 고객의 상황에 공감하면서 자신의 감정과 생각을 전달하는 것이 중요하다. 이를 통해 공감적 이해와 감동을 동시에 전달할 수 있다. 이러한 전달방식은 사회복지 실천 과정뿐만 아니라 일상생활과 상담 과정에서...2025.05.04
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일치적 의사소통에서 사티어의 부부간의 의사소통 방식 5가지 유형과 나전달법 설명2025.04.301. 사티어의 부부간 의사소통 방식 사티어는 의사소통에서 자아존중감이 중요한 요소라고 하였으며 의사소통 방식을 자아존중감과 관련해서 기능적 의사소통 방식과 역기능적 의사소통 방식으로 구분하였다. 기능적 의사소통 방식은 언어적, 비언어적 메시지들이 일치하며 높은 자아존중감을 통해 상대방 메시지를 경청하고 정확한 질문과 자신의 의견을 전달한다. 역기능적 의사소통 방식은 자아존중감에 확신이 없어 자기 약점이 노출되는 것에 대한 지나친 염려 또는 타인과의 관계가 깨지는 것을 걱정하면서 언어적, 비언어적 메시지가 불일치한다. 기능적 의사소통...2025.04.30
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성숙하고 원만한 부부관계 의사소통을 위해 갖춰야 할 요건2025.04.281. 부부관계 의사소통 부부관계는 가장 친밀한 인간관계이고 지속적인 상호작용이 필요한 관계로 결혼으로 시작해 시간의 흐름에 따라서 새로운 가족구조가 시작된다. 시간이 흐름에 따라 새로운 가족구조가 형성되며 변화하는 발달단계를 거치게 된다. 이러한 발달단계에서 필요한 과제와 역할을 재배열하며 수행할 때 부부관계는 계속 성장하고 발달할 수 있어 만족스러운 부부관계를 유지하기 위해 서로의 끊임없는 노력이 요구된다. 2. 성숙하고 원만한 부부관계 의사소통을 위해 갖추어야 하는 요건 1) 경청하기: 상대의 말을 경청하는 것이 가장 중요한 의...2025.04.28
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사회복지실천기술론 ) 기초기술 중 자신이 가장 잘 활용할 수 있을 것 같은 기술에 대해 합리적으로 설명하고 현장에서 어떻게 사용될 수 있을 지에 대해 설명2025.01.201. 기본적인 의사소통기술 의사소통은 한 사람이 다른 사람에게 자신의 정보를 전달하는 과정이다. 이 과정에서 정보가 제대로 전달되었는지를 평가하는 수단은 이해의 정도이다. 그렇기 때문에 의사소통에는 태도와 정서, 역할과 비언어적 태도, 피드백 등 여러 가지 조건이 관여한다. 그리고 이런 여러 가지 조건에 따라서 똑같은 메시지도 다르게 전달될 수 있다. 사회복지사는 직접적인 서비스를 제공하는 경우 원조 과정에 긍정적인 영향을 미치는 관계를 발달시킬 수 있으며, 간접적인 서비스를 제공하는 경우는 정확성과 명확성, 그리고 목적 지향적 기...2025.01.20
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일상생활에서 사회복지실천기술 사용하기2025.01.201. 나 전달법 나 전달법은 자신의 감정, 느낌을 중심으로 메시지를 전달하는 것으로 상대를 비난하지 않는 방법으로 구체적인 행동 묘사, 느낀 감정, 영향을 정확하게 표현해야 한다. 친구가 장난을 치거나 약속 시간을 지키지 않아 기분이 상했을 때 이 기술을 사용하여 상대의 감정을 상하지 않게 하면서도 자신의 상황을 분명히 전달할 수 있었다. 2. 반영 반영은 클라이언트의 말, 행동에 나타난 기본적인 생각, 태도, 감정 등을 사회복지사가 다른 말로 부언하는 것을 의미한다. 어머니와 통화 중 화가 났던 상황을 언급할 때 '속상한 것 같아...2025.01.20
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사티어의 의사소통 5유형을 설명하고, 우리 가족의 의사소통 유형을 사티어의 의사소통 5유형에 적용2025.05.091. 사티어의 의사소통 유형 사티어의 의사소통 유형에는 회유형, 비난형, 초이성형, 산만형, 일치형이 있다. 회유형은 자신의 가치를 부정하고 다른 사람들의 기분에 맞추려고 하며, 비난형은 자기 주장이 강하고 독선적이며 지시적이다. 초이성형은 지나치게 합리적이고 기능적인 의사소통을 하며, 산만형은 혼란스러운 의사소통을 한다. 일치형은 자신과 다른 사람을 함께 돌보고 현재의 객관적 상황을 고려하는 이상적인 의사소통 유형이다. 2. 우리 가족의 역기능적 의사소통 방식 우리 가족의 의사소통에서는 회유형, 비난형, 초이성형의 역기능적 의사소...2025.05.09
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A+ 나전달법(미디어의 갈등상황 의사소통을 분석)2025.01.241. 나 전달법 나 전달법은 자신의 감정 상태에 빠지지 않고, 자신이 느끼는 생각이나 감정을 표현하는 방법으로 상대로 하여금 반감을 일으키지 않고, 변명을 하지 않고 공격받는다고 느끼지 않게 하는 의사소통 방식이다. 구성요소는 사실, 감정, 바람이며, '나'를 주어로 사용하고 상대방의 도움을 요청하는 방식으로 이루어진다. 2. 바람직한 의사소통 사례 드라마 '아버지는 이상해'에서 변혜영이 자신의 의사를 나 전달법을 사용하여 표현한 것, 웹툰 '초록색'에서 자신의 평소 성향을 알려준 것, 드라마 '아버지는 이상해'에서 변혜영이 상대방...2025.01.24
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인간발달 단계별 정신건강과 의사소통 기법2025.11.121. 인간발달 단계별 정신건강 인간발달은 유아기부터 노년기까지 여러 단계를 거친다. 유아기는 부모와의 신뢰감 형성, 초기 아동기는 자율성 발달, 후기 아동기는 주도성 성취, 학령기는 근면성과 사회성 발달, 청소년기는 정체성 확립, 중년기는 생산성과 지도력 형성, 노년기는 통합성으로 자신의 삶을 마무리하는 과정이다. 각 단계에서 적절한 발달과업을 성취하지 못하면 정신건강 문제가 발생할 수 있다. 2. 노년기 정신건강 문제 해결 사례 노년기 우울증과 사회적 지위 상실로 인한 정신건강 문제를 여행과 긍정적 자기대화를 통해 해결한 사례이다...2025.11.12
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나전달법에 따른 의사소통2025.05.061. 나 전달법(I-message)에 의한 의사소통 나전달법에 입각한 상호간의 대화속에 신뢰감 형성되 큰사업 토대를 만듭니다. 사람과의 대화가 안되면 불신의 상태가 지속되 감정의 골은 깊어갑니다. 그러면 전체적으로 사업에서 이루고자 하는 목표치 달성에 막대한 지장을 초래합니다. 나 전달법(I-message)은 자신(말하고 있는 사람)을 주어로 삼아서 이야기하는 것이기 때문입니다. 내 느낌이 왜 생겼는지 결과를 이야기합니다. 효과적인 나 전달법에는 명확하고 간결한 표현, 상황에 맞는 톤 사용, 효과적인 청취 행동, 비판적인 발언 자제...2025.05.06
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사티어의 부부간 의사소통 유형과 나전달법2025.11.121. 사티어의 부부간 의사소통 5가지 유형 사티어는 부부간 의사소통을 5가지 유형으로 분류했습니다. 회유형은 자신의 감정을 무시하고 상대방에 맞추는 유형이고, 비난형은 상대방을 무시하며 공격적입니다. 초이성형은 상황만 중시하고, 산만형은 모든 것을 무시하며 혼란스러운 유형입니다. 일치형은 의사소통 내용과 내적 감정이 일치하는 가장 성숙한 유형으로, 높은 자기 가치감과 신체적·심리적 건강을 특징으로 합니다. 2. 일치적 의사소통 일치적 의사소통은 의사소통의 내용과 내면의 감정이 일치하는 가장 성숙한 의사소통 방식입니다. 자기 자신, ...2025.11.12
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