사회복지시설평가의 원칙
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2024.04.26
문서 내 토픽
  • 1. 사회복지시설평가의 원칙
    사회복지시설을 평가할 때 평가지표 개발, 평가기준, 평가시행 등에 있어 기본 원칙들을 구체적으로 살펴보면 다음과 같다. (1) 서비스 질 향상의 원칙: 사회복지시설평가는 시설 운영의 개선 및 서비스의 질 제고를 유도하는 수단으로 작용해야 한다. (2) 평가절차의 투명성의 원칙: 평가기준은 평가지표 개발이 의도하는 바를 모든 사람이 이해하고 수행할 수 있도록 상세하고 쉽게 구성하며, 평가기준과 평가과정을 사전에 공개하여 평가절차의 투명성을 확보해야 한다. (3) 평가참여의 원칙: 평가대상시설이 평가과정에 참여하는 참여자로서 평가과정 속에서 스스로 시설의 문제점을 객관적으로 인식하고 개선 노력을 기울일 수 있도록 하여야 한다. (4) 기본선 확보의 원칙: 평가의 목적은 최고의 시설을 선정하는 것이 아니라, 사회복지시설이 전체적으로 기본적인 수준 이상을 견지할 수 있도록 유도하는 것을 기본 목표로 한다. (5) 이용자 중심의 원칙: 사회복지시설을 이용하는 이용자 중심의 평가로서, 이용자 만족도와 서비스의 질을 고려하지 않으면 좋은 평가를 받을 수 없도록 한다. (6) 지역사회관계의 원칙: 사회복지시설이 지역사회 내에서 융화될 수 있도록 한다.
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  • 1. 사회복지시설평가의 원칙
    사회복지시설 평가는 시설의 운영 및 서비스 질 향상을 위해 매우 중요한 과정입니다. 평가의 원칙은 다음과 같아야 합니다. 첫째, 공정성과 객관성이 확보되어야 합니다. 평가 기준과 방법이 명확하고 투명해야 하며, 평가자의 편향성이 배제되어야 합니다. 둘째, 전문성이 보장되어야 합니다. 평가 과정에 전문가가 참여하여 전문적인 관점에서 평가가 이루어져야 합니다. 셋째, 시설의 특성과 환경을 고려해야 합니다. 일률적인 기준을 적용하기보다는 시설의 규모, 대상, 지역 등을 고려한 맞춤형 평가가 필요합니다. 넷째, 평가 결과의 활용성이 높아야 합니다. 평가 결과가 시설 운영 개선과 서비스 질 향상으로 이어질 수 있도록 해야 합니다. 마지막으로 평가 과정에 시설 관계자의 참여와 의견 수렴이 이루어져야 합니다. 이를 통해 평가의 수용성과 실효성을 높일 수 있습니다.
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