부문화(부서화)의 원리

문서 내 토픽

1. 수 기준 부문화

업무 부문화의 방법은 같은 역할을 하는 사람들을 한 슈퍼바이저 밑에 소속시키는 방법으로 한 사람 밑에 사람의 수가 너무 많으면 둘 이상의 비슷한 단위를 만들 수 있다.
2. 시간기준 부문화

시간기준 부문화 방법은 24시간 서비스를 제공하는 조직에서 취할 수 있는 방법으로 업무 시간을 2교대 또는 3교대 등으로 하여 조직의 업무를 부문화하는 방법이다.
3. 기능기준 부문화

기능기준 부문화는 직원의 능력, 선호도, 관심 등에 근거하여 직무상 적성에 맞는 분야에 사람을 배치하는 방법이다. 사회복지조직에서 직접적 서비스 전달, 홍보업무, 모금이나 자원배분, 정부 및 복지재단에 대한 프로그램 지원신청서 작성업무 등에 배치하는 것이 여기에 해당된다.
4. 지리적 영역기준 부문화

지리적 영역기준 부문화 방법은 서비스의 접근성과 관련되는 것으로 클라이언트가 서비스에 대한 지리적 접근을 용이하게 할 수 있도록 업무를 지역별로 부문화하는 것이다.
5. 서비스 기준 부문화

사회사업적 서비스의 방법에 따른 부문화이다. 즉, 개별사회사업(casework), 집단사회사업(group work), 지역사회 조직사업(community organization)에 따라 부문화하는 것이다.
6. 고객기준 부문화

클라이언트의 대상과 문제에 따라 부문화하는 것이다. 즉, 이 방식은 클라이언트를 아동, 장애인, 노인, 부녀자 등으로 나누든가, 아니면 비행문제, 가족문제, 고용문제 등으로 나누어 업무를 부문화하는 것이다.

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1. 수 기준 부문화

수 기준 부문화는 조직을 작은 단위로 나누어 관리하는 방식입니다. 이를 통해 각 부문의 책임과 권한을 명확히 할 수 있고, 의사결정 속도를 높일 수 있습니다. 또한 전문성 향상과 효율성 제고에도 도움이 됩니다. 다만 부문 간 협력 및 조정이 어려워질 수 있고, 중복 투자나 비효율적 운영이 발생할 수 있다는 단점도 있습니다. 따라서 수 기준 부문화를 도입할 때는 이러한 단점을 최소화할 수 있는 방안을 함께 고려해야 할 것입니다.
2. 시간기준 부문화

시간기준 부문화는 조직을 시간대별로 나누어 관리하는 방식입니다. 이를 통해 시간대별 수요 변화에 신속하게 대응할 수 있고, 자원 활용도를 높일 수 있습니다. 또한 직원들의 근무 시간 관리와 업무 집중도 향상에도 도움이 됩니다. 다만 부문 간 협력과 정보 공유가 어려워질 수 있고, 직원들의 업무 스트레스가 증가할 수 있다는 단점도 있습니다. 따라서 시간기준 부문화를 도입할 때는 이러한 단점을 최소화할 수 있는 방안을 함께 고려해야 할 것입니다.
3. 기능기준 부문화

기능기준 부문화는 조직을 기능별로 나누어 관리하는 방식입니다. 이를 통해 각 기능 부문의 전문성을 높일 수 있고, 업무 효율성과 생산성 향상에 도움이 됩니다. 또한 기능 간 협력과 정보 공유가 용이해질 수 있습니다. 다만 부문 간 이해관계 충돌이 발생할 수 있고, 의사결정 과정이 복잡해질 수 있다는 단점도 있습니다. 따라서 기능기준 부문화를 도입할 때는 이러한 단점을 최소화할 수 있는 방안을 함께 고려해야 할 것입니다.
4. 지리적 영역기준 부문화

지리적 영역기준 부문화는 조직을 지리적 위치별로 나누어 관리하는 방식입니다. 이를 통해 지역 특성에 맞는 의사결정과 대응이 가능해지고, 고객 서비스 향상에 도움이 됩니다. 또한 지역 간 협력과 정보 공유가 용이해질 수 있습니다. 다만 부문 간 중복 투자나 비효율적 운영이 발생할 수 있고, 의사결정 과정이 복잡해질 수 있다는 단점도 있습니다. 따라서 지리적 영역기준 부문화를 도입할 때는 이러한 단점을 최소화할 수 있는 방안을 함께 고려해야 할 것입니다.
5. 서비스 기준 부문화

서비스 기준 부문화는 조직을 제공하는 서비스별로 나누어 관리하는 방식입니다. 이를 통해 각 서비스 부문의 전문성을 높일 수 있고, 고객 요구에 신속하게 대응할 수 있습니다. 또한 서비스 간 협력과 정보 공유가 용이해질 수 있습니다. 다만 부문 간 이해관계 충돌이 발생할 수 있고, 중복 투자나 비효율적 운영이 발생할 수 있다는 단점도 있습니다. 따라서 서비스 기준 부문화를 도입할 때는 이러한 단점을 최소화할 수 있는 방안을 함께 고려해야 할 것입니다.
6. 고객기준 부문화

고객기준 부문화는 조직을 고객군별로 나누어 관리하는 방식입니다. 이를 통해 각 고객군의 특성과 요구사항을 보다 잘 이해하고 대응할 수 있습니다. 또한 고객 만족도 향상과 고객 관계 강화에 도움이 됩니다. 다만 부문 간 협력과 정보 공유가 어려워질 수 있고, 중복 투자나 비효율적 운영이 발생할 수 있다는 단점도 있습니다. 따라서 고객기준 부문화를 도입할 때는 이러한 단점을 최소화할 수 있는 방안을 함께 고려해야 할 것입니다.

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